iPhone 12 и по-нови модели: Проблеми с дисплея
Отстраняване на неизправности с дисплея и образа
Отстраняване на неизправности с Multi-Touch или тактилно докосване
Отстраняване на неизправности със сензора за околна светлина, сензора за близост или компаса
Отстраняване на неизправности с дисплея и образа
Идентифициране на проблемите
Прочетете тези статии, ако забележите някой от следните проблеми:
Липсва образ или образът е изкривен
Екранът е изцяло бял
Екранът е черен или празен
Образът трепти
Образът има лошо качество, контраст или светлината прелива
Проблеми с яркостта или подсветката
Ефект на дъгата или нееднородни цветове
Показаният образ има грешен баланс на бялото
Настройката за True Tone липсва на модели, които поддържат True Tone
Ако екранът на iPhone или iPad не работи
Частици или замърсяване под стъклото
Аномалии с пикселите
Хоризонтални или вертикални линии
Ако проблемът не се разреши с помощта на статия за поддръжката, преминете към следващия раздел.
Изпробвайте следните стъпки, преди да продължите със свързано с конкретен проблем отстраняване на неизправности
Махнете всички калъфи или предпазители на екрана. Докоснете екрана с възглавничката на пръста си, не с нокътя.
Почистете дисплея с мека, леко влажна немъхната кърпа.
Важно: Първо разкачете всички кабели и изключете iPhone. Не използвайте продукти, съдържащи белина или водороден пероксид. Избягвайте попадането на влага в отворите и не потапяйте iPhone в каквито и да било почистващи препарати. Не използвайте сгъстен въздух.
Извършване на ръчни и диагностични тестове
Ако проблемът не се разреши с помощта на статия за поддръжката или проверка за потенциални причини, изпълнете следните диагностични и ръчни тестове, за да изолирате причината за него:
Стартирайте диагностичния пакет Mobile Resource Inspector (MRI).
Стартирайте диагностичния пакет Display Pixel Anomalies.
Отваряне и проверка на iPhone
Ако проблемът не се разреши или изолира с помощта на статиите за поддръжка или изпълнението на диагностични тестове, вижте ръководството за ремонтиране на iPhone, за да отворите и проверите iPhone. Някои от проблемите може да се дължат на повредена или разместена част.
Забележка: Този раздел изисква поръчването на части и инструменти. Възможно е смяната на дадена част да не отстрани проблема с устройството. Можете да намерите други опции за обслужване на support.apple.com/repair.
Смяна на частта
Ако проблемът не е отстранен или изолиран с помощта на предишните стъпки, сменете дисплея.
Забележка: Този раздел изисква поръчването на части и инструменти. Възможно е смяната на дадена част да не отстрани проблема с устройството. Можете да намерите други опции за обслужване на support.apple.com/repair.
Отстраняване на неизправности с Multi-Touch или тактилно докосване
Идентифициране на проблемите
Multi-Touch или тактилното докосване реагират бавно или изобщо не реагират
Конкретни зони не отговарят на Multi-Touch или тактилното докосване
Неправилен отговор към Multi-Touch или тактилно докосване
Неочакван отговор към Multi-Touch
Прекомерно чувствителен отговор към Multi-Touch или тактилно докосване
Ниска чувствителност към Multi-Touch или тактилно докосване
Изпробвайте следните стъпки, преди да продължите със свързано с конкретен проблем отстраняване на неизправности
Махнете всички калъфи или предпазители на екрана. Докоснете екрана с възглавничката на пръста си, не с нокътя.
Почистете дисплея с мека, леко влажна немъхната кърпа.
Важно: Първо разкачете всички кабели и изключете iPhone. Не използвайте продукти, съдържащи белина или водороден пероксид. Избягвайте попадането на влага в отворите и не потапяйте iPhone в каквито и да било почистващи препарати. Не използвайте сгъстен въздух.
Завъртете и тествайте дисплея на iPhone във всички четири посоки. Уверете се, че дисплеят реагира на докосване, когато е обърнат във всяка посока.
Извършване на ръчни и диагностични тестове
Ако проблемът не се разреши с помощта на статия за поддръжката или проверка за потенциални причини, изпълнете следните диагностични и ръчни тестове, за да изолирате причината за него:
Стартирайте диагностичния пакет Mobile Resource Inspector (MRI).
Стартирайте диагностичния пакет за Multi-Touch.
Отваряне и проверка на iPhone
Ако проблемът не се разреши или изолира с помощта на статиите за поддръжка или изпълнението на диагностични тестове, вижте ръководството за ремонтиране на iPhone, за да отворите и проверите iPhone. Някои от проблемите може да се дължат на повредена или разместена част.
Забележка: Този раздел изисква поръчването на части и инструменти. Възможно е смяната на дадена част да не отстрани проблема с устройството. Можете да намерите други опции за обслужване на support.apple.com/repair.
Смяна на частта
Ако проблемът не е отстранен или изолиран с помощта на предишните стъпки, сменете дисплея.
Забележка: Този раздел изисква поръчването на части и инструменти. Възможно е смяната на дадена част да не отстрани проблема с устройството. Можете да намерите други опции за обслужване на support.apple.com/repair.
Отстраняване на неизправности със сензора за околна светлина, сензора за близост или компаса
Идентифициране на проблемите
Дисплеят не се регулира спрямо различното осветление, докато автоматичната яркост е включена
Компасът не работи правилно
Екранът остава включен по време на разговор, докато iPhone се държи до ухото
Екранът незабавно се изключва при осъществяване на разговор
Изпробвайте следните стъпки, преди да продължите със свързано с конкретен проблем отстраняване на неизправности
Махнете всички калъфи или предпазители на екрана. Докоснете екрана с възглавничката на пръста си, не с нокътя.
Почистете дисплея с мека, леко влажна немъхната кърпа.
Важно: Първо разкачете всички кабели и изключете iPhone. Не използвайте продукти, съдържащи белина или водороден пероксид. Избягвайте попадането на влага в отворите и не потапяйте iPhone в каквито и да било почистващи препарати. Не използвайте сгъстен въздух.
Точността на компаса може да се повлияе от магнитни или околни смущения. Избягвайте близост до източници на смущения.
Извършване на ръчни и диагностични тестове
Ако проблемът не се разреши с помощта на статия за поддръжката или проверка за потенциални причини, изпълнете следните диагностични и ръчни тестове, за да изолирате причината за него:
Стартирайте диагностичния пакет Mobile Resource Inspector (MRI).
Сензорът за близост засича, когато iPhone се държи до ухото, и незабавно изключва дисплея, за да спести енергия и да се избегнат неумишлени докосвания. За да проверите сензора за близост, отговорете на обаждане през засегнатия iPhone, след което закрийте горната част на дисплея. Дисплеят трябва да се изключи и отново да се включи, когато го откриете. Ако не се изключи и включи по очаквания начин, преминете към следващия раздел.
Отваряне и проверка на iPhone
Ако проблемът не се разреши или изолира с помощта на статиите за поддръжка или изпълнението на диагностични тестове, вижте ръководството за ремонтиране на iPhone, за да отворите и проверите iPhone. Някои от проблемите може да се дължат на повредена или разместена част.
Забележка: Този раздел изисква поръчването на части и инструменти. Възможно е смяната на дадена част да не отстрани проблема с устройството. Можете да намерите други опции за обслужване на support.apple.com/repair.
Смяна на частта
Ако проблемът не е отстранен или изолиран с помощта на предишните стъпки, сменете дисплея.
Забележка: Този раздел изисква поръчването на части и инструменти. Възможно е смяната на дадена част да не отстрани проблема с устройството. Можете да намерите други опции за обслужване на support.apple.com/repair.