Service und Reparatur von Apple
Sehen wir zu, dass dein Produkt so funktioniert, wie es sollte. Sag uns, was das Problem ist, und wir helfen dir, die beste Option für Service oder Reparatur zu finden.
Wähle ein Produkt aus, um mehr zu erfahren.
Hier erfährst du mehr über deine Serviceoptionen und darüber, was gängige Reparaturen in etwa kosten.
Warum Apple wählen?
Apple macht den Reparaturprozess von Anfang bis Ende einfach. Wir helfen dir, die für dich bequemste Serviceoption zu finden, wir machen dir einen Kostenvoranschlag, und wir halten dich während des gesamten Vorgangs auf dem Laufenden. Von Apple zertifizierte Reparaturen sind garantiert, und unsere fachkundigen Techniker verwenden nur Apple-Originalteile, die gemäß unseren Sicherheits- und Leistungsstandards entwickelt, getestet und hergestellt wurden.
Fragen? Antworten.
Wo kann ich den Status einer laufenden Reparatur bei Apple überprüfen?
Um den Status einer laufenden Reparatur zu verfolgen, melde dich bei Mein Support an.
Wo kann ich prüfen, ob meine Geräte durch die eingeschränkte Apple-Garantie oder einen AppleCare-Vertrag abgedeckt sind?
Du kannst deinen Abdeckungsstatus prüfen.
Wo finde ich eine zertifizierte Reparatur, die durch die eingeschränkte Apple-Garantie oder einen AppleCare-Vertrag abgedeckt ist?
Apple Stores und unser großes Netzwerk an autorisierten Apple Service Providern bieten von Apple zertifizierte Reparaturen mit Apple-Originalteilen an. Nur Reparaturen, die direkt von Apple oder einem autorisierten Apple Service Provider durchgeführt werden, sind durch die eingeschränkte Apple-Garantie und AppleCare-Verträge abgedeckt. Wenn du dir nicht sicher bist, ob ein Anbieter ein autorisierter Apple Service Provider ist, kannst du dies hier überprüfen.
Unabhängige, nicht autorisierte Reparaturanbieter haben Zugriff auf Originalteile und Reparaturressourcen von Apple, bieten jedoch keine von Apple autorisierten Reparaturen an, die von der eingeschränkten Apple-Garantie oder von AppleCare abgedeckt werden. Sie bieten möglicherweise eigene Reparaturgarantien an, aber nicht autorisierte Reparaturen werden nicht von Apple abgedeckt, es sei denn, dies ist gesetzlich vorgeschrieben. Jegliche Schäden an deinem Gerät, die durch einen nicht autorisierten Reparaturanbieter verursacht werden können, sind nicht durch die eingeschränkte Apple-Garantie oder einen AppleCare-Vertrag abgedeckt.
Kann ich mein Gerät selbst reparieren?
Die Self-Service-Reparatur ist für Personen gedacht, die über die Kenntnisse und die Erfahrung verfügen, die für die Reparatur elektronischer Geräte benötigt werden. Wenn du Erfahrung mit komplexen Reparaturen elektronischer Geräte hast, bietet dir die Self-Service-Reparatur Zugriff auf Originalersatzteile, Werkzeuge und Reparaturhandbücher von Apple zur Durchführung deiner eigenen Reparaturen außerhalb der Garantie. Weitere Informationen findest du auf der Seite Self-Service-Reparatur.