Si el iPhone o iPad no se actualiza

Para actualizar el iPhone o iPad, necesitas un dispositivo compatible, una conexión a internet y suficiente espacio de almacenamiento disponible. También ayuda tener el dispositivo conectado a una fuente de alimentación.

Si no puedes instalar la última versión de iOS o iPadOS en el iPhone o iPad

Aquí tienes las posibles razones por las que el iPhone o iPad podría no actualizarse de forma inalámbrica o remota:

• El dispositivo no es compatible con el software más reciente.

• No hay suficiente espacio de almacenamiento disponible en el dispositivo.

• La actualización está tardando más de lo esperado en descargarse.

• Tu dispositivo no puede conectar con el host de actualizaciones.

• La actualización no finaliza.

Si el dispositivo no es compatible con el nuevo software

Para comprobar si tu dispositivo es compatible con el nuevo software:

1. Identifica tu modelo de iPhone o de iPad.

2. Comprueba si tu modelo de iPhone o iPad está en la lista de dispositivos compatibles para la versión más reciente de iOS o iPadOS.

Si tu dispositivo es compatible, intenta actualizarlo. Si tienes un dispositivo compatible que no se actualiza, prueba una de estas soluciones.

Si no hay espacio suficiente para actualizar

Necesitas suficiente espacio de almacenamiento en tu dispositivo para descargar una actualización. El dispositivo puede eliminar temporalmente los datos de las apps para liberar espacio sin eliminar tu información personal.

1. Ve a Ajustes.

2. Toca General.

3. Toca Almacenamiento de [dispositivo].

4. Toca Activar junto a Quitar Apps no Usadas.

También puedes eliminar apps manualmente en el iPhone o iPad.

Aprende a liberar almacenamiento para usar Apple Intelligence.

Si la descarga tarda mucho tiempo

Necesitarás una conexión a internet para actualizar el dispositivo. El tiempo de descarga depende del tamaño de la actualización y de la velocidad de tu conexión a internet. Puedes seguir usando el dispositivo durante la descarga; se te notificará cuando la actualización esté lista para instalar.

Para descargas más rápidas:

1. Conectarse a una red wifi.

2. Evita descargar otro contenido mientras actualizas el dispositivo.

Si no consigues acceder al host de actualización o no puedes verificar la actualización

Si tratas de actualizar tu dispositivo, puede que veas una de estas alertas:

• «Imposible buscar actualización. Se ha producido un error al buscar una actualización de software».

• "No se puede Buscar la actualización. No se puede buscar una actualización de software porque no tienes conexión a internet.».

• «Imposible descargar. La actualización no está disponible porque no tienes conexión a internet».

• «Imposible descargar. Para descargar esta actualización se necesita conexión a una red wifi».

Actualiza el dispositivo de nuevo con la misma red. Si sigues viendo una alerta, intenta actualizar usando otra red, un Mac o iTunes.

Si el problema vuelve a aparecer tras intentar actualizar con varias redes, puedes eliminar la actualización.

Si la actualización no finaliza

Si estás instalando la actualización, comprueba el progreso de la actualización si parece avanzar lentamente. El tiempo que tarde en actualizarse dependerá del tamaño de la actualización y del almacenamiento del dispositivo.

Si realizas la actualización de forma inalámbrica, mantén el dispositivo conectado a una fuente de alimentación. Si el dispositivo se queda sin carga, conéctalo a una fuente de alimentación y enciéndelo para que la actualización o restauración se complete.

Descubre qué hacer si tu dispositivo está bloqueado.

Si sigues sin poder instalar la versión más reciente de iOS o iPadOS

Si sigues sin poder instalar la versión más reciente de iOS o iPadOS, puedes descargar la actualización de nuevo.

Para eliminar la actualización:

1. Ve a Ajustes.

2. Toca General.

3. Toca Almacenamiento de [dispositivo].

4. Busca la actualización en la lista de apps.

5. Pulsa la actualización y, a continuación, toca Eliminar actualización.

Para volver a descargar la actualización:

1. Ve a Ajustes.

2. Toca General.

3. Toca Actualización de Software y luego descarga la actualización más reciente.

Si no ves la actualización en la lista de apps o si el problema se repite, tendrás que actualizar el dispositivo usando un Mac o con iTunes.

Si el ordenador no reconoce el dispositivo o la pantalla muestra el logotipo de Apple durante varios minutos sin una barra de progreso, aprende a usar el modo de recuperación.