Resolver conflictos de cuentas de usuarios de OIDC o SCIM del proveedor de identidad en Apple School Manager
Si desactivas la conexión del proveedor de identidad y vuelves a establecerla, puedes elegir si quieres fusionar las cuentas del proveedor de identidad y las cuentas existentes de Apple School Manager importadas previamente con una fuente de datos (por ejemplo, SFTP). Tras restablecer la conexión, comprueba los registros de aprovisionamiento del proveedor de identidad. Una vez que se hayan sincronizado todas las cuentas con Apple School Manager, si tu proveedor de identidad lo permite, puedes desactivar la fusión automática para evitar problemas de fusión de cuentas.
Resolver conflictos de cuentas de usuario del proveedor de identidad de forma manual
Si tienes un conflicto en una cuenta de usuario con el proveedor de identidad, puedes resolverlo manualmente.
En Apple School Manager
, inicia sesión con un usuario que tenga la función de administrador, gestor de sede o gestor de personas.Selecciona tu nombre en la parte inferior de la barra lateral, luego, Preferencias
y, por último, ID de Apple gestionados
.Selecciona Editar junto a la sección de sincronización personalizada del proveedor de identidad, lee detenidamente el mensaje sobre el conflicto de cuentas y, después, selecciona Resolver.
Selecciona el botón “Descargar conflictos” para descargar una lista de conflictos de cuentas y revísalos.
Si las cuentas en conflicto son idénticas en el proveedor de identidad y en Apple School Manager, selecciona Fusionar.