Hvis mikrofonerne på din iPhone ikke virker

Læs mere om, hvad du skal gøre, hvis lyden er utydelig under telefonopkald, FaceTime-opkald, på videooptagelser eller i apps.

Rengør mikrofonerne

1. Fjern eventuelle skærmbeskyttere, beskyttelsesfilm eller etuier fra din iPhone.

2. Fjern eventuelt snavs fra åbningerne på din iPhone.

Kontakt Apple-support

Hvis lyden stadig er uklar under opkald, optagelser eller apps, kan du kontakte Apple-support for at undersøge dine servicemuligheder.

Hvis du vil prøve flere trin på egen hånd

Hvis du foretrækker det, er her nogle flere trin, du kan prøve på egen hånd. Du er muligvis stadig nødt til at kontakte Apple-support efter at have fulgt disse trin.

Hvis folk ikke kan høre dig under FaceTime- eller telefonopkald

1. Åbn appen Memoer.

2. Tryk på knappen Optag, tal til bunden af din telefon, og stop derefter optagelsen.

3. Når du afspiller memoet, bør din stemme kunne høres klart og tydeligt.

Hvis folk ikke kan høre dig, når du bruger højttalertelefon

1. Åbn appen Kamera.

2. Optag en video, hvor du taler ind i toppen af din iPhone.

3. Tryk på kameravælgeren for at skifte til det andet kamera. Optag derefter endnu en video, hvor du taler ind i toppen af din iPhone.

4. Når du afspiller videoerne, bør din stemme kunne høres klart og tydeligt.

Hvis mikrofonen ikke virker i en bestemt app

1. Gå til Indstillinger > Anonymitet > Mikrofon.

2. Kontroller, at appen er slået til.

3. Hvis appen ikke har tilladelse til at få adgang til din mikrofon, eller hvis den ikke er på listen, skal du kontakte appudvikleren.