Řešení problémů s tiskem na Macu
Pokud máte při tisku potíže, vyzkoušejte nejdříve následující tři doporučení:
Je-li k vašemu Macu připojena tiskárna, zkontrolujte, zda je správně připojena, zapojena do elektrické zásuvky a zapnuta.
Jedná-li se o síťovou tiskárnu, ujistěte se, že se počítač i tiskárna nacházejí ve stejné síti, že je tiskárna zapnutá a že v síti nedochází k problémům. Nachází-li se v síti více tiskáren, zkontrolujte, kterou tiskárnu jste vybrali – je možné, že jste zvolili jinou tiskárnu, než se domníváte.
Používáte-li sdílenou tiskárnu připojenou k jinému Macu, zkontrolujte, zda tento Mac obsahuje systém Mac OS X 10.5 nebo novější, zda není v režimu spánku a zda je v něm aktivováno sdílení. Informace najdete v tématu Sdílení tiskárny.
Je-li tiskárna připojena k USB portu počítače, otevřete Informace o systému a poté klikněte na USB. Je-li v seznamu hardwaru uveden název tiskárny, ale tiskárna nefunguje, projděte znovu dokumentaci k tiskárně a zkuste vyhledat další informace o řešení potíží nebo si přečtěte informace v tématu Kontrola připojení USB zařízení.
Pokud stále nelze tisknout, přečtěte si další informace o řešení potíží, uvedené níže.
Pokus o obnovení tisku
Chcete-li na Macu otevřít okno fronty tiskárny, klikněte na ikonu tiskárny v Docku.
Proveďte některou z následujících akcí:
Pokud na panelu nástrojů vidíte tlačítko Pokračovat, je tiskárna pozastavena. Klikněte na tlačítko Pokračovat.
V případě, že frontu blokuje jiná úloha v důsledku chyby, vyberte tuto úlohu a klikněte na malé tlačítko Smazat úlohu na pravé straně (označené symbolem X).
Je-li pozastavena jednotlivá tisková úloha uvedená v seznamu, vyberte ji a klikněte na malé tlačítko Obnovit úlohu na pravé straně (označené zakřivenou šipkou).
Pokud svoji tiskovou úlohu ve frontě tiskárny nevidíte, je možné, že jste ji odeslali k tisku do jiné tiskárny. Zkontrolujte okna front ostatních tiskáren nebo zkuste tisk zopakovat, abyste měli jistotu, že používáte správnou tiskárnu.
Chcete-li zkontrolovat tiskovou frontu jiných tiskáren, vyberte nabídku Apple 
> Předvolby systému a potom klikněte na Tiskárny a skenery. Vyberte tiskárnu v seznamu a poté klikněte na Otevřít tiskovou frontu.
Zkouška tisku z jiné aplikace
Zkuste tisknout z jiné aplikace, například TextEdit. Dochází-li k problému pouze u jedné aplikace, vyhledejte pokyny k řešení potíží v dokumentaci k této aplikaci.
Kontrola tiskárny
Přejděte k tiskárně a zkontrolujte následující stav:
Tiskárna je zapnutá a svítí kontrolka signalizující normální stav.
V tiskárně je papír a nedošlo k jeho uvíznutí.
V tiskárně je dostatek inkoustu či toneru.
Kabely jsou správně zapojeny.
Opětovné přidání tiskárny za účelem vytvoření nové tiskové fronty
Je-li tiskárna vašeho Macu připojena k síti, vyberte nabídku Apple
> Předvolby systému a potom klikněte na Tiskárny a skenery.Opětovné přidání tiskárny za účelem vytvoření nové tiskové fronty.
Pokud lze tiskovou úlohu odeslat do fronty nově přidané tiskárny, odstraňte frontu staré tiskárny.
Nelze-li tiskárnu přidat, protože se nezobrazuje v seznamu dostupných tiskáren, je možné, že je vypnutá nebo že je váš Mac momentálně připojen k jiné síti. Pokud jste tiskárnu sdíleli s jiným uživatelem, je možné, že tento uživatel ji přestal sdílet nebo že Mac tohoto uživatele je v režimu offline. Pokud nejste správcem tiskárny, požádejte o pomoc příslušnou osobu.
Ověřte, zda máte nejnovější verzi softwaru
Ověřte, zda používáte správnou verzi softwaru tiskárny (neboli ovladače tiskárny). Používáte-li tiskárnu, kterou sdílí jiný uživatel, ověřte, zda oba používáte stejnou verzi softwaru tiskárny.
Pokud chcete zjistit, kterou verzi softwaru tiskárny na vašem Macu používáte, vyberte nabídku Apple
> Předvolby systému.Klikněte na volbu Tiskárny a skenery a potom vyberte tiskárnu.
Kliknutím vyberte Volby a zásoby a potom klikněte na Obecné. Poznamenejte si verzi ovladače.
Používáte-li síťovou tiskárnu nebo tiskárnu připojenou k vašemu Macu, zkontrolujte, zda máte nejnovější verzi softwaru pro tiskárnu. Pokud problémy přetrvávají, použijte pro tiskárnu jiný software.
Pokud používáte tiskárnu s podporou funkce AirPrint a chcete vědět, zda je pro váš model k dispozici aktualizace, můžete si dostupnost aktualizace ověřit u výrobce tiskárny.
Pokud není žádné z předchozích řešení úspěšné, mohlo dojít k poškození fronty tiskárny. Zkuste smazání a opětovné nastavení tiskárny.
Nemůžete-li stále tisknout, resetujte tiskový systém.