Para usar una tarjeta Suica, PASMO o ICOCA con Apple Pay, necesitas:
- Un iPhone 8, iPhone 8 Plus o un modelo posterior, o bien un Apple Watch Series 3 o un modelo posterior con la última versión de iOS o watchOS.
- También puedes utilizar la tarjeta Suica en un iPhone 7, iPhone 7 Plus o Apple Watch Series 2 comprado en Japón.
- Solo ICOCA: un iPhone 8 o iPhone 8 Plus o posterior con iOS 16 o posterior. O bien, un Apple Watch Series 3 o posterior con watchOS 8.7.1 o posterior.
- Tu tarjeta Suica, PASMO o ICOCA añadida a la app Cartera.*
Cuando añades la primera tarjeta Suica, PASMO o ICOCA en la app Cartera, se activa el modo exprés para esa tarjeta de forma predeterminada. El modo exprés te permite usar la tarjeta sin tener que despertar o desbloquear el dispositivo, ni autenticarte con Face ID, Touch ID o con tu código.
Si añades más tarjetas Suica, PASMO o ICOCA, puedes cambiar la tarjeta definida con el modo exprés.
Obtén más información sobre el modo exprés.
* Para añadir una tarjeta PASMO o ICOCA a la app Cartera, debes configurar la autenticación de doble factor para el ID de Apple.
Viajar en transporte público con la tarjeta Suica, PASMO o ICOCA
Puedes utilizar Suica, PASMO o ICOCA con Apple Pay para el transporte público en todos los sitios donde puedas usar la tarjeta Suica, PASMO o ICOCA física o donde se acepten las tarjetas de circuito integrado (IC) interoperables o de prepago.
Cómo viajar en transporte público con la tarjeta Suica, PASMO o ICOCA
Si tienes la tarjeta Suica, PASMO o ICOCA configurada en el modo exprés, puedes pagar rápidamente tus viajes con solo un toque de tu iPhone o Apple Watch.
- Asegúrate de que el dispositivo esté encendido. No es necesario conectarse a una red de datos móviles o wifi.
- Mantén la parte superior del iPhone o la pantalla del Apple Watch cerca del escáner del acceso cuando entres y salgas.
- En la pantalla, verás OK y una marca de verificación. Si usas el Apple Watch, también sentirás un toque suave y escucharás un pitido.
Dependiendo del modelo del iPhone, es posible que puedas usar la tarjeta en modo exprés cuando necesites cargar el iPhone.
Si quieres usar una tarjeta que no esté configurada en modo exprés:
- En el iPhone: autentícate con Face ID, Touch ID o con tu código.
- En tu Apple Watch: haz doble clic en el botón lateral para acceder a tus tarjetas, desliza el dedo hacia abajo para seleccionar la tarjeta Suica, PASMO o ICOCA, y autentícate con tu código.
Configurar la tarjeta Suica en modo Mantenimiento
Si necesitas que el personal de la estación repare la tarjeta Suica, configura el dispositivo en modo Mantenimiento antes de entregarlo al personal de la estación.
Cómo configurar la tarjeta Suica en modo Mantenimiento en el iPhone
- Abre la app Cartera.
- Selecciona la tarjeta Suica.
- Toca el botón Más
y, a continuación, toca Detalles de la tarjeta
. - Activar el modo Mantenimiento.
Cómo configurar la tarjeta Suica en modo Mantenimiento en el Apple Watch
- Quítate el Apple Watch de la muñeca.
- Introduce el código para desbloquearlo.
- Pulsa dos veces el botón lateral.
- Desplázate hacia abajo para seleccionar la tarjeta.
- Usa la Digital Crown para desplazarte hacia abajo y toca Activar mantenimiento.
- A continuación, pide al empleado de la estación que sostenga el reloj con la pantalla hacia abajo.
Utilizar la tarjeta Suica, PASMO o ICOCA en tiendas
Puedes usar la tarjeta Suica, PASMO o ICOCA cuando veas estos símbolos:
Si es necesario, selecciona la opción en el terminal cuando vayas a pagar o avisa al dependiente de que vas a usar una tarjeta Suica, PASMO o ICOCA.
En caso de tener la tarjeta Suica, PASMO o ICOCA configurada en el modo exprés, puedes pagar con Apple Pay sin tener que despertar o desbloquear tu dispositivo, ni autenticarte o abrir una app. Incluso podrías hacer tus compras aunque necesites cargar el iPhone.
- Sostén la parte superior del iPhone o la pantalla del Apple Watch cerca del lector sin contacto.
- Cuando se complete la transacción, verás OK y una marca de verificación en la pantalla. Si usas el Apple Watch, también sentirás un toque suave y escucharás un pitido.
Si la tarjeta Suica, PASMO o ICOCA no está configurada en el modo exprés, descubre cómo hacer una compra con Apple Pay.
Consultar el saldo de la tarjeta Suica, PASMO o ICOCA
Consulta el saldo de tu tarjeta Suica, PASMO o ICOCA en tu iPhone o Apple Watch.
En el iPhone
- Abre la app Cartera.
- Toca tu tarjeta Suica, PASMO o ICOCA para ver el saldo actual.
En el Apple Watch
- Abre la app Cartera.
- Toca tu tarjeta Suica, PASMO o ICOCA.
- Usa la Digital Crown para desplazarte hacia abajo y ver el saldo actual.
Si el saldo de la tarjeta Suica, PASMO o ICOCA no se actualiza
- En el iPhone, abre la app Cartera.
- Toca tu tarjeta Suica, PASMO o ICOCA.
- Toca el botón Más y, a continuación, toca Detalles de la tarjeta .
- Pulsa Mantenimiento y autentícate con Face ID, Touch ID o tu código.
Para desactivar el modo de mantenimiento, toca la tarjeta. Obtén más información sobre cómo proceder si el saldo sigue sin actualizarse.
Recargar la tarjeta Suica, PASMO o ICOCA
Para añadir saldo a la tarjeta Suica, PASMO o ICOCA, necesitas tener una tarjeta de crédito o prepago compatible en la app Cartera.
Cómo recargar la tarjeta Suica, PASMO o ICOCA en el iPhone
- En la app Cartera, toca la tarjeta Suica, PASMO o ICOCA.
- Toca Añadir dinero.
- Elige la cantidad que quieres añadir y toca Añadir.
- Selecciona la tarjeta de crédito o prepago que quieres usar para pagar y confirma la transacción con Face ID o Touch ID.
Cómo recargar la tarjeta Suica, PASMO o ICOCA en el Apple Watch
- En la app Cartera, toca la tarjeta Suica, PASMO o ICOCA.
- Toca Añadir dinero.
- Sigue las instrucciones que aparecen en pantalla.
Obtener un reembolso por las compras realizadas con la tarjeta Suica, PASMO o ICOCA mediante Apple Pay
En el caso de artículos que hayas comprado con una tarjeta Suica, PASMO o ICOCA con Apple Pay, devuelve el artículo en el mismo terminal donde realizaste la compra antes de utilizar la tarjeta Suica, PASMO o ICOCA para hacer otra compra con Apple Pay.
Obtén más información sobre los reembolsos por compras realizadas con una tarjeta de pago mediante Apple Pay.
Usar la app Suica o PASMO
Cuando descargues la app Suica o la app PASMO, puedes usar cualquiera de las dos para otros servicios en tu tarjeta. Por ejemplo, puedes:
- Crear una nueva tarjeta Suica o PASMO
- Crear o cambiar tu plan de viaje
- Comprar billetes de Shinkansen o Green Car**
- Configurar la recarga automática (solo con una tarjeta de visualización)
- Definir o cambiar las notificaciones que se reciben de JR East
** Se pueden comprar billetes para los Shinkansens de Tohoku, Yamagata, Akita, Hokkaido, Joetsu y Hokuriku. Los billetes de Green Car solo se pueden comprar para los trenes JR East.