Problemer med input-output på modulære stationære Mac-computere med Apple Silicon

Fejlfinding af problemer med USB-C, Thunderbolt og HDMI

Fejlfinding af problemer med SD-kort

Fejlfinding af problemer med USB-C, Thunderbolt og HDMI

Identificer problemer

  • USB-C-enheden genkendes ikke eller tilføres ikke strøm, når den er tilsluttet computerens USB-C-porte

  • Thunderbolt-enheden eller -skærmen genkendes ikke, når den er tilsluttet computerens USB-C-porte

  • HDMI-skærmen genkendes ikke eller viser ikke et billede, når den er tilsluttet computerens HDMI-port

Prøv disse trin, før du fortsætter med fejlfinding af konkrete problemer

  1. Sørg for, at du ikke overskrider det angivne maksimalt tilladte antal understøttede eksterne USB-C-enheder, Thunderbolt-enheder eller skærme for denne model. Se Identificer portene på din Mac, Slut en skærm til din Mac og følgende supportartikler for at få flere oplysninger om tilslutning af eksterne skærme.

    1. Hvor mange skærme kan tilsluttes Mac mini?

    2. Hvor mange skærme kan tilsluttes Mac Studio?

    3. Hvor mange skærme kan tilsluttes Mac Pro?

  2. Undersøg alle USB-C- og HDMI-porte og kabinetåbninger på computeren for tegn på skævvridning, skader eller snavs, der kan blokere forbindelsen.

  3. Hvis du finder snavs i disse porte, skal du forsigtigt rengøre hvert stik med en lille, ikke-metallisk, blød børste. Sørg for, at børsten er ren og tør. Børst forsigtigt fnug eller snavs væk. Brug præcis den mængde børstehår, der passer ind i stikket. Drej børsten for at løsne og fjerne snavs. Børst snavs væk fra stikket for at undgå at børste snavs ind i stikket. Brug en mikrofiberklud til at tørre det løsnede snavs væk.

    • Advarsel: Først skal du frakoble alle kabler og slukke computeren. Undlad at bruge aerosolspray, opløsningsmidler, slibemidler eller rengøringsmidler med brintoverilte, da dette kan beskadige overfladen. Brug ikke metalgenstande til at fjerne snavs eller tilstopninger, da dette kan kortslutte stikket og forårsage skade. Undgå, at der kommer fugt ind i åbningerne, og sprøjt ikke væske direkte på computeren. Brug ikke trykluft.

Kør manuelle test og diagnosticeringstest

Hvis problemet ikke blev løst ved at følge anvisningerne i en supportartikel eller ved at søge efter mulige årsager, skal du køre disse diagnosticeringstest og manuelle test for at hjælpe med at isolere årsagen til problemet:

  1. Kør MRI-diagnosticeringspakken (Mac Resource Inspector).

  2. Slut en kompatibel mus eller et kompatibelt tastatur til hver USB-C-port på computeren for at kontrollere den grundlæggende funktionalitet for USB-C-porten.

  3. Sørg for, at Mac-computeren genkender forbindelsen, uanset stikkets retning, ved at vende stikket om og tilslutte det igen.

  4. Slut en ekstern Thunderbolt-skærm til computeren for at kontrollere Thunderbolt-funktionaliteten for USB-C-porten. Kontrollér lydudgangen, hvis den eksterne skærm har indbyggede højttalere. Kontrollér, at den eksterne skærm viser et korrekt billede, og at højttalerne på den eksterne skærm har en klar lyd.

  5. Slut en ekstern HDMI-skærm til computeren for at kontrollere funktionaliteten for HDMI-porten. Kontrollér lydudgangen, hvis den eksterne skærm har indbyggede højttalere. Kontrollér, at den eksterne skærm viser et korrekt billede, og at højttalerne på den eksterne skærm har en klar lyd.

Åbn og inspicer computeren

Hvis problemet ikke blev løst eller isoleret ved at følge anvisningerne i supportartikler eller ved at køre diagnosticeringstest, kan du se, hvordan du åbner og inspicerer computeren, i reparationsvejledningen til computeren. En beskadiget eller forkert placeret del kan være årsag til et af problemerne.

Bemærk: Dette afsnit kræver bestilling af dele og værktøjer. Udskiftning af en del løser muligvis ikke problemet med enheden. Du kan finde andre servicemuligheder på support.apple.com/da-dk/repair.

Udskift delen

Hvis problemet ikke blev løst eller isoleret ved at følge de foregående trin, skal du udskifte følgende dele én ad gangen i den viste rækkefølge. Når du har udskiftet den første del, skal du gentage fejlfindingstrinnene for at finde ud af, om udskiftning af delen har løst problemet. Hvis det stadig ikke er løst, skal du udskifte den næste del.

  • Udskift det/de berørte kombinerede I/O-kort, Thunderbolt 4-porte på bagsiden eller USB-C-kort på forsiden på Mac Studio-modeller afhængigt af problemet. Udskift det berørte Apple Thunderbolt-I/O-kort, I/O-topkort eller I/O-kort på forsiden på Mac Pro-modeller afhængigt af modellen og problemet. Udskift bundkortet på Mac mini-modeller.

  • Udskift bundkortet på alle modeller.

Bemærk: Dette afsnit kræver bestilling af dele og værktøjer. Udskiftning af en del løser muligvis ikke problemet med enheden. Du kan finde andre servicemuligheder på support.apple.com/da-dk/repair.

Fejlfinding af problemer med SD-kort

Identificer problemer

Læs denne artikel, hvis du bemærker nogen af følgende problemer:

  • SD-kortet kan ikke sættes i pladsen

  • SD-kortet kan sættes delvist i pladsen, men ikke helt

  • SD-kortpladsen passer ikke til kabinettet

  • SD-kortet fungerer ikke korrekt, når det er isat

Brug SD- og SDXC-kortpladsen på din Mac

Hvis problemet ikke blev løst ved at følge anvisningerne i en supportartikel, skal du fortsætte til næste afsnit.

Prøv disse trin, før du fortsætter med fejlfinding af konkrete problemer

  1. Kontrollér, at du bruger den rigtige type SD-kort. Se Brug SD- og SDXC-kortpladsen på din Mac for at få flere oplysninger om kompatibilitet og brug af SD-kort.

  2. Undersøg SD-kortpladsen og topkabinettets åbning på computeren for tegn på skævvridning, skader eller snavs, der kan blokere forbindelsen.

  3. Hvis du finder snavs i denne plads, skal du forsigtigt rengøre den med en lille, ikke-metallisk, blød børste. Sørg for, at børsten er ren og tør. Børst forsigtigt fnug eller snavs væk. Brug præcis den mængde børstehår, der passer ind i åbningen. Drej børsten for at løsne og fjerne snavs. Børst snavs væk fra åbningen, så du undgår at børste snavs ind i åbningen. Brug en mikrofiberklud til at tørre det løsnede snavs væk.

    • Advarsel: Først skal du frakoble alle kabler og slukke computeren. Undlad at bruge aerosolspray, opløsningsmidler, slibemidler eller rengøringsmidler med brintoverilte, da dette kan beskadige overfladen. Brug ikke metalgenstande til at fjerne snavs eller tilstopninger, da dette kan kortslutte stikket og forårsage skade. Undgå, at der kommer fugt ind i åbningerne, og sprøjt ikke væske direkte på computeren. Brug ikke trykluft.

Kør manuelle test og diagnosticeringstest

Hvis problemet ikke blev løst ved at følge anvisningerne i en supportartikel eller ved at søge efter mulige årsager, skal du køre disse diagnosticeringstest og manuelle test for at hjælpe med at isolere årsagen til problemet:

  1. Kør MRI-diagnosticeringspakken (Mac Resource Inspector).

  2. Sæt et formateret SD-kort i computeren for at kontrollere den grundlæggende funktionalitet for SD-kortpladsen. Sørg for, at kortet er placeret korrekt. Tag kortet ud for at kontrollere, at det kan fjernes uden problemer.

  3. Kontrollér, at SD-kortlæserens hardware er intakt og ikke er beskadiget.

Åbn og inspicer computeren

Hvis problemet ikke blev løst eller isoleret ved at følge anvisningerne i supportartikler eller ved at køre diagnosticeringstest, kan du se, hvordan du åbner og inspicerer computeren, i reparationsvejledningen til computeren. En beskadiget eller forkert placeret del kan være årsag til et af problemerne.

Bemærk: Dette afsnit kræver bestilling af dele og værktøjer. Udskiftning af en del løser muligvis ikke problemet med enheden. Du kan finde andre servicemuligheder på support.apple.com/da-dk/repair.

Udskift delen

Hvis problemet ikke blev løst eller isoleret ved at følge de foregående trin, skal du udskifte SDXC-kortpladsen på Mac Studio-modeller.

Bemærk: Dette afsnit kræver bestilling af dele og værktøjer. Du kan finde en servicemulighed på https://support.apple.com/da-dk/repair.

Udgivelsesdato: