Отстраняване на неизправности при проблеми с дисплея на iPhone

Ако проблемът не се разреши с помощта на статия относно поддръжката или с изпробването на бързите стъпки за отстраняване на неизправности, изпълнете следните диагностични и ръчни тестове, за да изолирате причината за проблема:

1. Изпълнете пакета за диагностика Mobile Resource Inspector (MRI).

2. Сензорът за близост засича, когато iPhone се държи до ухото, и незабавно изключва дисплея, за да спести енергия и да се избегнат неумишлени докосвания. За да проверите сензора за близост, отговорете на обаждане през засегнатия iPhone, след което закрийте горната част на дисплея. Дисплеят трябва да се изключи и отново да се включи, когато го откриете. Ако не се изключи и не се включи според очакванията, преминете към процедурата по отстраняването на неизправности.

Ако проблемът не се разреши или изолира чрез изпълнение на тестове за диагностика, вижте ръководството за ремонт на iPhone, за да отворите и проверите iPhone. Някои от проблемите може да се дължат на повредени или разместени части.

Проверете всички съответни вътрешни гъвкави кабели и конектори за повреда или нередности, като например фолио или чужд материал, който блокира конектора.

Забележка: Този раздел изисква поръчка на части и инструменти. Възможно е смяната на дадена част да не разреши проблема с устройството. Можете да намерите други опции за ремонт на support.apple.com/bg-bg/repair.

Ако проблемът не се разреши или изолира с помощта на предишните стъпки, сменете следната част в изброените модели iPhone:

За iPhone 7 и по-нови модели: ако тестът на MRI за сензора за околна светлина даде неуспешен резултат, сменете дисплея.

Ако тестът на MRI за близост даде неуспешен резултат, сменете предната камера при всички модели iPhone 17 и iPhone Air.

За изброените модели iPhone: ако тестът на MRI за компасния сензор даде неуспешен резултат, сменете следната част:

След като приключите ремонта, включете устройството и се уверете, че дисплеят, сензорът за околно осветление и компасът работят.

Забележка: Този раздел изисква поръчка на части и инструменти. Възможно е смяната на дадена част да не разреши проблема с устройството. За други модели можете да намерите опция за обслужване на support.apple.com/bg-bg/repair.

Ако проблемът не се разреши с помощта на статия относно поддръжката или с изпробването на бързите стъпки за отстраняване на неизправности, изпълнете следните диагностични и ръчни тестове, за да изолирате причината за проблема:

1. Изпълнете пакета за диагностика Mobile Resource Inspector (MRI).

2. При проблеми с празен или черен екран опитайте следните стъпки:

   1. Включете устройството в захранващ адаптер 10 W или 12 W на Apple, който е свързан към променливотоково захранване, като използвате съвместим заряден кабел.

   2. Изчакайте, докато на екрана не се появи образ или не минат 10 минути, което от двете се случи първо. Ако устройството няма захранване и не се включва, след като сте изпълнили стъпките по-горе, е възможно устройството да има проблем със захранването. Изпълнете стъпките за отстраняване на неизправности в Отстраняване на неизправности със захранването, батерията или зареждането.

   3. Ако след зареждане на дисплея на устройството се появи изображение, е възможно устройството да има проблем със зареждането. Следвайте стъпките за отстраняване на неизправности в Отстраняване на неизправности с батерията, зареждането и захранването.

   4. Ако в режима на възстановяване се появи изображение, свържете устройството през изправен кабел към надежден компютър с последната версия на macOS. Ако компютърът разпознае устройството, това означава, че устройството има захранване. При подкана преинсталирайте устройството. Продължете с отстраняването на неизправности само ако на устройството се покаже изображение.

3. При проблеми с качеството на изображението опитайте следните стъпки:

   1. Изпълнете пакета за диагностика Display Pixel Anomalies.

Ако проблемът не се разреши или изолира чрез следване на статии за поддръжка или изпълнение на тестове за диагностика, вижте ръководството за ремонт на iPhone, за да отворите и проверите iPhone. Някои от проблемите може да се дължат на повредени или разместени части.

1. Следвайте процедурите в ръководството за ремонт, за да отворите устройството.

2. Разкачете групата гъвкави кабели, които свързват дисплея с логическата платка.

3. Проверете всеки конектор за признаци на повреда или отломки.

4. Ако гъвкавите конектори на дисплея изглеждат нормално и не са повредени, свържете отново групата гъвкави кабели. Внимателно наместете всеки конектор, като леко го притиснете с два пръста.

5. Сглобете модула отново, като монтирате всички махнати части, и затворете устройството.

6. Тествайте отново дисплея на устройството.

Забележка: Този раздел изисква поръчка на части и инструменти. Възможно е смяната на дадена част да не разреши проблема с устройството. Можете да намерите други опции за ремонт на support.apple.com/bg-bg/repair.

Ако проблемът не се разреши или изолира с помощта на предишните стъпки, сменете дисплея.

След приключване на ремонта включете устройството и проверете дали дисплеят работи нормално.

Забележка: Този раздел изисква поръчка на части и инструменти. Възможно е смяната на дадена част да не разреши проблема с устройството. Можете да намерите други опции за ремонт на support.apple.com/bg-bg/repair.

Ако проблемът не се разреши с помощта на статия относно поддръжката или с изпробването на бързите стъпки за отстраняване на неизправности, изпълнете следните диагностични и ръчни тестове, за да изолирате причината за проблема:

1. Изпълнете пакета за диагностика Mobile Resource Inspector (MRI).

2. Стартирайте диагностичния пакет за Multi-Touch.

Ако проблемът не се разреши или изолира чрез изпълнение на тестове за диагностика, вижте ръководството за ремонт на iPhone, за да отворите и проверите iPhone. Някои от проблемите може да се дължат на повредени или разместени части.

1. Следвайте процедурите в ръководството за ремонт, за да отворите устройството.

2. Разкачете групата гъвкави кабели, които свързват дисплея с логическата платка.

3. Проверете всеки конектор за признаци на повреда или отломки.

4. Ако гъвкавите конектори на дисплея изглеждат нормално и не са повредени, свържете отново групата гъвкави кабели. Внимателно наместете всеки конектор, като леко го притиснете с два пръста.

5. Сглобете модула отново, като монтирате всички махнати части, и затворете устройството.

6. Тествайте отново дисплея на устройството.

Забележка: Този раздел изисква поръчка на части и инструменти. Възможно е смяната на дадена част да не разреши проблема с устройството. Можете да намерите други опции за ремонт на support.apple.com/bg-bg/repair.

Ако проблемът не се разреши или изолира с помощта на предишните стъпки, сменете дисплея.

След приключване на ремонта включете устройството и проверете дали дисплеят и Multi-Touch работят нормално.

Забележка: Този раздел изисква поръчка на части и инструменти. Възможно е смяната на дадена част да не разреши проблема с устройството. Можете да намерите други опции за ремонт на support.apple.com/bg-bg/repair.