iPhone 12 и по-нови модели: Проблеми с батерията и зареждането
Отстраняване на неизправности с живота на батерията или при зареждане с кабел
Отстраняване на неизправности с безжично зареждане
Отстраняване на неизправности с живота на батерията или при зареждане с кабел
Идентифициране на проблемите
Прочетете тези статии, ако забележите някой от следните проблеми:
Батерията се изтощава бързо
Зарядът на батерията не държи
Батерията не иска да се зарежда от адаптер на захранването
Иконата за заряда на батерията не показва, че iPhone е напълно зареден
iPhone се изключва незабавно след разкачането от адаптер на захранването
Батерията не се зарежда или се зарежда бавно, или се показва предупреждение относно използването на батерията
Ако вашият iPhone или iPod touch не се зарежда
Как да зареждате безжично вашия iPhone
Как да използвате зарядното устройство MagSafe с модели iPhone 15, iPhone 14, iPhone 13 и iPhone 12
Използване на адаптери на захранването, кабели и стенни адаптери на Apple с продукти Apple
Разпознаване на фалшиви или несертифицирани аксесоари за Lightning конектор
Ако проблемът не се разреши с помощта на статия за поддръжка, преминете към следващия раздел.
Изпробвайте следните стъпки, преди да преминете към конкретно за даден проблем отстраняване на неизправности
Проверете дали има замърсявания по конектора за зареждане на iPhone Внимателно почистете конектора с помощта на малка, неметална четка с мек косъм. Уверете се, че четката е чиста и суха. Четката трябва да има точно толкова косми, колкото да може да се побере в конектора. Завъртете космите на четката, за да успеете да разхлабите и разместите замърсяванията. Трябва да изчеткате замърсяванията встрани от конектора, за да не попаднат те вътре в него.
Важно: Първо разкачете всички кабели и изключете iPhone. Не използвайте продукти, съдържащи белина или водороден пероксид. Избягвайте попадането на влага в отворите и не потапяйте iPhone в никакви почистващи препарати. Не използвайте сгъстен въздух.
Уверете се, че използвате препоръчителен адаптер на захранването за зареждането на iPhone. Възможно е някои адаптери на захранването да не осигуряват достатъчно мощност за зареждане на iPhone.
Извършване на ръчни и диагностични тестове
Ако проблемът не се разреши с помощта на статия за поддръжка или проверка за потенциалните причини, изпълнете следните диагностични и ръчни тестове, за да изолирате причината за проблема:
Стартирайте диагностичния пакет Mobile Resource Inspector (MRI).
Използвайте съвместим зареждащ кабел, за да свържете iPhone към адаптер на захранването, който е включен в електрически контакт. Не използвайте компютърен порт или безжично зареждане. Заредете iPhone в продължение на поне 10 минути. Изчакайте, докато на екрана се появи образ или докато не минат 10 минути.
Забележка: iPhone може да е превключил в състояние на силно изтощаване на батерията, при което ще са му нужни 20 до 30 минути зареждане, за да се включи. Иконата за зареждане трябва да стане видима след две минути зареждане.
Внимателно раздвижете кабела в зоната на свързването, за да се уверите, че връзката не прекъсва.
Обърнете ориентацията на зареждащия кабел.
Разкачете кабела и отново го включете.
Опитайте с друг зареждащ кабел.
Опитайте с друг USB-C адаптер на захранването.
Използвайте съвместима подложка за безжично зареждане, която е включена в електрически контакт.
Разкачете кабела за зареждане, преди да тествате безжичното зареждане. Когато и двата способа се използват едновременно, зареждането по подразбиране ще става по кабелната връзка. Поставете iPhone директно върху зареждащата подложка. Уверете се, че дисплеят на iPhone е обърнат нагоре и се намира в средата на зарядното или на мястото, което се препоръчва от производителя на подложката за безжично зареждане.
Изчакайте, докато на екрана се появи образ или докато не минат 10 минути. Ако iPhone не се включва при кабелно зареждане и се включва единствено когато се използва безжично зареждане, то е възможно iPhone да има проблеми с кабелното зареждане.
Забележка: Индикаторите за батерията и заряда може да варират за кратко, когато свържете iPhone към захранване или го събудите от спящ режим. В такъв случай изчакайте няколко секунди и отново го проверете. Процентът на батерията може да остане на 99 процента при пълен заряд, което не е признак за проблем с батерията или хардуера. За повече информация вижте Батерия и ефективност на iPhone.
Отваряне и проверка на iPhone
Ако проблемът не се разреши или изолира с помощта на статиите за поддръжка или извършването на диагностични тестове, вижте ръководството за ремонтиране на iPhone, за да разберете как да отворите и проверите iPhone. Някои от проблемите може да се дължат на повредена или разместена част.
Забележка: Този раздел изисква поръчването на части и инструменти. Възможно е смяната на дадена част да не отстрани проблема с устройството. Можете да намерите други опции за обслужване на support.apple.com/repair.
Смяна на частта
Ако проблемът не се разреши или изолира с помощта на предишните стъпки, сменете батерията.
Забележка: Този раздел изисква поръчването на части и инструменти. Възможно е смяната на дадена част да не отстрани проблема с устройството. Можете да намерите други опции за обслужване на support.apple.com/repair.
Отстраняване на неизправности с безжично зареждане
Идентифициране на проблемите
Прочетете тези статии, ако забележите някой от следните проблеми:
iPhone не се зарежда безжично, но се зарежда при кабелна връзка
iPhone не разпознава аксесоарите MagSafe
Ако вашият iPhone или iPod touch не се зарежда
Как да зареждате безжично вашия iPhone
Как да използвате зарядното устройство MagSafe с модели iPhone 15, iPhone 14, iPhone 13 и iPhone 12
Използване на адаптери на захранването, кабели и стенни адаптери на Apple с продукти Apple
Разпознаване на фалшиви или несертифицирани аксесоари за Lightning конектор
Ако проблемът не се разреши с помощта на статия за поддръжка, преминете към следващия раздел.
Изпробвайте следните стъпки, преди да преминете към конкретно за даден проблем отстраняване на неизправности
Ако проблемът не се разреши с помощта на статия за поддръжка или проверка за потенциалните причини, изпълнете следните диагностични и ръчни тестове, за да изолирате причината за проблема:
Използвайте съвместима подложка за безжично зареждане, която е включена в електрически контакт.
За проблеми с откриването на аксесоари MagSafe се уверете, че безжичното зарядно устройство е зарядно устройство MagSafe на Apple.
Махнете всички калъфи от други производители, които може да пречат на тестването на iPhone.
Уверете се, че използвате препоръчителен адаптер на захранването за зареждането на iPhone. Възможно е някои адаптери на захранването да не осигуряват достатъчно мощност за зареждане на iPhone.
Извършване на ръчни и диагностични тестове
Ако проблемът не се разреши с помощта на статия за поддръжка или проверка за потенциалните причини, изпълнете следните диагностични и ръчни тестове, за да изолирате причината за проблема:
Стартирайте диагностичния пакет Mobile Resource Inspector (MRI).
Използвайте зарядно устройство MagSafe или сертифициран по Qi аксесоар за безжично зареждане, който е включен в електрически контакт.
Разкачете кабела за зареждане, преди да тествате безжичното зареждане. Когато и двата способа се използват едновременно, зареждането по подразбиране ще става по кабелната връзка. Поставете iPhone директно върху зареждащата подложка. Уверете се, че дисплеят на iPhone е обърнат нагоре и се намира в средата на зарядното или на мястото, което се препоръчва от производителя на подложката за безжично зареждане.
Изчакайте, докато на екрана се появи образ или докато не минат 10 минути. Ако iPhone не се включва при безжично зареждане и се включва единствено когато се използва кабелно зареждане, то е възможно iPhone да има проблеми с безжичното зареждане.
Забележка: Индикаторите за батерията и заряда може да варират за кратко, когато свържете iPhone към захранване или го събудите от спящ режим. В такъв случай изчакайте няколко секунди и отново го проверете. Процентът на батерията може да остане на 99 процента при пълен заряд, което не е признак за проблем с батерията или хардуера. За повече информация вижте Батерия и ефективност на iPhone.
Отваряне и проверка на iPhone
Ако проблемът не се разреши или изолира с помощта на статиите за поддръжка или извършването на диагностични тестове, вижте ръководството за ремонтиране на iPhone, за да разберете как да отворите и проверите iPhone. Някои от проблемите може да се дължат на повредена или разместена част.
Забележка: Този раздел изисква поръчването на части и инструменти. Възможно е смяната на дадена част да не отстрани проблема с устройството. Можете да намерите други опции за обслужване на support.apple.com/repair.
Смяна на частта
Ако проблемът не се разреши или изолира с помощта на предишните стъпки, сменете черното стъкло в модели iPhone 14, iPhone 14 Plus и iPhone 15, което съдържа намотка за безжично зареждане. За други модели можете да намерите опция за обслужване на support.apple.com/repair.
Забележка: Този раздел изисква поръчването на части и инструменти. Възможно е смяната на дадена част да не отстрани проблема с устройството. Можете да намерите други опции за обслужване на support.apple.com/repair.