Používání přehledů pro jediné obchodní místo v Apple Business Connectu
Přehledy pro obchodní místa poskytují intuitivní vizualizace a výkazy ke stažení, které vám pomůžou do větší hloubky pochopit, jak lidé obchodní místo vaší značky nacházejí a jak po jeho nalezení postupují dál. Mezi data, ze kterých přehledy vycházejí, patří hledání, zobrazení a akce spojené s vaším místem a značkou v Mapách.
Můžete taky dostávat měsíční přehled informací o výkonu vašeho místa. Další informace najdete v části Úprava předvoleb.
Dostupnost přehledů
Data přehledů nejsou k dispozici až jednu hodinu po ověření obchodního místa nebo s ním spojené značky. Po ověření jsou data dostupná ve formátu koordinovaného světového času (UTC) a v místním časovém pásmu daného místa. Data přehledů jsou agregovaná do denních, týdenních (od neděle do soboty) a měsíčních intervalů. Prostorové přehledy jsou k dispozici pouze po měsících.
Poznámka: Ukazatele využití pod prahovou hodnotou pro vykazování jsou vyjádřené jako nula (na ochranu totožnosti jednotlivých zákazníků). Nízké využití se přesněji vykazuje pro delší agregační období, jejichž celkové hodnoty spíš překročí tuto hranici.
Podívejte se, jak zákazníci našli vaše obchodní místo
Část Hledání obsahuje moduly, ve kterých vidíte, kolikrát vás zákazníci našli a jak vás našli.
Modul Klepnutí v hledání: Zde je vidět počet klepnutí na vaše místo ve výsledcích hledání.
Modul Typ hledání: Zde vidíte, co zákazníci hledali, než klepli na vaše místo.
Hledaný název nebo značka: Zákazník hledal přímo značku související s vaším obchodním místem.
Hledání kategorie: Zákazník hledal produkt, službu nebo kategorii související s vaším obchodním místem.
Jiné: Zákazník hledal místa, jako jsou města nebo adresy, i nezařaditelná zadání.
Modul Prostorové přehledy: Tady vidíte, kde se zákazníci nacházeli, když ve výsledcích hledání klepli na vaše místo.
Zobrazení Teplotní mapa: Interaktivní vizuální znázornění vyhledávací aktivity, ve kterém můžete měnit úroveň přiblížení a přepínat mezi standardním, hybridním a satelitním režimem mapy.
Zobrazení seznamu: Tabulka s žebříčkem vyhledávací aktivity pro vaše místo, ve které se zobrazuje maximálně 10 výsledků.
Poznámka: Jsou vyloučené výsledky, které představují méně než 1 % klepnutí nebo které nedosahují prahové hodnoty pro přehled z hlediska ochrany soukromí.
Modul Podobná místa: Zde je vidět, jak si obchodní místo vaší značky stojí ve výsledcích hledání v porovnání s místy podobných značek. Mezi kritéria pro vyhodnocení podobných míst patří kategorie, tržní segment, produkt a služby, cenový bod a blízkost.
Poznámka: Dostupnost modulů závisí na dosažení minimální prahové hodnoty pro generování přehledu.
Podívejte se na interakce zákazníků s vaším obchodním místem
Část Karta místa nabízí různé možnosti získání představy o interakcích lidí s kartou vašeho obchodního místa.
Modul Počet zobrazení karty místa: Zde vidíte počet zobrazení karty vašeho obchodního místa zákazníky, kteří na vaše místo klepli ve výsledcích hledání nebo na mapě, a odkazů z aplikací Apple a jiných vývojářských společností.
Modul Interakce s kartou místa: Zde je vidět, kolikrát zákazníci při prohlížení vašeho záznamu dokončili následující typy akcí (podrobnosti zobrazíte výběrem jednotlivých typů akcí).
Navigace: Zákazník si klepnutím vyžádal navigaci k vašemu místu.
Web: Zákazník klepl na adresu URL vašeho webu.
Volání: Zákazník klepl na vaše telefonní číslo.
Sdílení: Zákazník klepl na tlačítko Sdílet.
Fotky: Zákazník klepl nebo přejel do galerie fotek.
Výloha: Tady uvidíte, jak často zákazník klepl na výlohu vašeho místa (pokud existuje).
Akce u značky: Zákazník klepl na akci u značky (pokud existuje). Mezi příklady akcí u značky patří rezervace, objednání, nebo zobrazení nabídky.
Další informace o akcích najdete v části Používání akcí ve výloze.
Modul Prostorové přehledy: Nejčastější místa, na která byli zákazníci směrováni, když si vyžádali navigaci.
Zobrazení teplotní mapy: Interaktivní vizuální znázornění směrovací aktivity, ve kterém můžete měnit úroveň přiblížení a přepínat mezi standardním, hybridním a satelitním režimem mapy.
Zobrazení seznamu: Tabulka s žebříčkem směrovací aktivity pro vaše místo, ve které se zobrazuje maximálně 10 výsledků.
Moduly Podobná místa: Tady se můžete podívat, jak si karta vašeho obchodního místa stojí ve srovnání s jinými podobnými místy z hlediska počtu fotek v galerii, interakcí s fotkami a zobrazení karty místa. Mezi kritéria pro vyhodnocení podobných míst patří kategorie, tržní segment, produkt a služby, cenový bod a blízkost.
Poznámka: Dostupnost modulů závisí na dosažení minimální prahové hodnoty pro generování přehledu.
Zobrazení přehledů pro jediné obchodní místo
Pokud ještě nejste v Apple Business Connectu přihlášení, přihlaste se jako uživatel s funkcí administrátora.
Pokud jste administrátorem více než jedné firmy, vyberte v seznamu společností požadovanou firmu
.Na bočním panelu vyberte Místa
.Seřaďte místa nebo vyhledejte to správné a vyberte ho. Další informace najdete v části Řazení a hledání míst.
Zvolte Přehledy a proveďte jeden z následujících kroků:
Volbou Hledání zobrazíte analytické údaje o tom, jak vás zákazníci hledají.
Volbou Seznam na teplotní mapě zobrazíte výsledky podle poštovního směrovacího čísla.
Volbou Karta místa zobrazíte analytické údaje vycházející z klepnutí na kartě vašeho místa.
Vyberte požadovaný rozsah dat
a zvolte Uložit.Vyberte si mezi místním časovým pásmem a UTC (výchozí je místní časové pásmo).
Volbou Stáhnout
stáhněte soubor s hodnotami oddělenými čárkou (.csv).