الفحوصات السريعة لاستكشاف أخطاء iPhone وإصلاحها

جرّب هذه الخطوات قبل المتابعة إلى استكشاف الأخطاء وإصلاحها لمشكلة معينة.

1. تأكد من أن الغلاف الواقي أو الحافظة أو القفاز أو القلم لا يتسبب في أي تداخل. المس الشاشة بأطراف أصابعك، وليس بأظافرك.

2. نظِّف الشاشة بقطعة قماش ناعمة ورطبة قليلاً وخالية من الوبر. وإذا لزم الأمر، فنظِّف هاتف iPhone بالكامل.

   • مهم: افصل جميع الكابلات وأوقف تشغيل iPhone أولاً. ولا تستخدم المنتجات التي تحتوي على مواد تبييض أو بيروكسيد الهيدروجين. تجنَّب تعرُّض أي فتحات للبلل، ولا تغمر iPhone في أي مواد تنظيف. لا تستخدم الهواء المضغوط.

3. استخدم كابل شحن متوافقًا لتوصيل iPhone بمحول طاقة متصل بمأخذ تيار كهربائي. ولا تستخدم منفذ كمبيوتر أو الشحن اللاسلكي. اشحن iPhone لمدة 10 دقائق على الأقل. وانتظر حتى تظهر صورة على الشاشة أو تمر 10 دقائق.

   • ملاحظة: ربما يكون هاتف iPhone قد دخل في حالة تفريغ عميق تتطلب من 20 إلى 30 دقيقة من الشحن كي يعمل. إذا كانت هذه هي الحالة، فستظهر أيقونة الشحن بعد دقيقتين من الشحن.

4. قم بإعادة تشغيل iPhone. إذا لم تتم إعادة تشغيل iPhone، فحاوِل فرض إعادة تشغيل iPhone.

5. قم بتحديث iPhone. تأكد من تحديث برامج الجهاز قبل إجراء مزيد من خطوات استكشاف الأخطاء وإصلاحها.

6. ابحث عن القسم المناسب أدناه واقرأ المقالات المرتبطة للمساعدة في حل مشكلتك.

7. إذا استمرت المشكلة بعد قراءة جميع المقالات ذات الصلة واتباع جميع خطوات استكشاف الأخطاء وإصلاحها، فقم باستعادة iPhone وإعداده مرة أخرى. راجع أيضًا إذا ظهر لك خطأ عند تحديث iPhone أو iPad أو iPod أو استعادته وأخطاء تحديث iOS واستعادته.

   • تنبيه: ستؤدي استعادة iPhone إلى إزالة جميع البيانات من iPhone. تأكد من عمل نسخة احتياطية من iPhone قبل استعادته.