Fehler 14 wird beim Update oder bei der Wiederherstellung des iPhone, iPad oder iPod touch angezeigt

Hier erfährst du, wie du vorgehen musst, wenn Fehler 14 auf deinem Computer angezeigt wird.

Wenn auf deinem iPhone, iPad oder iPod touch iOS 13 ausgeführt wurde und vor dem Update nur wenig Speicherplatz verfügbar war, treten möglicherweise folgende Symptome auf:

• Auf dem Computer wird folgende Meldung angezeigt: „[Gerätename] konnte nicht wiederhergestellt werden. Ein unbekannter Fehler ist aufgetreten (14).“ Das Gerät wechselt in den Wiederherstellungsmodus.

• Das Gerät bleibt beim Apple-Logo-Bildschirm hängen.

Versuche erneut, dein Gerät zu aktualisieren

Wenn das Gerät beim Apple-Logo-Bildschirm hängen bleibt, starte dein Gerät neu.

Wenn sich dein Gerät noch im Wiederherstellungsmodus befindet, gehe wie folgt vor, um auf iOS oder iPadOS 14.6 oder neuer zu aktualisieren:*

1. Wenn du einen Mac mit macOS Catalina oder neuer hast, stelle sicher, dass die Software auf dem aktuellen Stand ist. Wenn du einen Mac mit macOS Mojave oder älter oder einen PC hast, stelle sicher, dass du über die neueste Version von iTunesverfügst.

2. Schließe das Gerät über ein USB-Kabel an den Computer an.

3. Dein Gerät auf deinem Computer orten.

4. Wenn du aufgefordert wirst, dein Gerät zu aktualisieren oder wiederherzustellen, klicke auf „Aktualisieren“, um die Software neu zu installieren und deine persönlichen Daten beizubehalten.