Probleme mit WLAN-Verbindungen beheben

Führe die folgenden Schritte aus, wenn dein Computer keine Onlineverbindung herstellen kann.

1. Vergewissere dich, dass WLAN aktiviert ist.

   In Mac OS X hast du die Möglichkeit, die WLAN- bzw. AirPort-Karte vollständig auszuschalten, wenn du sie nicht verwenden möchtest. Manchmal wird die WLAN-Karte versehentlich ausgeschaltet. Wenn deine WLAN-Schnittstelle eingeschaltet und mit einem WLAN-Netzwerk verbunden ist, wird das WLAN-Menü fett angezeigt. Dieses Menü befindet sich in der rechten oberen Ecke des Bildschirms.

   

   Wenn das Menü wie oben dargestellt aussieht, ist dein Computer mit einem WLAN-Netzwerk verbunden. Fahre mit Schritt 2 unten fort.

   Wenn die WLAN-Funktion deaktiviert ist, wähle im Menü die Option WLAN aktivieren.

   Hinweis: Wenn das WLAN-Menüsymbol ein Ausrufezeichen zeigt, lies diesen Artikel.

   Falls das Symbol nicht in der Menüleiste angezeigt wird, öffne die Systemeinstellungen im Menü Apple. Klicke auf das Symbol "Netzwerk", und wähle dann "WLAN". Aktiviere das Markierungsfeld neben "WLAN-Status in der Menüleiste anzeigen".

   

   Wenn deine WLAN-Schnittstelle nicht in den Systemeinstellungen angezeigt wird, vergewissere dich, dass deine WLAN-Karte von deinem Mac erkannt wird. Starte deinen Computer von dem im Lieferumfang enthaltenen Installationsmedium oder von der Wiederherstellungs-HD, wenn Mac OS X Lion installiert ist. Dein Computer sollte in der Lage sein, auf verfügbare Netzwerke zuzugreifen.

2. Wenn du immer noch keine Verbindung mit dem Internet herstellen kannst, überprüfe, ob dein Computer mit dem richtigen WLAN-Netzwerk verbunden ist.

   Dein WLAN-Netzwerk sollte im WLAN-Menü aufgeführt sein. Das WLAN-Netzwerk, mit dem dein Mac verbunden ist, wird wie folgt markiert:

   

   Wähle dein Netzwerk, wenn es noch nicht ausgewählt ist. Wenn dein WLAN-Netzwerk mit einem Passwort gesichert ist, wirst du wie in der folgenden Abbildung gezeigt zur Eingabe aufgefordert.

   

   Hinweis: Wenn du dein Netzwerkpasswort nicht kennst, wende dich bitte an den Administrator deines WLAN-Netzwerks. Wenn du der Administrator/Eigentümer des Netzwerks bist, musst du unter Umständen den Router konfigurieren, um das Netzwerkpasswort festlegen zu können.

   Unter Umständen wird dein WLAN-Netzwerk in der Liste nicht angezeigt. Wenn dein Netzwerk geschlossen ist, sendet es seinen Netzwerknamen nicht. Um eine Verbindung mit dem WLAN-Netzwerk herzustellen, wähle im WLAN-Menü die Option Mit anderem Netzwerk verbinden. Du wirst dann zur Eingabe des Netzwerknamens und der Sicherheitseinstellung aufgefordert.

   

   Gib den Namen deines Netzwerks ein, und wähle die Sicherheitseinstellungen aus.

   Wenn dein Netzwerk weiterhin nicht in der WLAN-Netzwerkliste angezeigt wird, verwendet es möglicherweise einen inkompatiblen WLAN-Standard. Die meisten Mac-Computer unterstützen alle gängigen WLAN-Standards. Um zu überprüfen, welche Standards von deinem Mac unterstützt werden, verwende das Netzwerkdienstprogramm. Wähle als Netzwerkanschluss "WLAN" aus, und betrachte die hinter "Modell:" angegebenen Daten:

   

3. Wenn dein Computer mit dem richtigen WLAN-Netzwerk verbunden ist und du dennoch keine Onlineverbindung herstellen kannst, solltest du die TCP/IP-Einstellungen in den Systemeinstellungen im Bereich "Netzwerk" überprüfen.
   1. Wähle im Apple-Menü die Option Systemeinstellungen.
   2. Wähle im Menü Einstellungen die Option Netzwerk.
   3. Wähle "WLAN", und klicke unten links auf dem Bildschirm auf "Weitere Optionen".
   4. Wähle oben auf dem Bildschirm den Tab "TCP/IP".
   5. Dein Fenster sollte wie folgt aussehen (möglicherweise unterscheidet sich die IPv4-Konfiguration. Die IPv4-Adresse ist auf jeden Fall eine andere):

      

   6. Wenn keine IPv4-Adresse angezeigt wird oder wenn die IP-Adresse mit "169.254.xxx.xxx" beginnt, klicke auf "DHCP-Lease erneuern".
   7. Wende dich an deinen Netzwerkadministrator, um die richtigen TCP/IP-Einstellungen für dein WLAN-Netzwerk zu bestimmen. Ohne die richtigen TCP/IP-Einstellungen kann dein Computer keine Onlineverbindung herstellen.
   8. Wenn deine TCP/IP-Einstellungen richtig sind und dein Computer dennoch keine Verbindung mit dem Internet herstellen kann, klicke auf den Tab "DNS". Die Abbildung unten zeigt diesen Tab. DNS ist ein Internetdienst, der IP-Adressen in URLs umwandelt und umgekehrt. Mithilfe der richtigen DNS-Konfiguration kann dein Computer eine Verbindung mit www.apple.com/de herstellen, ohne dass du die konkrete IP-Adresse der Apple-Server eingeben musst.

      

   9. Du kannst dich bezüglich der DNS-Adressen an deinen Internetanbieter wenden oder den DNS eines öffentlichen Anbieters verwenden. Um eine neue DNS-Adresse hinzuzufügen, klicke auf die Taste "Hinzufügen" (+), und gib die IP-Adresse für den DNS ein.
4. Versuche, mittels Ethernet eine Verbindung zu deinem Router herzustellen, sofern dein Mac über einen Ethernet-Anschluss verfügt. Verbinde den Computer über ein Ethernet-Kabel direkt mit dem WLAN-Router.
5. Überprüfe die Reichweite zum WLAN-Router, und reduziere Störeffekte. Wenn dein Computer zu weit vom WLAN-Router entfernt ist oder wenn sich in deiner Umgebung zu viele Störquellen befinden, erkennt der Computer das WLAN-Netzwerk möglicherweise nicht. Du kannst Einschränkungen in der Reichweite deines WLAN-Netzwerks einfach überprüfen, indem du den Abstand zwischen deinem Computer und dem WLAN-Router verringerst. Vergewissere dich außerdem, dass sich zwischen dem Router und dem Computer nichts befindet (zum Beispiel Wände, Schränke oder Ähnliches).

   Weitere Informationen zu Störeffekten sowie deren Ursachen und Behebung findest du unter Potenzielle Ursachen für Funkstörungen.

6. Versuche, eine Verbindung mit einem anderen WLAN-Netzwerk herzustellen.

   Falls bei deinem Computer keine Symptome auftreten, wenn du eine Verbindung mit einem anderen WLAN-Netzwerk herstellst, könnte das Problem deinen Netzwerkrouter oder Internetanbieter betreffen. In diesem Fall solltest du dich an den Hersteller des Routers oder an den Internetanbieter wenden.

Wenn der Internetzugriff auf deinem Computer langsam ist, vergewissere dich, dass dein Netzwerk die richtigen WLAN-Standards unterstützt. 802.11ac bietet die höchste WLAN-Geschwindigkeit. Andere Standards sind ebenfalls schnell, aber du solltest sicherstellen, dass dein Computer das schnellste verfügbare Protokoll verwendet.

1. Halte die Wahltaste gedrückt, und klicke auf das WLAN-Menü.

   

   In der Zeile "PHY-Modus" wird das Protokoll angezeigt, das dein Computer für den Zugriff auf das WLAN-Netzwerk verwendet. Wenn das gewünschte 802.11-Protokoll angezeigt wird, solltest du die Einstellungen deines WLAN-Routers überprüfen. Wende dich an den Hersteller des Routers, um Informationen zur Konfiguration zu erhalten.

2. Deaktiviere andere aktive Netzwerkdienste. Aktive Netzwerkdienste nehmen einen Teil der verfügbaren Bandbreite in Anspruch. Beispiele hierfür sind Dateiserver, Videostreaming, Onlinespiele usw. Wenn diese verwendet werden, sind andere Dienste möglicherweise langsamer. Schließe versuchsweise ungenutzte Netzwerkanwendungen, um die Geschwindigkeit anderer Programme zu erhöhen. Andere Computer oder Dienste, die mit deinem Netzwerk verbunden sind, können ebenfalls ein Grund für eine schlechte Leistung sein. Wenn du nicht sicher bist, ob ein mit deinem WLAN-Netzwerk verbundener Computer die Ursache für die schlechte Leistung ist, schalte ihn versuchsweise aus bzw. trenne ihn vom Netzwerk.

3. Verwende, sofern verfügbar, die WPA2-Authentifizierung. Die WPA2-Authentifizierung erfüllt die höchsten WLAN-Standards und sollte verwendet werden, um die höchste Geschwindigkeit für moderne WLAN-Netzwerke zu gewährleisten. Andere Authentifizierungsmethoden können die Leistung deines WLAN-Netzwerks verringern. Um die vom WLAN-Router verwendete Authentifizierungsmethode zu ändern, wende dich an den Hersteller.

4. Überprüfe die Reichweite zum WLAN-Router, und reduziere Störeffekte. Wenn dein Computer zu weit vom WLAN-Router entfernt ist oder wenn sich in deiner Umgebung zu viele Störquellen befinden, erkennt der Computer das WLAN-Netzwerk möglicherweise nicht. Du kannst Einschränkungen in der Reichweite deines WLAN-Netzwerks einfach überprüfen, indem du den Abstand zwischen deinem Computer und dem WLAN-Router verringerst. Vergewissere dich außerdem, dass sich zwischen dem Router und dem Computer nichts befindet (zum Beispiel Wände, Schränke oder Ähnliches).

   Weitere Informationen zu Störeffekten und deren Behebung findest du unter Potenzielle Ursachen für Funkstörungen.

5. Versuche, eine Verbindung mit einem anderen WLAN-Netzwerk herzustellen. Falls bei deinem Computer keine Symptome auftreten, wenn du eine Verbindung mit einem anderen WLAN-Netzwerk herstellst, könnte das Problem deinen Netzwerkrouter oder Internetanbieter betreffen. Wende dich in diesem Fall an den Hersteller des Routers oder an den Internetanbieter.

Führe die folgenden Schritte aus, wenn die Verbindung deines Computers mit dem WLAN-Netzwerk unerwartet getrennt wird.

1. Überprüfe die Reichweite zum WLAN-Router, und reduziere Störeffekte.

   Wenn dein Computer zu weit vom WLAN-Router entfernt ist oder wenn sich in deiner Umgebung zu viele Störquellen befinden, erkennt der Computer das WLAN-Netzwerk möglicherweise nicht. Du kannst Einschränkungen in der Reichweite deines WLAN-Netzwerks einfach überprüfen, indem du den Abstand zwischen deinem Computer und dem WLAN-Router verringerst. Vergewissere dich außerdem, dass sich zwischen dem Router und dem Computer nichts befindet (zum Beispiel Wände, Schränke oder Ähnliches).

   Weitere Informationen zu Störeffekten und deren Behebung findest du unter Potenzielle Ursachen für Funkstörungen.

2. Versuche, eine Verbindung mit einem anderen WLAN-Netzwerk herzustellen. Falls bei deinem Computer keine Symptome auftreten, wenn du eine Verbindung mit einem anderen WLAN-Netzwerk herstellst, könnte das Problem deinen Netzwerkrouter oder Internetanbieter betreffen. Wende dich in diesem Fall an den Hersteller des Routers oder an den Internetanbieter.

Gehe wie folgt vor, wenn dein Computer nicht automatisch eine Verbindung zum gewünschten WLAN-Netzwerk herstellt.

1. Überprüfe deine TCP/IP-Einstellungen im Bereich "Netzwerk" der Systemeinstellungen. Klicke auf die Taste "DHCP-Lease erneuern".
   1. Wähle im Apple-Menü die Option Systemeinstellungen.
   2. Wähle im Menü Einstellungen die Option Netzwerk.
   3. Wähle "WLAN", und klicke unten links auf dem Bildschirm auf "Weitere Optionen".
   4. Klicke oben auf dem Bildschirm auf den Tab "TCP/IP".
   5. Klicke auf die Taste "DHCP-Lease erneuern".

      

2. Wähle den Tab "WLAN", und sieh dir die Liste deiner bevorzugten Netzwerke an.
   1. Wähle jedes Netzwerk aus, und klicke auf das Minuszeichen (-), um es aus der Liste deiner bevorzugten Netzwerke zu entfernen.
   2. Klicke auf "OK", und schließe die Netzwerkeinstellungen.

      

3. Entferne deine gespeicherten Netzwerkpasswörter mithilfe des Dienstprogramms "Schlüsselbundverwaltung".
   1. Öffne die "Schlüsselbundverwaltung" unter /Programme/Dienstprogramme. Das Fenster sieht wie folgt aus:

      

   2. Entferne deine AirPort-Netzwerkpasswörter aus dem Schlüsselbund für Anmeldungen: Wähle den Schlüsselbund "Anmeldung" aus der Seitenleiste "Schlüsselbunde". Klicke auf die Spalte "Art", um die Liste der Schlüsselbundobjekte nach ihrer Art zu sortieren. Entferne alle Einträge der Art "AirPort-Netzwerkpasswort".
   3. Entferne deine AirPort-Netzwerkpasswörter aus dem Systemschlüsselbund: Wähle den Schlüsselbund "System" aus der Seitenleiste "Schlüsselbunde". Klicke auf die Spalte "Art", um die Liste der Schlüsselbundobjekte nach ihrer Art zu sortieren. Entferne alle Einträge der Art "AirPort-Netzwerkpasswort".

      Hinweis: Mit den obigen Schritten werden deine WLAN-Netzwerkpasswörter gelöscht. Wenn du sie nicht kennst oder wenn dein Netzwerk keine Passwörter zur Zugangsbeschränkung verwendet, solltest du dich an deinen Netzwerkadministrator wenden.

4. Starte den Computer neu.
5. Stelle eine Verbindung zu deinem WLAN-Netzwerk her. Du wirst nun erneut dein Passwort für das Netzwerk eingeben müssen, sofern eines erforderlich ist.