Αν δεν μπορείτε να ενεργοποιήσετε ή να συνδεθείτε στο iMessage ή στο FaceTime σε iPad, Mac ή Apple Vision Pro
Όταν ενεργοποιείτε ή συνδέεστε στο iMessage ή το FaceTime, στη συσκευή σας ενδέχεται να εμφανιστεί το μήνυμα ότι δεν κατάφερε να συνδεθεί ή ότι δεν μπορούσε να επικοινωνήσει με τον server του iMessage ή του FaceTime.
Αν το πρόβλημα παρουσιάζεται σε iPhone, ακολουθήστε τις οδηγίες του iPhone.
Ελέγξτε τη σύνδεσή σας στο διαδίκτυο
Βεβαιωθείτε ότι η συσκευή σας είναι συνδεδεμένη στο δίκτυο Wi-Fi ή στο δίκτυο δεδομένων του φορέα κινητής τηλεφωνίας σας και ότι μπορείτε να αποκτήσετε πρόσβαση στο διαδίκτυο.
Ελέγξτε για διακοπές της υπηρεσίας
Ανατρέξτε στη σελίδα Κατάστασης συστήματος για να μάθετε αν το iMessage ή το FaceTime αντιμετωπίζουν διακοπή παροχής υπηρεσίας.
Ελέγξτε για ενημερώσεις λογισμικού
Ελέγξτε αν είναι σωστή η ημερομηνία, η ώρα και η ζώνη ώρας
Σε iPad, επιλέξτε Ρυθμίσεις > Γενικά > Ημερομηνία και ώρα.
Σε Mac, επιλέξτε το μενού Apple > Ρυθμίσεις συστήματος (ή Προτιμήσεις συστήματος) και κατόπιν ελέγξτε τις ρυθμίσεις Ημερομηνίας και ώρας.
Στο Apple Vision Pro, επιλέξτε Ρυθμίσεις > Γενικά > Ημερομηνία και ώρα.
Μάθετε τι μπορείτε να κάνετε αν δεν μπορείτε να αλλάξετε την ώρα ή τη ζώνη ώρας.
Ελέγξτε το Apple ID και το συνθηματικό σας
Μεταβείτε στο appleid.apple.com και συνδεθείτε με το ίδιο Apple ID και το ίδιο συνθηματικό που χρησιμοποιείτε στη συσκευή σας. Αν ξεχάσατε το Apple ID σας ή το συνθηματικό του Apple ID σας, επιλύστε το συγκεκριμένο ζήτημα πριν συνεχίσετε.
Αν το πρόβλημα αφορά το iMessage:
Σε iPad, επιλέξτε Ρυθμίσεις > Μηνύματα. Αν το iMessage είναι ενεργοποιημένο, απενεργοποιήστε το.
Σε Mac, ανοίξτε την εφαρμογή Μηνύματα. Από τη γραμμή μενού, επιλέξτε Μηνύματα > Ρυθμίσεις και κατόπιν κάντε κλικ στην επιλογή iMessage. Αν έχετε συνδεθεί στο iMessage, κάντε κλικ στην επιλογή «Αποσύνδεση».
Στο Apple Vision Pro, μεταβείτε στο στοιχείο Ρυθμίσεις > Μηνύματα. Αν το iMessage είναι ενεργοποιημένο, απενεργοποιήστε το.
Αν το πρόβλημα αφορά το FaceTime:
Σε iPad, επιλέξτε Ρυθμίσεις > FaceTime. Αν το FaceTime είναι ενεργοποιημένο, απενεργοποιήστε το.
Σε Mac, ανοίξτε την εφαρμογή FaceTime. Από τη γραμμή μενού, επιλέξτε FaceTime > Ρυθμίσεις (ή Προτιμήσεις) και κατόπιν κάντε κλικ στην επιλογή «Γενικά». Αν έχετε συνδεθεί στο FaceTime, κάντε κλικ στην επιλογή «Αποσύνδεση».
Στο Apple Vision Pro, μεταβείτε στις Ρυθμίσεις > FaceTime. Αν το FaceTime είναι ενεργοποιημένο, απενεργοποιήστε το.
Επανεκκινήστε τη συσκευή σας:
Επιστρέψτε στην ίδια οθόνη ρυθμίσεων για να ενεργοποιήσετε ή να συνδεθείτε στο iMessage ή το FaceTime. Αν επιθυμείτε να συνδεθείτε, χρησιμοποιήστε το ίδιο Apple ID και το ίδιο συνθηματικό που χρησιμοποιήσατε στο βήμα 1.
Ελέγξτε αν υπάρχει VPN και λογισμικό ασφαλείας
Ελέγξτε αν υπάρχει VPN και λογισμικό ασφαλείας. Αν εγκαταστήσατε τέτοιο λογισμικό, ενδέχεται να μπλοκάρει τις θύρες δικτύου που χρησιμοποιούνται από το iMessage και το FaceTime. Αν δεν είστε βέβαιοι, δοκιμάστε ξανά ενώ είστε συνδεδεμένοι σε διαφορετικό δίκτυο.
Αν εξακολουθείτε να χρειάζεστε βοήθεια
Αν εμφανιστεί ένα μήνυμα ότι η διεύθυνση email σας δεν έχει επαληθευτεί, συνδεθείτε στο appleid.apple.com και επαληθεύστε τη διεύθυνση email. Μάθετε τι μπορείτε να κάνετε αν δεν μπορείτε να κάνετε επαλήθευση, επειδή δεν λαμβάνετε το email επαλήθευσης.
Αν εξακολουθείτε να χρειάζεστε βοήθεια, το πρόβλημα ενδέχεται να μη σχετίζεται με την ενεργοποίηση ή τη σύνδεση. Άλλες λύσεις:
Οι πληροφορίες για τα προϊόντα που δεν κατασκευάζονται από την Apple ή για ανεξάρτητους ιστότοπους τους οποίους δεν ελέγχει ούτε εξετάζει η Apple, παρέχονται χωρίς να αποτελούν σύσταση ούτε εγγύηση. Η Apple δεν φέρει καμία ευθύνη σχετικά με την επιλογή, την απόδοση ή τη χρήση ιστότοπων ή προϊόντων τρίτων. Η Apple δεν παρέχει καμία εγγύηση σχετικά με την ακρίβεια ή την αξιοπιστία ιστότοπων τρίτων. Επικοινωνήστε με τον προμηθευτή για περισσότερες πληροφορίες.