نسخ الأجهزة المدارة احتياطيًا واستعادتها
يُعد ترحيل المستخدمين وبياناتهم إلى iPhone أو iPad أو Apple Vision Pro جديد سير عمل شائعًا في العديد من المؤسسات. غالبًا ما يتضمن هذا الترحيل إحدى خدمات إدارة الأجهزة - والتي قد تكون مرتبطة أيضًا بـ Apple School Manager أو Apple Business Manager. يمكنك استخدام سير العمل هذا للأجهزة المملوكة للمؤسسة أو الأجهزة المملوكة للمستخدم.
حسب نموذج النشر الذي تستخدمه، توجد أساليب مختلفة لإجراء نسخ احتياطي للأجهزة واستعادتها. أيضًا، قد يستخدم المستخدمون حساب حساب Apple الشخصي الخاص بهم، أو حساب Apple المُدار الخاص بمؤسستك، أو -في حالة تسجيل المستخدم وتسجيل الجهاز المستند إلى الحساب- ربما كليهما. لمزيد من المعلومات، انظر تسجيل المستخدم وإدارة الأجهزة. إذا كنت تقوم بالترحيل إلى إحدى خدمات إدارة الأجهزة المختلفة، فانظر ترحيل الأجهزة المدارة إلى إحدى خدمات إدارة الأجهزة الأخرى.
ملاحظة: لضمان أعلى مستوى من الأمن للنسخ الاحتياطية للأجهزة المملوكة للمؤسسة، يوصى باستخدام Mac.
ماذا تتضمن نسخة iPhone أو iPad الاحتياطية؟
تتضمن النُسخ الاحتياطية معلومات مثل تخطيط الشاشة الرئيسية وبيانات التطبيق وإعدادات الجهاز والصور والفيديوهات (إذا لم يتم استخدام صور iCloud). لا تتضمن النُسخ الاحتياطية التطبيقات والوسائط التي قام المستخدمون بمزامنتها من أجهزة الكمبيوتر أو تخزينها في iCloud. يمكن أيضًا إلغاء تشفير النُسخ الاحتياطية أو تشفيرها.
لا تحتوي النسخة الاحتياطية أبدًا على الأنواع التالية من المعلومات إذا كانت غير مشفرة:
أي كلمات سر محفوظة
سجل المكالمات
البيانات الصحية
سجل موقع الويب
إعدادات Wi-Fi
كيف يتم إنشاء نسخة احتياطية من iPhone أو iPad؟
يمكنك إنشاء نُسخ احتياطية باستخدام أي من الطرق التالية:
نسخ iCloud الاحتياطي: يتطلب استخدام حساب Apple شخصي أو حساب Apple مُدار ويتم تشفيرها بشكل افتراضي. لا يعمل نسخ iCloud الاحتياطي إلا عند قفل الجهاز وتوصيله بمصدر طاقة ومنحه وصولاً إلى الإنترنت عبر Wi-Fi.
فايندر: لا يتطلب استخدام حساب Apple شخصي أو حساب Apple مُدار ويتم إلغاء تشفيرها بشكل افتراضي.
أداة إعداد Apple لـ Mac: لا يتطلب استخدام حساب Apple شخصي أو حساب Apple مُدار ويتم إلغاء تشفيرها بشكل افتراضي.
النُسخ الاحتياطية باستخدام أداة إعداد Apple لـ Mac
يمكنك إعداد جهاز واحد يدويًا بالطريقة التي تريدها، ثم نسخه احتياطيًا باستخدام أداة إعداد Apple لـ Mac، ثم استعادة هذه النسخة الاحتياطية إلى الأجهزة الأخرى.
مهم: يمكن أن تحتوي النُّسخ الاحتياطية التي يتم إنشاؤها عند تسجيل دخول المستخدم باستخدام حساب Apple شخصي أو حساب Apple مُدار على معلومات خاصة -مثل بيانات التطبيق ومعلومات الحساب وكلمة السر وسجل المتصفح. قبل إجراء نسخة احتياطية من الجهاز، راجِع محتوى الجهاز للحصول على أي معلومات لا تريد استعادتها إلى الأجهزة الأخرى.
النسخ الاحتياطية باستخدام خدمة إدارة الأجهزة
قد تحتوي النسخ الاحتياطية على معلومات مختلفة حسب كيفية تسجيل الجهاز في خدمة إدارة الأجهزة: تسجيل المستخدم أو تسجيل الجهاز أو تسجيل الجهاز التلقائي.
بغض النظر عن طريقة التسجيل، يحتوي iPhone أو iPad الآن على ملف تعريف تكوين واحد على الأقل قد يحتوي على حمولة واحدة أو أكثر. غالبًا ما تحتوي هذه الحمولات على تكوينات مختلفة -على سبيل المثال، معلومات المصادقة للانضمام إلى شبكات Wi-Fi محددة، والسماح بالاتصال بالشبكات باستخدام VPN، وفرض قيود معينة (مما قد يحد من الأشياء التي يمكن للمستخدم تنفيذها باستخدام جهازه). قد تضيف بعض الحمولات أيضًا العناصر التالية إلى أجهزة المستخدمين:
الشهادات
الخطوط
Web Clips
تتضمن النسخ الاحتياطية ملفات تعريف التكوين والبيانات المرتبطة بها. عند إجراء النُسخ الاحتياطية باستخدام فايندر أو أداة إعداد Apple على Mac، يمكن لخدمة إدارة الأجهزة فرض تشفير النسخة الاحتياطية.
تكوين الإدارة في النُسخ الاحتياطية
عند إجراء نسخ احتياطي لجهاز، تتضمن النسخة الاحتياطية تكوين الإدارة. يوضح هذا التكوين، من بين أمور أخرى، ما إذا كان الجهاز خاضعًا للإشراف أم جهاز iPad مشتركًا. يجب ان تشفِّر النسخ الاحتياطية عند استخدام تسجيل الجهاز التلقائي أو تسجيل الجهاز المستند إلى ملف التعريف حتى تتضمن النسخة الاحتياطية ملف تعريف خدمة إدارة الأجهزة.
قيود النسخة الاحتياطية
يدعم iOS و iPadOS قيودًا مختلفة لإدارة كيفية تخزين النُسخ الاحتياطية والبيانات التي تحتوي عليها:
نسخ iCloud الاحتياطي: لتعطيل نسخ iCloud الاحتياطي على الأجهزة الخاضعة للإشراف.
فرض النُسخ الاحتياطية المشفرة: إذا تم التعيين على "صواب"، فإنه يفرض تشفير النُسخ الاحتياطية التي تستخدم فايندر أو أداة إعداد Apple.
النسخ الاحتياطي للكتب الداخلية ذات الملكية الخاصة: لا يتم تضمين الكتب التي توزعها المؤسسة في النسخة الاحتياطية.
منع النسخ الاحتياطي للتطبيقات: يتم استبعاد التطبيقات المُدارة من النسخة الاحتياطية.
التطبيقات المُدارة
تُسمى التطبيقات المُثبتة باستخدام خدمة إدارة الأجهزة التطبيقات المُدارة، ويمكنك تعيينها إلى جهاز أو حساب Apple شخصي أو حساب Apple مُدار. عند تثبيت تطبيق مُدار، تحدد طريقة التسجيل ما إذا كان يجب أن يبقى التطبيق المدار على الجهاز بعد إلغاء تسجيله من خدمة إدارة الأجهزة. عند إزالة التطبيق، تتم إزالة بياناته أيضًا.
تسجيل الجهاز التلقائي وتسجيل الجهاز المستند إلى ملف التعريف: تحدد خدمة إدارة الأجهزة ما إذا كان يجب إزالة التطبيقات المُدارة أم لا.
تسجيل المستخدم وتسجيل الجهاز المستند إلى الحساب: تزيل خدمة إدارة الأجهزة دائمًا التطبيقات المُدارة.
يمكن أيضًا لخدمة إدارة الأجهزة تحديد ما إذا كان بإمكان المستخدم نسخ بيانات تطبيق مُدار احتياطيًا أم لا. لا يُعد التطبيق نفسه جزءًا من النسخة الاحتياطية ويجب عليك تثبيته بعد استعادة النسخة الاحتياطية. لمزيد من المعلومات حول التطبيقات المُدارة، انظر توزيع التطبيقات المُدارة.
الكتب المُدارة
يمكنك استخدام خدمة إدارة الأجهزة لتوزيع كتب EPUB ومستندات PDF التي تقوم بإنشائها. إذا قمت بذلك، يمكن لخدمة إدارة الأجهزة أن تمنع النسخة الاحتياطية من تضمين تلك الكتب المُدارة.
النُسخ الاحتياطية لتسجيل المستخدم وتسجيل الجهاز المستند إلى الحساب
يتطلب تسجيل المستخدم وتسجيل الجهاز المستند إلى الحساب وجود حساب Apple مُدار. في نموذج النشر هذا، يمكن أيضًا تسجيل دخول المستخدم باستخدام حساب Apple الشخصي الخاص به. تتصرف النُّسخ الاحتياطية التي تستخدم حساب Apple الشخصي على النحو الموضح أعلاه. تحتوي النسخة الاحتياطية المأخوذة باستخدام حساب Apple مُدار على بيانات التطبيق المُدار فقط ولا يمكن استخدامها لاستعادة الجهاز بالكامل.
استعادة النُسخ الاحتياطية باستخدام تسجيل الجهاز التلقائي وتسجيل الجهاز المستند إلى ملف التعريف
يمكنك استعادة النسخة الاحتياطية إما إلى الجهاز نفسه أو إلى جهاز مختلف. حسب مستوى الإدارة من خدمة إدارة الأجهزة، توجد اختلافات بشأن ما تستعيده النسخة الاحتياطية. وبغض النظر عما إذا كانت النسخة الاحتياطية غير مشفرة أو مشفرة، فإنه بعد استعادة الجهاز، يجب على المستخدم إنشاء رمز دخول جديد أو كلمة سر جديدة، ويمكنه اختياريًا إجراء خطوات إنشاء مصادقة بيومترية جديدة.
استعادة نسخة احتياطية إلى الجهاز نفسه
إذا قمت باستعادة نسخة احتياطية إلى نفس الجهاز، تستعيد العملية تكوين الإدارة وملف تعريف تسجيل خدمة إدارة الأجهزة. باستخدام هذه المعلومات، في المرة القادمة التي يتصل فيها الجهاز بالإنترنت، يقوم بتسجيل الوصول باستخدام خدمة إدارة الأجهزة التي تقرر بدورها بعد ذلك ما إذا كانت ستقبل الاتصال من الجهاز الذي تمت استعادته.
مهم: إذا لم تقبل خدمة إدارة الأجهزة الاتصال من الجهاز المستعاد، فسيزيل نظام التشغيل ملف تعريف التسجيل والتكوينات المرتبطة وأي تطبيقات مميزة للإزالة أثناء إلغاء التسجيل.
لا يمكنك استعادة أي ملفات تعريف تحتوي على مفتاح مرتبط بالأجهزة تنشره باستخدام بروتوكول بيئة إدارة الشهادات التلقائية. إذا كانت خدمة إدارة الأجهزة تستخدم هوية من هذا النوع لمصادقة جهاز ما، فلا يمكن لنظام التشغيل استعادة التسجيل، وبالتالي يقوم بإزالته. بالنسبة إلى الأجهزة التي تظهر في Apple School Manager أو Apple Business Manager، يقوم الجهاز تلقائيًا بتشغيل التسجيل باستخدام تسجيل الجهاز التلقائي بدلًا من ذلك.
إذا كانت النسخة الاحتياطية تحتوي على بيانات التطبيق المُدار أو كتب المؤسسة المُدارة، تتم استعادة هذه البيانات أيضًا. إذا لم يكن التطبيق المُدار موجودًا على الجهاز ولكن النسخة الاحتياطية تتضمن بيانات التطبيق المُدار، فقد يظهر عنصر نائب للتطبيق. لا تظهر العناصر النائبة للتطبيق عند استعادة الأجهزة باستخدام أداة إعداد Apple.
استعادة نسخة احتياطية إلى جهاز مختلف
إذا قمت باستعادة نسخة احتياطية إلى جهاز مختلف، يحذف نظام التشغيل تلقائيًا تكوينات الإدارة وتسجيل خدمة إدارة الأجهزة أثناء الاستعادة. للأجهزة التي تظهر في Apple School Manager أو Apple Business Manager، يتصل الجهاز بخدمة إدارة الأجهزة لتحديد ما إذا كان هناك تكوين إدارة محدد أم لا. إذا كان تكوين الإدارة متوفرًا، يقوم بتنزيله وتطبيقه.
إذا كانت النسخة الاحتياطية تحتوي على بيانات التطبيق المُدار، تستعيدها خدمة إدارة الأجهزة أيضًا، ما لم يُحدد أنه يجب على خدمة إدارة الأجهزة إزالة البيانات عند إلغاء التسجيل. إذا كانت النسخة الاحتياطية تحتوي على كتب المؤسسة، تقوم خدمة إدارة الأجهزة باستعادتها أيضًا.
استعادة نسخة احتياطية باستخدام تسجيل المستخدم وتسجيل الجهاز المستند إلى الحساب
في حالة إنشاء نسخة احتياطية باستخدام حساب Apple المدار نفسه الذي تم استخدامه لبدء التسجيل، يتم تقديم خيار الاستعادة كجزء من تدفق التسجيل. إذا كانت النسخة الاحتياطية تحتوي على بيانات التطبيق المُدار، تتم استعادتها ما لم يكن التطبيق مُثبتًا على الجهاز بالفعل. في هذه الحالة، يتم إبلاغ المستخدم ببيانات التطبيق التي يتم تخطيها أثناء الاستعادة.