Desvincular dispositivos en Apple School Manager
Los dispositivos se pueden eliminar de Apple School Manager. Puedes eliminar un dispositivo del programa si se ha vendido, se ha perdido o no se puede reparar. Esta acción se conoce como desvincular un dispositivo. Debes desvincular todos los dispositivos que no controles o que no te pertenezcan, de conformidad con los términos y condiciones del acuerdo de Apple School Manager.
Si se elimina un iPhone, iPad o Apple TV de Apple School Manager, se puede volver a añadir con Apple Configurator para Mac. Los ordenadores Mac con chip de Apple o con el chip de seguridad T2 de Apple pueden volver a añadirse con Apple Configurator para el iPhone. Los dispositivos iPhone, iPad, Apple TV y Mac se pueden volver a añadir a través de un operador de telefonía móvil autorizado o distribuidor Apple autorizado que participe en el programa.
También puedes permitir que la solución de gestión de dispositivos móviles (MDM) desvincule dispositivos sin tener que iniciar sesión en Apple School Manager. Esta función se activa de forma predeterminada cuando añades un servidor MDM. Puedes eliminar esta función desmarcando la opción para los servidores MDM nuevos o existentes que hayas creado.
Importante: No desvincules los dispositivos que se enviarán a Apple para repararse. Si Apple reemplaza un dispositivo desvinculado como parte de la reparación, su repuesto no estará disponible en Apple School Manager.
Desvincular un dispositivo
Importante: No es posible gestionar el Bloqueo de activación con Apple School Manager después de desvincular un dispositivo. Consulta Desactivar el Bloqueo de activación.
En Apple School Manager
, inicia sesión con un usuario que tenga la función de administrador, gestor de sede o gestor de inscripción de dispositivos.Selecciona Dispositivos
en la barra lateral, busca un dispositivo en el campo de búsqueda y, después, selecciónalo en la lista. Consulta Cómo hacer una búsqueda.Una vez que has seleccionado el dispositivo, elige el botón Más
y, a continuación, Desvincular de la organización.Lee detenidamente el cuadro de diálogo, marca la casilla “Sé que esta acción no se puede deshacer” y selecciona Liberar.
Una nueva actividad desvinculará los dispositivos. Puedes esperar a que termine la actividad, verla o seleccionar Cerrar para cerrar la ventana. Cuando desvinculas un dispositivo, permanece en la lista de dispositivos pero no puede asignarse a un servidor MDM.
Nota: Siempre puedes volver a añadir dispositivos a Apple School Manager. Consulta Añadir dispositivos desde Apple Configurator.
Comprueba que los dispositivos aparecen como Desvinculados buscándolos en el campo de búsqueda en la parte superior de la ventana.
Nota: Después de desvincular un dispositivo, es necesario borrarlo y restaurarlo.
Desvincular varios dispositivos
Importante: No es posible gestionar el Bloqueo de activación con Apple School Manager después de desvincular los dispositivos. Consulta Desactivar el Bloqueo de activación.
En Apple School Manager
, inicia sesión con un usuario que tenga la función de administrador, gestor de sede o gestor de inscripción de dispositivos.Selecciona Dispositivos
en la barra lateral, busca un dispositivo en el campo de búsqueda y, después, selecciónalo en la lista. Consulta Cómo hacer una búsqueda.Después de buscar todos los dispositivos, selecciona el número total de dispositivos en la parte superior de la lista y, después, selecciona el botón Desvincular.
Lee detenidamente el cuadro de diálogo, marca la casilla “Sé que esta acción no se puede deshacer” y selecciona Liberar.
Una nueva actividad desvinculará los dispositivos. Puedes esperar a que termine la actividad, verla o seleccionar Cerrar para cerrar la ventana. Cuando desvinculas un dispositivo, permanece en la lista de dispositivos pero no puede asignarse a un servidor MDM.
Nota: Siempre puedes volver a añadir dispositivos a Apple School Manager. Consulta Añadir dispositivos desde Apple Configurator.
Comprueba que los dispositivos aparecen como Desvinculados buscándolos en el campo de búsqueda en la parte superior de la ventana.
Nota: Después de desvincular un dispositivo, es necesario borrarlo y restaurarlo.
Ver la información del dispositivo desvinculado
Puedes consultar cuándo se desvinculó un dispositivo y quién o qué solución MDM desvinculó el dispositivo. A continuación se indica quién o qué puede desvincular el dispositivo:
Un usuario que tiene la función de administrador, gestor de sede o gestor de inscripción de dispositivos.
Una solución MDM vinculada que puede desvincular dispositivos.
Un distribuidor Apple autorizado.
En Apple School Manager
, inicia sesión con un usuario que tenga la función de administrador, gestor de sede o gestor de inscripción de dispositivos.Selecciona Dispositivos
en la barra lateral, busca un dispositivo en el campo de búsqueda y, después, selecciónalo en la lista. Consulta Cómo hacer una búsqueda.Después de buscar el dispositivo, selecciónalo en la lista.
Consulta la sección Actividad de la ventana de información del dispositivo.
Anota la fecha en la que se eliminó el dispositivo.
Si corresponde, realiza una de estas acciones:
Selecciona el nombre del usuario para ver su información.
Selecciona el nombre del servidor MDM para ver ese servidor.
Nota: Si el servidor MDM se ha eliminado, aparece “Servidor MDM eliminado”.
Consulta el nombre del distribuidor Apple autorizado (no se muestra ningún enlace).
Si se ha substituido el dispositivo, aparece el número de serie del nuevo dispositivo.