Probleme mit dem Update oder der Wiederherstellung von iOS
In diesem Artikel erfährst du, wie du Probleme mit dem Update oder der Wiederherstellung von iOS behebst.
Erste Schritte
Softwareupdates installieren:
Wenn dein Gerät nicht wiederhergestellt wurde und die Fehlermeldung „Ein unbekannter Fehler ist aufgetreten [Fehlernummer]“ erscheint, gehe wie folgt vor.
Wenn der Fehler immer noch angezeigt wird, musst du möglicherweise die Fehlerursache weiter untersuchen.
Fehlernummer oder Fehlermeldung wählen
Software auf deinem Mac oder PC aktualisieren
Fehler 10 bedeutet, dass die Software deines iOS-Geräts für deinen Mac oder PC zu neu ist. Aktualisiere die Mac-Software, iTunes oder die App „Apple-Geräte“ unter Windows:
Trenne dein iOS-Gerät von deinem Computer, und stelle die Verbindung anschließend wieder her.
Wenn dein Mac das iOS-Gerät nicht erkennt, entsperre es.
Wenn du das Softwareupdate benötigst, klicke auf „Installieren“.
Überprüfen, ob dein Gerät eine Verbindung mit Apple-Servern herstellen kann
Wenn der Fehler 1671 angezeigt wird, warte, bis dein Computer die Software geladen hat. Versuche es dann erneut.
Wenn die folgenden Fehler angezeigt werden, kann dein Computer keine Verbindung mit Apple-Servern oder mit deinem Gerät herstellen:
17, 1638, 3014, 3194, 3000, 3002, 3004, 3013, 3014, 3015, 3194, 3200
„Beim Download der Software ist ein Fehler aufgetreten.“
„Das Gerät ist für den angeforderten Build nicht geeignet.“
Überprüfe Folgendes:
Überprüfe, ob dein Computer eine Verbindung mit den Softwareupdate-Servern von Apple herstellen kann.
Stelle sicher, dass deine Drittanbieter-Sicherheitssoftware keine Verbindungen blockiert.
Wenn der Fehler 4037 angezeigt wird, entsperre zuerst dein Gerät. Dein Computer kann ein gesperrtes Gerät nicht aktualisieren.
Erfahre, was du tun kannst, wenn du deinen Code vergessen hast.
Warnmeldungen wie „Mobilfunkaktualisierung fehlgeschlagen“ oder „Apple Pay nicht verfügbar“ beheben
Wenn nach einem Update entweder die Meldung „Mobilfunkaktualisierung fehlgeschlagen“ oder „Apple Pay benötigt ein Update auf diesem iPhone“ angezeigt wird:
Öffne die Einstellungen-App.
Tippe auf die Meldung, um mehr darüber zu erfahren.
Stelle sicher, dass du über ein Backup deines iPhone oder iPad verfügst.
Verbinde dein Gerät mit einem Computer, auf dem die neueste Version von macOS, iTunes oder der App „Apple-Geräte“ installiert ist.
Wenn „Diesem Computer vertrauen“ angezeigt wird, entsperre dein Gerät, und tippe auf „Vertrauen“.
Klicke im Finder oder in der App „Apple-Geräte“ auf „Allgemein“. Oder klicke in iTunes auf „Übersicht“. Tu dann Folgendes:
Auf einem Mac: Klicke bei gedrückter Befehlstaste auf „Nach Update suchen“.
Auf einem Windows-Computer: Klicke bei gedrückter Strg-Taste auf „Nach Update suchen“.
Klicke auf „Laden und aktualisieren“.
Befolge die Anweisungen auf dem Bildschirm.
Dein Computer lädt die aktuelle Softwareversion und installiert sie auf deinem Gerät. Trenne das Gerät nicht vom Computer, bevor der Download abgeschlossen ist.
Die Sicherheitssoftware überprüfen
Wenn Fehler 9 angezeigt wird, versuche nochmal, dein Gerät zu aktualisieren.
Wenn Fehler 2, 4, 6 oder 1611 angezeigt wird, überprüfe deine Drittanbieter-Sicherheitssoftware und überprüfe deine USB-Verbindung.
USB-Verbindungen überprüfen
Wenn Fehler 4005, 4013 oder 4014 angezeigt wird, versuche nochmal, dein Gerät zu aktualisieren.
Wenn einer dieser Fehler angezeigt wird, überprüfe deine USB-Verbindung, das USB-Kabel, den USB-Anschluss oder den Computer:
13, 1600, 1601, 1602, 1603, 1604, 1611, 1643–1650
2000, 2001, 2002, 2005, 2006, 2009
Eine Fehlermeldung, die „ungültige Antwort“ enthält
Überprüfe Folgendes. Prüfe nach jedem Schritt, ob das Problem behoben wurde:
Verwende das mit dem Gerät gelieferte USB-Kabel. Wenn du dieses nicht zur Hand hast, verwende ein anderes von Apple zertifiziertes USB-Kabel.
Wechsle zu einem anderen USB-Anschluss des Computers. Verwende nicht den USB-Anschluss deiner Tastatur, da Tastaturen oft nicht genügend Strom zum Aktualisieren oder Wiederherstellen von Geräten liefern.
Probiere einen USB-Anschluss eines anderen Computers aus.
Wenn der Fehler weiterhin angezeigt wird, überprüfe, ob weitere USB-Probleme vorliegen, überprüfe deine Drittanbieter-Sicherheitssoftware, und überprüfe deine Hardware.
Hardware überprüfen
Erfahre, was zu tun ist, wenn Fehler 53 angezeigt wird.
Wenn einer dieser Fehler angezeigt wird, könnte ein Hardwareproblem vorliegen:
1, 3, 11, 12, 13, oder 16
20, 21, 23, 26, 27, 28, 29, 34, 35, 36, 37, 40 oder 56
1002, 1004, 1011, 1012, 1014, 1667 oder 1669
Überprüfe Folgendes. Prüfe nach jedem Schritt, ob das Problem behoben wurde:
Falls iTunes bereits geöffnet ist, schließe das Programm, und öffne es erneut.
Vergewissere dich, dass USB-Kabel, Computer und Netzwerk zuverlässig funktionieren.
Versuche erneut, das Gerät wiederherzustellen.
Auf veraltete oder geänderte Software hin prüfen
Wenn Fehler 1015 angezeigt wird oder wenn du die Meldung erhältst, dass die erforderliche Ressource nicht gefunden wurde, liegt bei deinem Gerät möglicherweise eine nicht autorisierte Softwareänderung (Jailbreaking) vor. Das Problem könnte auch daher rühren, dass du versuchst, eine ältere iOS-Version zu installieren (Downgrade).
Um dein Gerät mit der neuesten Softwareversion wiederherzustellen, musst du möglicherweise den Wiederherstellungsmodus auf deinem iPhone oder den Wiederherstellungsmodus auf deinem iPad verwenden.
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