iPad: Fejlfinding af lydproblemer
Fejlfinding af problemer med højttaler eller mikrofon
Identificer problemer
Læs de relevante supportartikler, hvis du bemærker nogen af følgende problemer:
Ingen lyd eller lav eller forvrænget lyd fra én højttaler eller alle højttalere
Ingen lyd eller lav eller forvrænget lyd i hovedtelefoner
Kun lyd fra én kanal i hovedtelefoner
Du kan ikke høres i opkald via telefon eller FaceTime
Ingen lyd, uklar lyd eller knitrende eller statisk lyd ved opkald via appen Telefon eller FaceTime
Ingen lyd eller lav eller forvrænget lyd i opkald via telefon eller FaceTime, i videooptagelser eller i apps, der bruger mikrofonerne
Relevante supportartikler
Hvis problemet ikke blev løst ved at følge anvisningerne i en supportartikel, skal du fortsætte til næste afsnit.
Prøv trin til hurtig fejlfinding
Tryk på lydstyrkeknapperne for at tjekke lydstyrken.
Fjern eventuel skærmbeskytter, film eller etui.
Rengør din iPad. Tjek, om der er snavs i højttaler- eller mikrofonåbningerne på iPad'en. Rengør forsigtigt disse områder med en lille, ikke-metallisk, blød børste. Sørg for, at børsten er ren og tør. Børst forsigtigt dækselnettet i modtageråbningen for at fjerne snavs. Undgå at beskadige mikrofonen, som er integreret i modtageråbningen. Brug ikke store fejende bevægelser hen over glasset, der kan ridse det. Børst forsigtigt snavs væk fra mikrofonens og højttalerens åbninger i omslaget. Brug en mikrofiberklud til at tørre det løsnede snavs væk.
Vigtigt: Fjern først alle kabler, og sluk din iPad. Brug ikke produkter med klor eller brintoverilte. Sørg for, at der ikke kommer fugt i åbninger, og nedsænk ikke din iPad i et rensemiddel. Brug ikke trykluft.
Se trin og supportressourcer i Hurtige fejlfindingstjek.
Kør manuelle test og diagnosticeringstest
Hvis problemet ikke blev løst ved at følge anvisningerne i en supportartikel eller ved at søge efter mulige årsager, skal du køre disse diagnosticeringstest og manuelle test for at hjælpe med at finde årsagen til problemet:
Tilslut hovedtelefonerne med et stik. Tag derefter stikket ud igen.
Nogle iPad-modeller har ikke et stik til hovedtelefoner. På disse modeller skal du sikre dig, at USB-C-stikket ikke er blokeret af fnug eller snavs. Tilslut en USB-C lydenhed. Afbryd derefter forbindelsen.
Bemærk: Lydudgangen skal skifte fra indbyggede højttalere til hovedtelefoner og derefter tilbage til indbyggede højttalere.
Udskift delen
Hvis problemet ikke blev løst eller isoleret ved at følge de foregående trin, skal du udskifte følgende dele for det angivne relevante symptom:
Ved problemer med hovedmikrofonen skal du udskifte skærmen eller skærmen og dækglasset.
Ved problemer med højttaleren eller andre mikrofoner skal du udskifte din iPad.
Når reparationen er fuldført, skal du tænde enheden og kontrollere, at højttaler og mikrofon fungerer.
Bemærk: Dette afsnit kræver bestilling af dele og værktøjer. Udskiftning af en del løser muligvis ikke problemet med enheden. For andre modeller kan du finde en servicemulighed på support.apple.com/da-dk/repair.