Configurar un contacto de recuperación de cuenta
Un contacto de recuperación de cuenta sirve para ayudarte a tener siempre acceso a ella, aunque olvides la contraseña de tu cuenta de Apple o el código del dispositivo. Aprende a configurar un contacto de recuperación en tu iPhone, iPad, o Mac.
¿Qué es un contacto de recuperación?
Un contacto de recuperación de cuenta es alguien que puede verificar tu identidad y ayudarte a recuperar el acceso a tu cuenta y todos tus datos, en caso de que no puedas acceder.
No es necesario configurar un contacto de recuperación para usar la recuperación de la cuenta, pero puede facilitar la recuperación del acceso a la cuenta y los datos.
¿Quién debería ser tu contacto de recuperación?
Tu contacto de recuperación debe ser una persona que conozcas y en la que confíes, como un familiar o un amigo cercano. Puedes elegir uno de tus contactos o, si estás en un grupo de En familia, se te recomendará a sus miembros. Puedes seleccionar hasta cinco contactos de recuperación para tu cuenta. Para proteger tu privacidad, Apple no sabe quiénes son tus contactos de recuperación, por lo que es importante que los recuerdes.
¿Qué necesita tu contacto de recuperación?
Tus contactos necesitarán un dispositivo iOS con iOS 15, iPadOS 15 o una versión posterior, o bien un Mac con macOS Monterey o una versión posterior, y deberán cumplir los requisitos mínimos. Los contactos de recuperación no tendrán ningún acceso a tu cuenta, solo la capacidad de proporcionarte un código si lo necesitas.
Requisitos para configurar un contacto de recuperación
Todos tus dispositivos deben tener iOS 15, iPadOS 15, watchOS 8, macOS Monterey o versiones posteriores. Es posible que se te indique que actualices cualquier dispositivo que no cuente con el sistema operativo más reciente, o que elimines los dispositivos que no estés utilizando.
Debes ser mayor de 13 años.
Debes tener la autenticación de doble factor activada para tu cuenta de Apple.
Cómo configurar un contacto de recuperación de cuenta
Aprende a configurar un contacto de recuperación de cuenta en tu iPhone o iPad con iOS 15, iPadOS 15 o versiones posteriores, o bien en tu Mac con macOS Monterey o una versión posterior.
En el iPhone o iPad
Ve a Ajustes y toca [tu nombre].
Toca Inicio de sesión y seguridad y, luego, Recuperación de cuenta.
Toca Añadir contacto de recuperación y sigue los pasos en pantalla para autenticarte con Face ID o Touch ID.
Si estás en un grupo de En familia, se te recomendará a sus miembros. También puedes tocar Elegir a otra persona para seleccionar uno de tus contactos.
Si seleccionas un miembro de tu familia, se añadirá automáticamente. Si seleccionas un contacto, este deberá aceptar la solicitud. También le envías un mensaje para hacerle saber que te gustaría añadirlo como contacto de recuperación.
Una vez que acepte, verás un mensaje que indica que se le ha añadido como contacto de recuperación de tu cuenta.
Si tu amigo o familiar rechaza ser contacto de recuperación o se elimina como tal, una notificación te lo indicará y deberás seleccionar un nuevo contacto de recuperación de cuenta.
En el Mac
Selecciona el menú de Apple > Ajustes del Sistema y, a continuación, haz clic en [tu nombre].
Haz clic en Inicio de sesión y seguridad.
Selecciona Recuperación de cuenta.
Haz clic en el botón Añadir
y haz clic en Añadir contacto de recuperación, luego autentícate con Touch ID o la contraseña del Mac.
Si estás en un grupo de En familia, se te recomendará a sus miembros. También puedes hacer clic en Elegir a otra persona para elegir uno de tus contactos. Después, haz clic en Continuar.
Si seleccionas un miembro de tu familia, se añadirá automáticamente. Si seleccionas un contacto, este deberá aceptar la solicitud. También le envías un mensaje para hacerle saber que te gustaría añadirlo como tu contacto de recuperación.
Una vez que acepte, verás un mensaje que indica que se le ha añadido como contacto de recuperación de tu cuenta.
Si tu amigo o familiar rechaza ser contacto de recuperación o se elimina como tal, una notificación te lo indicará y deberás seleccionar un nuevo contacto de recuperación de cuenta.
Cómo obtener un código de recuperación de tu contacto de recuperación
Si olvidas la contraseña de tu cuenta de Apple o eres incapaz de acceder a tu cuenta, solo tienes que seguir los pasos en tu dispositivo para compartir las instrucciones de la pantalla con tu contacto de recuperación, ya sea en persona o por teléfono. El contacto de recuperación te proporcionará un código de seis dígitos para que lo introduzcas en tu dispositivo. Una vez confirmada tu identidad, podrás restablecer la contraseña de tu cuenta de Apple.
