Seleccionar un servicio de gestión de dispositivos
Hay muchos servicios de gestión de dispositivos disponibles de distintos proveedores externos. Evalúa qué aspectos de la gestión de dispositivos son más importantes para tu organización (como las opciones de alojamiento y los precios) antes de elegir una solución. Los siguientes criterios pueden ayudarte a tomar una decisión.
Según tus criterios, puedes crear una lista breve de servicios de gestión de dispositivos y configurarlos en una versión de prueba con unos pocos dispositivos para evaluar qué servicio se ajusta mejor a tus necesidades antes de tomar una decisión final. Apple School Manager y Apple Business Manager te permiten conectar con más de un servicio de gestión de dispositivos y asignar dispositivos a diferentes servicios según sea necesario.
Consejo: Es fundamental seleccionar el servicio de gestión de dispositivos adecuado antes de la implementación. Un cambio durante la implementación podría requerir que todos los dispositivos tuvieran que borrarse y volverse a inscribir.
Políticas y acceso a asistencia técnica del proveedor
El servicio de gestión de dispositivos es una parte esencial de tu plan general de implementación y gestión. Tienes que evaluar el soporte, los servicios y la formación que ofrece cada desarrollador de servicios de gestión de dispositivos.
Compatibilidad con el marco de gestión de dispositivos
Los dispositivos Apple proporcionan un amplio abanico de opciones de configuración disponibles a través del marco de gestión de dispositivos. Las organizaciones tienen que evaluar si el servicio de gestión de dispositivos que están considerando adoptar es compatible con los perfiles y configuraciones necesarios. Además, si piensas usar actualizaciones de software forzadas, archivos de configuración de servicios gestionados o cualquier otra función del protocolo de gestión de dispositivos declarativa, evalúa qué funciones de gestión de dispositivos declarativa permite.
Compatibilidad del dispositivo
Algunos servicios de gestión de dispositivos ofrecen una compatibilidad avanzada con determinados tipos de dispositivos Apple (por ejemplo, solo con ordenadores Mac o dispositivos iPhone), mientras que otros son compatibles con todas las plataformas. Puedes elegir una combinación de desarrolladores de servicios de gestión de dispositivos para que cada tipo de dispositivo tenga un servicio especializado. La asignación automática por tipo de dispositivo en Apple School Manager o Apple Business Manager hace que resulte sencillo. O bien puedes seleccionar un desarrollador de un servicio de gestión de dispositivos que sea compatible con todos los tipos de dispositivos Apple que se utilicen en la organización.
Compatibilidad con portales web de Apple
Algunos desarrolladores de servicios de gestión de dispositivos ofrecen una compatibilidad más amplia para la inscripción de dispositivos y la distribución gestionada. Por ejemplo, algunos ofrecen la posibilidad de importar varios identificadores de contenido para Apple School Manager o Apple Business Manager. Tener varios identificadores de contenido asociados con la compra de apps y libros es útil si tu organización tiene varias cuentas de gestor; como por ejemplo una por cada centro educativo de un distrito. Con varios identificadores de contenido, una organización puede tener ajustes de inscripción independientes para distintos conjuntos de dispositivos. En este caso, una empresa podría tener unos ajustes para los dispositivos compartidos y otros para los dispositivos individualizados.
Los servicios de gestión de dispositivos también desempeñan una función imponiendo reglas de gestión del acceso de las cuentas de Apple gestionadas. Cuando una cuenta de Apple gestionada intenta iniciar sesión, el dispositivo envía una solicitud de GetToken al servicio de gestión de dispositivos para decidir si su estado de gestión respeta los requisitos de la organización. Para obtener más información, consulta Get Token en el sitio web para desarrolladores de Apple.
Información de la cuenta de usuario
Los servicios de gestión de dispositivos pueden configurar las cuentas de correo y de otros usuarios automáticamente. En función del servicio de gestión de dispositivos que uses y de su integración con tus sistemas internos, puedes rellenar previamente las cargas útiles de las cuentas con el nombre, la dirección de correo electrónico y las identidades de certificado de un usuario para la autenticación y la firma.
Un servicio de gestión de dispositivos puede configurar los siguientes tipos de cuentas con información de usuario:
Calendario
Contactos
Exchange ActiveSync (EAS)
Exchange Web Services (EWS)
Inicio de sesión único extensible
Google
Identidad
LDAP
Mail
Calendarios de suscripción
VPN
802.1X
Comandos de gestión de dispositivos
Los servicios de gestión de dispositivos pueden enviar comandos a los dispositivos Apple registrados. Para ver qué comandos están disponibles para tus dispositivos, consulta la documentación del servicio de gestión de dispositivos de tu desarrollador. Puedes usar los comandos para iniciar actualizaciones de software, localizar dispositivos extraviados con el modo perdido o instalar apps en remoto. Para obtener más información, consulta Comandos de gestión de dispositivos.
Servicios de consulta e informes
Un servicio de gestión de dispositivos puede consultar a los dispositivos Apple diversa información, que incluye información sobre el hardware, como el número de serie, el identificador único del dispositivo, la conexión Wi-Fi, la dirección de control de acceso al medio (MAC) y (para ordenadores Mac) el estado de la encriptación de FileVault. También puede consultar información sobre el software, como la versión del dispositivo, las restricciones y la lista de apps instaladas. Puedes usar esta información para asegurarte de que los usuarios conservarán el grupo adecuado de apps. iOS, iPadOS y visionOS 1.1 permiten realizar consultas sobre cuál fue la última vez que se realizó una copia de seguridad de un dispositivo en iCloud y el hash de la cuenta de asignación de apps del usuario que inició sesión. En tvOS, un servicio de gestión de dispositivos puede consultar a los dispositivos Apple TV inscritos determinados datos del activo, como el idioma, la ubicación y la organización. Para obtener más información, consulta Consultas de información del dispositivo de MDM.
Funciones específicas para el sector educativo
Algunos desarrolladores de servicios de gestión de dispositivos ofrecen funciones diseñadas específicamente para entornos educativos. Mucho antes de entregar los dispositivos a los estudiantes, asegúrate de que el desarrollador del servicio de gestión de dispositivos sea compatible con los servicios y apps de Apple, como Apple School Manager, Aula, Tareas de Clase, iPad compartido y todas las funciones educativas de las versiones más recientes de los sistemas operativos de Apple. Para obtener más información sobre cómo implementar hardware, software y servicios de Apple en el sector educativo, consulta la Guía de implementación de Apple para el sector educativo.
En iPadOS 17.6 o posterior, los desarrolladores pueden beneficiarse de su app de evaluación principal y de otras apps adicionales; por ejemplo, apps de accesibilidad y apps que pueden usar calculadoras, notas y hojas de cálculo.
En iPadOS 17.5 o posterior con Tareas de Clase 3.0, los profesores pueden:
Enviar cualquier documento o archivo a una evaluación de Aula, incluidos PDF y archivos creados con Pages, Numbers, Keynote y Google Suite (Documentos, Hojas de cálculo y Presentaciones)
Subir documentos desde iCloud y escanear documentos en papel directamente en Tareas de Clase
Revisar y calificar el trabajo y los documentos de los estudiantes con funciones de calificación
Analizar el rendimiento de los estudiantes por pregunta, incluidas otras funciones de información y elaboración de informes
Funciones específicas para empresas
Algunos desarrolladores de servicios de gestión de dispositivos ofrecen funciones diseñadas específicamente para empresas. Entre los ejemplos figuran herramientas para realizar auditorías y para la integración con servicios de directorio de Active Directory y LDAP.