Řešení problémů se zvukem iPhonu
Řešení problémů s reproduktorem, vyzváněním nebo mikrofonem
Určení problémů
Pokud zaznamenáte některý z následujících problémů, přečtěte si příslušné články podpory:
Žádný zvuk, případně slabý nebo zkreslený zvuk ze spodního reproduktoru
Žádný zvuk, případně slabý nebo zkreslený zvuk z horního reproduktoru
Žádný zvuk vyzvánění, případně slabý nebo zkreslený zvuk vyzvánění
Ostatní vás při hovorech přes aplikaci Telefon nebo FaceTime neslyší
Žádný nebo nesrozumitelný zvuk, případně praskání nebo statické zvuky při hovorech přes aplikaci Telefon nebo FaceTime
Žádný zvuk, slabý nebo zkreslený zvuk při hovorech přes aplikaci Telefon nebo FaceTime, ve videozáznamech nebo v aplikacích, které používají mikrofony
Příslušné články podpory
Pokud se vám problém nepodaří podle článku podpory vyřešit, přejděte k další části.
Vyzkoušejte rychlý postup pro řešení problémů
Proveďte ruční a diagnostické testy
Spusťte příslušnou sadu testů na diagnostiku zvuku
Z jiného telefonu zavolejte na testovaný iPhone. Přijměte hovor a zapněte reproduktor. Mluvte normálním hlasem a poslouchejte, abyste ověřili, že spodní mikrofony mají čistý zvuk.
Otevřete a zkontrolujte iPhone
Pokud se vám problém nepodařilo vyřešit nebo izolovat pomocí článků podpory nebo provedením diagnostických testů, podle příručky pro opravu iPhone otevřete a zkontrolujte. Některý z problémů může být způsobený poškozeným nebo nevhodným dílem.
Zkontrolujte všechny příslušné interní flex kabely a konektory, jestli nenesou znaky poškození a nevhodné manipulace, například zanesený povrch nebo konektor zablokovaný cizím materiálem.
Poznámka: Tahle část vyžaduje objednání dílů a nástrojů. Výměna dílu nemusí problém se zařízením vyřešit. Další možnosti oprav najdete na stránce support.apple.com/cs-cz/repair.
Vyměňte dotčený díl
Pokud se problém předchozími kroky nepodařilo vyřešit nebo izolovat, vyměňte u uvedených modelů iPhonu následující díly:
Při řešení problémů s horním reproduktorem iPhonu 13 a novějších modelů vyměňte horní reproduktor.
Při řešení problémů s horním mikrofonem všech modelů iPhonu vyměňte displej.
Při řešení problémů se spodním mikrofonem všech modelů iPhonu 15 a 16 vyměňte hlavní mikrofon.
Při řešení problémů se spodním mikrofonem všech modelů iPhonu 17 vyměňte hlavní mikrofon.
Při řešení problémů se spodním mikrofonem iPhonu Air vyměňte v závislosti na výsledcích diagnostiky buď hlavní mikrofon, nebo pomocný mikrofon.
Při řešení problémů se spodním reproduktorem iPhonu 15 a novějších modelů vyměňte spodní reproduktor.
Při řešení jiných problémů s mikrofonem iPhonu 15 a novějších modelů vyměňte plášť zařízení.
Po dokončení opravy zařízení zapněte a ověřte, že reproduktor, vyzvánění a mikrofon jsou funkční.
Poznámka: Tahle část vyžaduje objednání dílů a nástrojů. Výměna dílu nemusí problém se zařízením vyřešit. Další možnosti oprav pro jiné modely najdete na stránce support.apple.com/cs-cz/repair.