Ако вашето устройство с iOS или iPadOS неочаквано се рестартира или покаже логото на Apple, или ако се покаже въртящо се зъбно колело
Разберете как да отстраните проблема, ако вашият iPhone, iPad или iPod touch се рестартира или изключи, или покаже логото на Apple или въртящо се зъбно колело.
Проверете софтуера си
Уверете се, че устройството ви е снабдено с последната версия на iOS или iPadOS и че приложенията са актуализирани. Ако проблемът продължи и след актуализиране на софтуера и приложенията, проверете хардуера си.
Проверете хардуера си
Проверете състоянието на батерията и получете препоръки за подобряване на нейната ефикасност.
Проверете състоянието на батерията на модели iPhone 15 и по-нови модели
При модели iPhone 15 и по-нови модели с iOS 17.4 и по-нови версии можете да видите състоянието на батерията и максималния ѝ капацитет. Можете също да видите дали се препоръчва смяна на батерията, броя на циклите, кога е произведена батерията и кога е била използвана за първи път:
Отворете Settings (Настройки).
Докоснете Battery (Батерия).
Докоснете Battery Health (Изправност на батерията).
Проверете състоянието на батерията на модели iPhone 11, 12, 13 или 14
Всички презареждащи се батерии са консумативи с ограничен цикъл на живот – техният капацитет и ефективност намаляват с времето, поради което е необходимо да бъдат сменяни. За да разберете повече за състоянието на батерията на вашия iPhone и дали е препоръчително да смените батерията:
Отворете Settings (Настройки).
Докоснете Battery (Батерия).
Докоснете Battery Health & Charging (Състояние и заряд на батерията)
Научете повече
Ако дадено приложение неочаквано се затвори, изпробвайте следните предложения.
Ако батерията не се нуждае от сервизно обслужване, но устройството продължава да се рестартира или изключва често, е възможно самото то да се нуждае от сервизно обслужване.
Ако екранът на устройството е блокирал, не реагира или замръзне, когато го включите, разберете какво да правите при работа с iPhone, iPad, или iPod touch.
Информацията за продукти, които не са произведени от Apple, или независими уебсайтове, които не са контролирани или тествани от Apple, се предоставя без препоръка или одобрение. Apple не поема никаква отговорност по отношение на подбора, производителността или използването на уебсайтове или продукти на трети страни. Apple не представя никакви становища относно точността или надеждността на уебсайтове на трети страни. Свържете се с доставчика за допълнителна информация.
