Nasazování zařízení s mobilním připojením prostřednictvím služby správy zařízení
Pomocí služby správy zařízení můžete nasazovat zařízení Apple s eSIM. Při přípravě organizace berte v úvahu následující faktory:
Jak může služba správy zařízení usnadnit přidávání mobilních tarifů
Ve službách správy zařízení lze nastavit omezení, která pomáhají zajistit kontinuitu tím, že uživatelům znemožní měnit klíčové parametry nastavení. Ještě důležitější je, že tyto služby můžou stahování a instalaci eSIM modulů do zařízení spouštět na dálku a v automatickém režimu. Díky tomu lze zajistit efektivní a objemově přizpůsobitelný proces nasazení pro koncové uživatele.
Poznámka: eSIM karty můžete automaticky instalovat i bez použití služby správy zařízení. Viz Podpora eSIM a SIM. Pokud službu správy zařízení používáte, musí podporovat následující funkce:
Povolení vymazat zařízení při zachování mobilního tarifu.
Zahájení stahování, instalace a aktivace eSIM s použitím příkazu k aktualizaci mobilních tarifů (Refresh Cellular Plans). Další informace viz Příkazy správy zařízení.
Omezení změn nastavení eSIM na zařízení pro uživatele.
Omezení přenést eSIM na jiné zařízení pro uživatele.
Zabránění smazání eSIM, když uživatel vybere volbu „Smazat všechna data a nastavení“ nebo když je na zařízení nastavený výmaz po určitém počtu nesprávných pokusů o zadání kódu.
Omezení změn dat mobilních aplikací na zařízení.
Omezení změn nastavení mobilního tarifu (u operátorů mimo USA).
Příkaz k aktualizaci mobilních tarifů (Refresh Cellular Plans)
Příkaz Refresh Cellular Plans odesílá do zařízení služba správy zařízení a uvádí v něm adresu eSIM (SM-DP+) serveru operátora. Zařízení následně stáhne, nainstaluje a aktivuje příslušný eSIM modul. Proces instalace a aktivace si může vyžádat až 3 minuty. Problémy při instalaci a aktivaci můžete odstranit pomocí následujících akcí:
Projděte protokoly služby správy zařízení a ujistěte se, že příkaz
Refresh Cellular Planje správně odesílán i přijímán.Zkontrolujte, zda je zařízení připojené.
Zjistěte u operátora, zda je eSIM profil pro dané zařízení k dispozici ke stažení. Jakmile je například eSIM modul přiřazený k zařízení jednou stažen, smaže se a není k dispozici pro další pokusy.
Ověřte u operátora, zda byl účet a datový tarif aktivován v jeho systémech.
Omezení modifikace eSIM
Služba správy zařízení může zabránit uživatelům v přidávání a odebírání eSIM karet pomocí omezení AllowESIMModification, které modifikaci eSIM zakazuje. Při použití tohoto omezení:
Správci služeb správy zařízení můžou k instalaci eSIM dál používat příkaz Refresh Cellular Plans.
Uživatelům se v Nastavení zobrazí oznámení o každé eSIM distribuované operátorem pomocí aktivace eSIM u operátora. Přestože uživatelé vidí zprávu „Cellular Plan is Ready to be Installed“ (Mobilní plán je připraven k instalaci), v instalaci eSIM jim brání omezení.
Omezení forcePreserveESIMOnErase
Aby na zařízení pod dohledem nedošlo ke smazání eSIM, když uživatel vybere volbu „Smazat všechna data a nastavení“ nebo když se zařízení vymaže po určitém počtu nesprávných pokusů o zadání hesla, musí služba správy zařízení použít omezení forcePreserveESIMOnErase.
Poznámka: Operační systém eSIM nezachová, pokud je výmaz zařízení iniciován službou Najít.
Zákaz přenosu eSIM
Na zařízeních se systémy iOS 18, iPadOS 18 a novějšími lze pomocí omezení allowESIMOutgoingTransfers zakázat rychlý přenos eSIM do nově nastavovaného zařízení.
Jak spravovat eSIM při resetování zařízení
Vzhledem k tomu, že eSIM je softwarová karta, můžete ji při resetování nebo mazání zařízení odstranit několika způsoby. eSIM byste měli odstranit také například při ukončení provozu zařízení nebo jeho prodeji.
Chcete‑li mít větší jistotu, že uživatelé neodstraní eSIM omylem, zvažte použití omezení ve službě správy zařízení. Můžete jim například zakázat použití příkazu „Smazat všechna data a nastavení“.
Pokud chcete zachovat eSIM a vymazat zařízení:
Přepněte zařízení do režimu zotavení
Spusťte příkaz pro vymazání na dálku se zapnutou volbou „Preserve Data Plan“ (Zachovat datový tarif)
Přejděte do Nastavení > Obecné > Resetovat a vyberte volbu „Smazat data a nastavení“ a potom na dotaz, zda má být zachován datový tarif, odpovězte kladně
Resetujte zařízení pomocí Apple Configuratoru pro Mac
Poznámka: Karty eSIM nejsou odstraněny pomocí příkazu „Vymazat veškerý obsah a nastavení“ v Apple Configuratoru nebo pomocí režimu obnovení DFU.
Pokud nechcete zachovat eSIM a chcete vymazat zařízení:
Spusťte příkaz pro vymazání na dálku s vypnutou volbou „Preserve Data Plan“ (Zachovat datový tarif)
Přejděte do Nastavení > Obecné > Resetovat, vyberte volbu „Smazat data a nastavení“ a následně na dotaz, zda má být zachován datový tarif, tento datový tarif odstraňte
Proveďte místní vymazání s odstraněním karty eSIM, pokud nastavená pravidla pro přístupové kódy vyžadují vymazání zařízení po určitém počtu neúspěšných pokusů o přihlášení a koncový uživatel tento limit překročí