Gendan fabriksindstillingerne på din iPhone, iPad eller iPod ved hjælp af en computer
Ved en fabriksgendannelse slettes oplysningerne og indstillingerne på din iPhone, iPad eller iPod, og den nyeste version af iOS-, iPadOS- eller iPod-software installeres.
Hvis du ikke kan få adgang til en computer, og din enhed virker, kan du slette og gendanne din enhed uden en computer.
Sådan gøres enheden klar
Opdater din Mac eller pc. Hvis du bruger iTunes, skal du sikre dig, at du har den nyeste version.
Hvis du vil gemme oplysningerne på din iPhone, iPad eller iPod, skal du oprette en sikkerhedskopi.
Gå til Indstillinger > [dit navn] > Find, tryk på Find min iPhone, og slå derefter Find min iPhone fra.
Sådan gendannes enheden til fabriksindstillingerne
Skift til Finder på din Mac, eller åbn Appen Apple Devices på din pc. Hvis du ikke har appen Apple-enheder på din pc, eller hvis din Mac bruger macOS Mojave eller tidligere, skal du åbne iTunes i stedet. Find ud af, hvilket macOS du har på din Mac.
Slut enheden til computeren.
Hvis du bliver bedt om adgangskoden til din enhed eller om at godkende computeren, skal du følge vejledningen på skærmen. Få hjælp, hvis du har glemt din kode.
Få mere at vide om, hvad du skal gøre, hvis din iPhone, iPad eller iPod touch-enheden reagerer ikke eller kan ikke tændes. Eller få hjælp, hvis din enhed ikke vises på din computer.
Klik på Gendan [enhed]*. Hvis du er logget ind på Find, skal du logge ud, før du kan klikke på Gendan.
Klik på Gendan igen for at bekræfte. Din computer sletter din enhed og installerer den nyeste version af iOS-, iPadOS- eller iPod-softwaren.
Når fabriksindstillingerne er gendannet på enheden, genstarter den.
* Gendannelse af en iPhone sletter ikke eSIM-kortet. Få mere at vide om, hvordan du sletter dit eSIM-kort, hvis du har brug for at slette det.
Få hjælp
Få mere at vide om, hvad du kan gøre, hvis der vises en fejlmeddelelse.
Læs om, hvordan du gendanner din enhed fra en sikkerhedskopi.
Har du brug for mere hjælp?
Fortæl os mere om, hvad der sker, så foreslår vi, hvad du kan gøre.