Modo Perdido gestionado y borrado remoto
El modo Perdido gestionado permite localizar dispositivos supervisados que han sido robados. Una vez localizados, es posible bloquearlos o borrarlos de forma remota.
Modo Perdido gestionado
Si se pierde o alguien roba un dispositivo iOS o iPadOS supervisado con iOS 9 o posterior, un administrador de gestión de dispositivos móviles (MDM) puede activar el modo Perdido (llamado modo Perdido gestionado) de forma remota en ese dispositivo. Cuando se activa este modo, se cierra la sesión del usuario activo en ese momento y el dispositivo no se puede desbloquear. En la pantalla, se muestra un mensaje que puede personalizar el administrador, como un número de teléfono al que llamar si alguien encuentra el dispositivo. El administrador también puede solicitar al propio dispositivo que envíe su ubicación en ese momento (incluso si está desactivada la función de localización) y, de forma opcional, reproducir un sonido. Cuando un administrador desactiva el modo Perdido gestionado, que es la única forma de salir de este modo, se informa al usuario mediante un mensaje en la pantalla bloqueada o un aviso en la pantalla de inicio.
Borrado remoto
Los administradores o usuarios pueden borrar el contenido de los dispositivos iOS, iPadOS y macOS de forma remota (el borrado remoto instantáneo solo está disponible si se ha activado FileVault en el Mac). El borrado remoto instantáneo se consigue al descartar la clave de contenido de almacenamiento borrable: de forma segura, de modo que los datos dejan de poder leerse. En el caso del borrado remoto mediante Microsoft Exchange ActiveSync, el dispositivo se registra en Microsoft Exchange Server antes de realizar el borrado.
Cuando una solución MDM o iCloud activan un comando de borrado remoto, el iPhone, iPad, iPod touch o Mac devuelve una confirmación a la solución MDM y realiza el borrado.
El borrado remoto no es posible en las siguientes situaciones:
con la inscripción del usuario;
si se usa Microsoft Exchange ActiveSync cuando la cuenta se instaló con la inscripción del usuario;
si se usa Microsoft Exchange ActiveSync cuando el dispositivo está supervisado.
Los usuarios también pueden borrar el contenido de sus dispositivos iOS y iPadOS mediante la app Ajustes. Por último, como se ha mencionado anteriormente, los dispositivos iOS y iPadOS se pueden configurar para que se realice un borrado automático del contenido tras una serie de intentos erróneos de introducir el código.