Používání funkce Návrat do služby na zařízeních Apple
S použitím funkce Návrat do služby lze proces resetování a opětovné registrace iPhonů, iPadů, Apple TV a Apple Vision Pro plně zautomatizovat. Tato funkce umožňuje zařízení připravit pro dalšího uživatele bez nutnosti ručního nastavování. Po bezpečném vymazání se zařízení automaticky opět zaregistruje do služby správy zařízení a nakonfiguruje se s použitím příslušných nastavení, takže je rychle a bezpečně připravené pro dalšího uživatele.
Spuštění funkce Návrat do služby
Na iPhonu, iPadu, Apple TV a Apple Vision Pro se funkce Návrat do služby spouští odesláním příkazu k vymazání spravovaného zařízení. Příkaz může obsahovat údaje o Wi‑Fi a také určit službu správy zařízení, v níž se má zařízení zaregistrovat.
Pro aktivaci zařízení je požadován profil Wi‑Fi vyjma případu, kdy se zařízení může připojit k internetu jiným způsobem (například s využitím tetheringu).
Pokud je zařízení zaregistrované v Apple School Manageru nebo Apple Business Manageru, můžete konfigurování služby správy zařízení vynechat. Zařízení proto během aktivace zjišťuje, jestli není k dispozici registrační profil. Registrační profily je možné například použít také v situaci, kdy by automatická registrace zařízení jinak vyžadovala interakci uživatele, například k ověření registrace.
Zařízení s užitím poskytnutých informací vymaže veškerá data, automaticky zobrazí plochu a bude připravené k použití. V rámci tohoto procesu se nastaví dříve vybrané hodnoty jazyka a oblasti. Nastavení klíče PreserveDataPlan určí, zda se zachová existující eSIM. Také se zachová stav dohledu ručně nastavený v Apple Configuratoru.
Na zařízení Apple Vision Pro může uživatel funkci Návrat do služby spustit i ze zamknutého displeje nebo z Ovládacího centra. Kromě toho můžete nastavit automatické spuštění funkce Návrat do služby po uplynutí určité doby nečinnosti (v sekundách) pomocí klíče SharedDeviceConfiguration.TemporarySessionTimeout v příkazu Settings. V obou případech se Apple Vision Pro ohlásí systému správy zařízení a požádá o spuštění funkce Návrat do služby prostřednictvím příkazu smazání.
Zachování aplikací při použití funkce Návrat do služby
Na zařízeních se systémy iOS 26, iPadOS 26 a visionOS 26 může funkce Návrat do služby ponechat i spravované aplikace. Bezpečně vymaže uživatelská data, ale binární soubory aplikací zde zůstanou zachované, což celý proces ještě urychlí.
Chcete‑li aktivovat Návrat do služby se zachováním aplikací, je nutné postupovat následovně:
Připojte zařízení k Wi‑Fi síti.
Po aktivaci zařízení obdrží konfigurační profil správy, který definuje následující položky:
Panely Průvodce nastavením, které se mají během počátečního nastavení přeskočit.
Klíč
is_return_to_service, který udává použití funkce Návrat do služby pro dané zařízení.Příznak
await_device_configured.
V případě potřeby můžete vynutit provedení aktualizace softwaru jako součást registrace.
Zařízení se zaregistruje ve službě správy zařízení.
Zařízení vygeneruje bootstrapový token a odešle ho službě správy zařízení (podobně jako macOS). Bootstrapový token je v systémech iOS, iPadOS a visionOS vyžadován k ověření následných operací funkce Návrat do služby.
Důležité: Zařízení ho odesílá pouze během počátečního nastavení.
Operační systém během procesu Návrat do služby nainstaluje a uchová spravované aplikace.
Služba správy zařízení odešle příkaz
DeviceConfigured, což zajistí uvolnění zařízení z panelu Průvodce nastavením vzdálené správy.Je pořízen snímek souborového systému.
Poznámka: Během čekání na konfiguraci je možné doručovat deklarace a profily, avšak operační systém je neuchová. Stejně tak se nezachovají ani aplikace nasazené po vytvoření snímku.
Resetování zařízení se zachováním aplikací
Služba správy zařízení spustí funkci Návrat do služby, což zahrnuje následující položky:
Konfigurace vyžadovaná pro Wi‑Fi připojení.
Uschovaný bootstrapový token.
Registrační profil pro službu správy zařízení (je‑li potřeba). Pokud žádnou z položek nezadáte, zařízení vyšle dotaz do Apple School Manageru nebo Apple Business Manageru.
Proces resetování probíhá takto:
Operační systém bezpečně vymaže ze zařízení data předchozího uživatele.
Zařízení se restartuje.
V zařízení se obnoví snímek souborového systému.
Zařízení se připojí k Wi‑Fi síti určené funkcí Návrat do služby.
V případě potřeby můžete vynutit provedení aktualizace softwaru jako součást registrace.
Zařízení se zaregistruje ve službě správy zařízení.
Operační systém nainstaluje spravované aplikace a konfigurace. Pokud byla spravovaná aplikace nainstalovaná už dřív, zařízení ji zachová podle dat ze snímku.
Služba správy zařízení odešle příkaz
DeviceConfigured, což zajistí uvolnění zařízení z panelu Průvodce nastavením vzdálené správy.
Správa aktualizace softwaru a aplikací na zařízeních využívajících funkci Návrat do služby
Na zařízeních, která využívají funkci Návrat do služby (s vypnutým zachováním aplikací), lze aktualizaci softwaru zahájit pomocí správy zařízení. Další informace najdete v části Nasazení softwarových aktualizací pomocí správy zařízení. Správu zařízení lze použít i k aktualizaci spravovaných aplikací. Další informace viz Aktualizace spravovaných aplikací.
Pokud je aktivní funkce Návrat do služby se zachováním aplikací, při návratu zařízení do předchozího stavu v rámci obnovení snímku se na něm vypne aktualizace softwaru – automatická i uživatelská – a také aktualizace aplikací.
Místo toho může služba správy zařízení spustit aktualizaci softwaru a nasadit nové verze aplikací během registrace po resetování zařízení. Pokud je zařízení takto nakonfigurované, provede aktualizaci softwaru a pak se restartuje, čímž proces registrace zahájí znovu. Verze aplikací nasazené při registraci se stanou součástí snímku a během resetu se obnoví. Jinak je aktualizaci možné spustit jen po vypnutí funkce Návrat do služby se zachováním aplikací.
Poznámka: Jelikož se aktualizace softwaru a aplikací instalují jen při resetování zařízení, je třeba zavést vhodný způsob používání, v jehož rámci se bude zařízení resetovat pravidelně. Zařízení tak může zůstat u aktuální verze operačního systému.
Povolení připojení Apple Vision Pro k Wi‑Fi při restartu
Když uživatel přestane Apple Vision Pro používat, zařízení se často vypne nebo odpojí od zdroje napájení. Když je zvedne další uživatel, zapne se, ale zůstává zamknuté v rámci konfigurace předchozího uživatele. Aby mohl nový uživatel z uzamčeného displeje spustit proces Návrat do služby, musí se zařízení připojit k Wi‑Fi síti, která mu umožní odesílat požadavky službě správy zařízení.
Aby bylo po restartu připojení k Wi‑Fi dostupné, může služba správy zařízení do zařízení nainstalovat konfiguraci Wi‑Fi a nastavit klíč AllowJoinBeforeFirstUnlock na hodnotu true. Tento klíč je podporován pouze při použití funkce Návrat do služby se zachováním aplikací. Po restartu umožňuje automatické připojení zařízení k této Wi‑Fi síti.
Při použití klíče AllowJoinBeforeFirstUnlock platí následující podmínky:
Tento klíč může obsahovat pouze jediná konfigurace Wi‑Fi.
Konfigurace Wi‑Fi:
Je nutné ji nainstalovat v každém cyklu funkce Návrat do služby.
Klíč
IsHotspotmusí mít hodnotufalsenebo nesmí být uvedený.Klíč
ProxyTypemusí mít hodnotuNonenebo nesmí být uvedený.Konfigurace nemůže obsahovat klíč
EAPClientConfiguration.Konfigurace nemůže obsahovat klíč
QoSMarkingPolicy.