Utilizar Apple Professional Services

Gestión de proyectos

El gestor de proyectos te ayudará a determinar los objetivos de tu implementación de Apple y a desarrollar estrategias para alcanzarlos. La gestión de proyectos puede incluir:

• Facilitación de las reuniones sobre la planificación y el estado

• Identificación de las dificultades, las funciones y las responsabilidades

• Definición del plan de trabajo del proyecto y las prácticas de comunicación

• Diseño y gestión de la programación

• Identificación y gestión de los riesgos relacionados con la implementación

• Planificación y preparación de la disponibilidad de la implementación

• Gestión y resolución de la escalada

• Gestión del estado del proyecto

• Programación y coordinación de los servicios

• Supervisión del producto y los servicios mediante la confirmación de entrega

Ingeniería de proyectos

El ingeniero de proyecto colabora contigo para implementar e integrar los flujos de trabajo, las herramientas y las tecnologías de implementación de Apple. La ingeniería de proyectos puede incluir:

• Valoración de la disponibilidad técnica y evaluación de riesgos

• Aprovisionamiento de dispositivos, planificación del flujo de trabajo y documentación

• Revisión de la arquitectura del sistema de gestión de dispositivos móviles (MDM)

• Documentación de los flujos de trabajo de implementación

• Orientación y asesoramiento sobre:

  • Prácticas recomendadas sobre el modelo de implementación

  • Estrategias de implementación de apps

  • Aspectos básicos de la conexión Wi-Fi

  • Tecnologías de implementación de Apple más recientes

  • Prácticas recomendadas sobre gestión de dispositivos

  • Configuración y arquitectura de almacenamiento en caché de contenidos

  • Consultoría de Apple School Manager

Introducción a Apple School Manager

El contenido de la introducción a Apple School Manager hará que comprendas las funciones de Apple School Manager más rápido para preparar tu implementación de dispositivos de uso individual o compartido. Apple School Manager es un portal basado en web que incluye todo lo que los administradores necesitan para implementar dispositivos iPad y Mac en centros educativos. Apple Professional Services te ayuda a inscribirte en, o a actualizar a, Apple School Manager. Además, proporciona formación sobre cómo crear nuevos usuarios y clases, vincularte con Google Workspace o con Microsoft Azure Active Directory, asignar e inscribir dispositivos en la gestión de dispositivos móviles (MDM), y comprar y distribuir apps y libros.

Servicios de configuración

Con Servicios de configuración, un ingeniero colaborará contigo de forma presencial o remota para garantizar que tu implementación de Apple se ha configurado de manera óptima y, lo más importante, que dispones de las habilidades necesarias para mantener tu solución implementada. Los servicios de configuración remota son una opción perfecta para proyectos pequeños o para ofrecer una orientación continua sobre la implementación de Apple. Los servicios de configuración pueden incluir lo siguiente:

• Configuración y arquitectura de almacenamiento en caché de contenidos

• Flujos de trabajo de implementación en dispositivos de MDM

• Orientación y asesoramiento

• Integración de Microsoft Azure Active Directory

• Autenticación e integración de la identidad

• Consultoría posterior a la implementación

Servicios de implementación

Los servicios de implementación pueden llevarse a cabo antes de que los dispositivos lleguen a tu ubicación, o bien pueden realizarse in situ en la ubicación que determines. Si tienes una gran cantidad de dispositivos y se están preparando para una implementación en varias ubicaciones, se recomienda que dispongas de un gestor de proyectos de Apple como parte de tu solución de servicios de Apple. Los servicios de implementación pueden incluir lo siguiente:

• Señalización de los activos y generación de informes sobre ellos

• Grabado

• Instalación de la funda

• Aprovisionamiento de dispositivos iPad, Mac y Apple TV

• Aprovisionamiento de tarjetas eSIM mediante MDM

• Instalación de tarjetas SIM físicas previamente activadas

• Consolidación del pedido

• Servicios de planificación de logística o distribución a varios sitios, incluida la organización por centro y aula

• Actualización de los dispositivos existentes

• Servicios de instalación para dispositivos Apple

• Instalación y configuración de la estación de carga y el carro

• Apoyo a los alumnos y el profesor mediante materiales

• Eliminación o desecho del embalaje y los residuos