Guia de seguretat
Si tu o algú que coneixes està amoïnat perquè l’estan assetjant digitalment i al seu producte Apple, o tu o algú que coneixes vol tallar els vincles digitals amb algú, les estratègies següents poden ajudar a resoldre aquesta situació. Per posar-te en contacte amb una organització que ajudi en casos d’assetjament, violència domèstica o altres situacions relacionades, consulta el lloc web ¿Necesitas hablar?.
Si busques maneres proactives de protegir‑te contra problemes tecnològics que puguin sorgir en el futur, consulta Guia de seguretat.
Estratègies de seguretat
Segueix els passos següents per administrar el que comparteixes i mantenir la seguretat dels teus comptes i dispositius.
Pas 1. La seguretat és el més important.
IMPORTANT Abans de fer canvis o d’eliminar informació tingues en compte les possibles implicacions que poden tenir aquestes accions sobre la teva seguretat.
Pots descarregar o imprimir una còpia d’aquesta guia per consultar‑la en el futur fent clic amb la tecla control premuda i seleccionant “Desa la pàgina com a” o “Imprimeix la pàgina”.
Pas 2. Actualitzar el programari d’Apple
Per mantenir el dispositiu protegit, comprova que tots els dispositius d’Apple tenen instal·lada l’última versió del sistema operatiu i les últimes actualitzacions de seguretat i privacitat. Per saber com, consulta Actualitzar el programari d’Apple.
Nota: Per actualitzar el dispositiu cal temps i que el dispositiu estigui carregat. Si tens pressa o et trobes en una emergència, ves al pas següent.
Pas 3. Fes servir solucions guiades
La majoria dels problemes tecnològics de seguretat personal estan relacionats amb l’ús compartit i l’accés. Per obtenir ajuda guiada amb aquestes dues qüestions, fes:
Comprovació de seguretat: La manera més ràpida i senzilla de veure i gestionar el que comparteixes directament des de l’iPhone. Per saber com fer-ho, consulta Comprovació de seguretat.
Per accedir‑hi, utilitza l’iPhone amb l’iOS 16 o versions posteriors: Ves a Configuració
> Privacitat i seguretat > Comprovació de seguretat. (Pot ser que t’hagis de desplaçar cap avall).Llistes de comprovació: en dispositius amb l’iOS 15 o versions anteriors, o en altres dispositius Apple, consulta:
Pas 4. Ves més enllà
Hi ha coses que no es poden revisar o modificar amb les solucions guiades. Revisa aquests passos addicionals importants.
La guia conté desenes d’articles sobre seguretat personal relatius a dispositius, funcions i opcions de configuració. Si necessites ajuda sobre una funció o problema específics, fes servir:
El camp de cerca (part superior esquerra)
La taula de continguts d’aquesta guia (part superior esquerra)
Ajuda en situacions específiques (a continuació)
Mesures urgents
IMPORTANT Abans de fer canvis o d’eliminar informació tingues en compte les possibles implicacions que poden tenir aquestes accions sobre la teva seguretat i privacitat.
Ajuda ràpida
Aturar ràpidament la compartició de dades amb el restabliment d’emergència (primera opció)
Fer una trucada o enviar un missatge de text d’emergència des d’un iPhone o un Apple Watch
Recopilar proves
Restablir un dispositiu a la configuració de fàbrica
Si vols eliminar tota la informació i totes les opcions de configuració, cosa que inclou l’eliminació de qualsevol app que s’hagi instal·lat sense el teu coneixement i el restabliment de la teva configuració de privacitat, de manera que no es comparteixi la teva ubicació amb ningú ni amb cap app, consultaRestaurar el dispositiu a la configuració de fàbrica.
Mode d’aïllament
Si creus que ets l’objectiu d’un ciberatac molt sofisticat, per exemple, per part d’una empresa privada que desenvolupi programari espia de tipus mercenari amb el finançament d’un estat, consulta Protegir els dispositius amb el mode d’aïllament.
Ajuda en situacions específiques
Es recomana començar amb els passos 1-4 anteriors, però també pots fer servir les seccions següents per trobar ràpidament articles útils en la teva situació.
Quin problema tens? Selecciona el botó més 
que hi ha al costat del títol.
Algú vol saber on soc
Això pot estar relacionat amb algú que comparteix el teu compte d’Apple , amb un grup familiar o amb un ús compartit de la ubicació o de contingut (com ara calendaris compartits o fotos publicades en xarxes socials).
Segueix els passos 1-4 anteriors. Si fa sevir les llistes de comprovació del pas 3, comença per Limitar l’accés i Gestionar la ubicació.
No puc accedir al meu compte d’Apple
Per recuperar l’accés al compte d’Apple, consulta els articles de suport d’Apple següents:
Si el teu compte d’Apple està bloquejat, inactiu o desactivat
Com fer servir la recuperació del compte quan no pots restablir la contrasenya del compte d’Apple
Un cop hagis recuperat l’accés al compte, pots fer una de les accions següents:
Algú m’ha bloquejat del meu dispositiu o no puc desbloquejar el meu dispositiu
Per recuperar l’accés al dispositiu, consulta l’article de suport d’Apple Si has oblidat el codi de l’iPhone o l’iPhone està desactivat.
Quan recuperis l’accés al dispositiu, aplica els recursos següents per protegir el teu dispositius en el futur:
Llista de comprovació 1: Limita l’accés al dispositiu i al compte
Utilitza el Touch ID per protegir els teus dispositius o eliminar les empremtes digitals desconegudes
Protegeix els teus dispositius amb el Face ID (iPhone o iPad)
Afegeix un contacte de recuperació del compte
Pren les mesures de precaució que s’indiquen a la guia de seguretat.
Vull fugir o estic pensant a deixar una relació que no és segura
Per posar-te en contacte amb una organització de defensa de víctimes que ajudi en casos d’assetjament, violència domèstica o altres situacions relacionades, consulta el lloc web ¿Necesitas hablar?.
Utilitza les solucions guiades (anteriors) per revisar les preferències d’accés i ús compartit i fes els canvis que vulguis si aquesta acció no et posa en perill.
Revisa aquestes mesures urgents per obtenir més informació sobre bloquejar, recopilar proves i molt més.
Revisa aquests passos de seguretat addicionals relatius a avisos de seguiment no desitjat, comptes que no són d’Apple, plans mòbils i molt més.
Necessito protegir algú
Accés als teus dispositius
Revisa la llista de comprovació 1: Limitar l’accés al dispositiu i al compte
A més:
Per veure més articles sobre com protegir els teus dispositius i comptes, consulta la taula de continguts (angle superior esquerre) als articles “Limita l’accés al dispositiu i al compte”.
Les teves apps i el navegador
Missatges
Fotos
La família i casa teva
Quins dispositius tens?
iPhone, iPad i Mac
Gairebé tot el contingut del manual d’ús de seguretat personal s’aplica a l’iPhone, l’iPad i el Mac.
Per revisar, limitar o impedir l’accés d’altres persones als teus dispositius, compte o informació personal, consulta Estratègies de seguretat.
Si vols actuar amb previsió i impedir que altres persones puguin accedir a la teva informació, consulta la Guia de seguretat.
Per obtenir informació sobre altres maneres de consultar l’ampli ventall de contingut d’aquest manual d’ús, consulta el resum.
Per obtenir informació sobre altres temes relacionats amb aquests dispositius, consulta el manual d’ús de l’iPhone, el manual d’ús de l’iPad o el manual d’ús del Mac.
Apple Watch
Per informar‑te sobre seguretat personal rellevant per a l’Apple Watch, consulta:
Per obtenir informació sobre altres temes, consulta el manual d’ús de l’Apple Watch.
Accessoris de l’app Casa
Per obtenir informació sobre seguretat personal específica per a l’app Casa, consulta Controlar de manera segura els accessoris de l’app Casa.
Per obtenir informació sobre altres temes, consulta el manual d’ús de l’app Casa.
AirTag
Per obtenir informació sobre seguretat personal específica per als AirTag, consulta Detectar rastrejadors no desitjats.
Per obtenir informació sobre altres temes, busca “AirTag” al suport d’Apple.