iPhone: Fejlfinding af lydproblemer
Fejlfinding af problemer med højttaler, ringetone eller mikrofon
Identificer problemer
Læs de relevante supportartikler, hvis du bemærker nogen af følgende problemer:
Ingen lyd eller lav eller forvrænget lyd fra den nederste højttaler
Ingen lyd eller lav eller forvrænget lyd fra den øverste højttaler
Ingen ringelyd eller lav eller forvrænget ringelyd
Andre kan ikke høre dig under opkald via appen Telefon eller FaceTime
Ingen lyd, uklar lyd eller knitrende eller statisk lyd ved opkald via appen Telefon eller FaceTime
Ingen lyd eller lav eller forvrænget lyd i opkald via appen Telefon eller FaceTime, i videooptagelser eller i andre apps, der bruger mikrofonerne
Relevante supportartikler
Hvis problemet ikke blev løst ved at følge anvisningerne i en supportartikel, skal du fortsætte til næste afsnit.
Prøv trin til hurtig fejlfinding
Kør manuelle test og diagnosticeringstest
Kør den relevante pakke til diagnosticering af lyd for den iPhone, der skal serviceres.
Brug en anden telefon til at ringe til den iPhone, du tester. Besvar opkaldet, og tænd for højttaleren. Tal med en normal stemme, og lyt for at teste, om de nederste mikrofoner har en klar og god lydkvalitet.
Åbn og undersøg iPhone-enheden
Hvis problemet ikke blev løst eller isoleret ved at følge anvisningerne i supportartiklerne eller køre diagnosticeringstests, skal du se reparationsvejledningen til iPhone for at åbne og undersøge iPhone-enheden. En beskadiget eller forkert placeret del kan være årsag til et af problemerne.
Efterse alle relevante interne flexkabler og stik for skader eller manipulation, f.eks. film eller fremmedlegemer, der blokerer et stik.
Bemærk: Dette afsnit kræver bestilling af dele og værktøjer. Udskiftning af en del løser muligvis ikke problemet med enheden. Du kan finde andre servicemuligheder på support.apple.com/da-dk/repair.
Udskift delen
Hvis problemet ikke blev løst eller isoleret ved at følge de foregående trin, skal du udskifte følgende dele på de angivne iPhone-modeller:
Udskift den øverste højttaler i iPhone 13-modeller (eller nyere) ved problemer med den øverste højttaler.
Udskift skærmen ved problemer med den øverste mikrofon i alle iPhone-modeller.
Udskift hovedmikrofonen ved problemer med den nederste mikrofon i alle iPhone 15- og 16-modeller.
Udskift hovedmikrofonen ved problemer med den nederste mikrofon i alle iPhone 17-modeller.
Udskift hovedmikrofonen eller den ekstra mikrofonen ved problemer med den nederste mikrofon i iPhone Air, afhængigt af diagnosticeringsresultaterne.
Udskift den nederste højttaler ved problemer med den nederste højttaler i iPhone 15 og nyere modeller.
Udskift kabinettet i iPhone 15 og nyere modeller for at løse andre mikrofonproblemer.
Når reparationen er fuldført, skal du tænde enheden og kontrollere, at højttaler, ringetone og mikrofon fungerer.
Bemærk: Dette afsnit kræver bestilling af dele og værktøjer. Udskiftning af en del løser muligvis ikke problemet med enheden. For andre modeller kan du finde en servicemulighed på support.apple.com/da-dk/repair.