الفحوصات السريعة لاستكشاف أخطاء iPhone وإصلاحها

الفحوصات السريعة لاستكشاف الأخطاء وإصلاحها لجميع المشكلات

جرّب هذه الخطوات قبل المتابعة إلى استكشاف الأخطاء وإصلاحها لمشكلة معينة.

تأكد من أن الغلاف الواقي أو الحافظة أو القفاز أو القلم لا يتسبب في أي تداخل. المس الشاشة بأطراف أصابعك، وليس بأظافرك.
نظِّف الشاشة بقطعة قماش ناعمة ورطبة قليلاً وخالية من الوبر. وإذا لزم الأمر، فنظِّف iPhone بالكامل.
- مهم: افصل جميع الكابلات وأوقف تشغيل iPhone أولاً. ولا تستخدم المنتجات التي تحتوي على مواد تبييض أو بيروكسيد الهيدروجين. تجنَّب تعرُّض أي فتحات للبلل، ولا تغمر iPhone في أي مواد تنظيف. لا تستخدم الهواء المضغوط.
استخدم كابل شحن متوافقًا لتوصيل iPhone بمحول طاقة متصل بمأخذ تيار كهربائي. ولا تستخدم منفذ كمبيوتر أو الشحن اللاسلكي. اشحن iPhone لمدة 10 دقائق على الأقل. وانتظر حتى تظهر صورة على الشاشة أو تمر 10 دقائق.
- ملاحظة: ربما يكون iPhone قد دخل في حالة تفريغ عميق تتطلب من 20 إلى 30 دقيقة من الشحن كي يعمل. إذا كانت هذه هي الحالة، فستظهر أيقونة الشحن بعد دقيقتين من الشحن.
أعد تشغيل iPhone. إذا لم تتم إعادة تشغيل iPhone، فجرِّب فرض إعادة تشغيل الـ iPhone.
قم بتحديث iPhone. تأكد من تحديث برامج الجهاز قبل إجراء مزيد من خطوات استكشاف الأخطاء وإصلاحها.
ابحث عن القسم المناسب أدناه واقرأ المقالات المرتبطة للمساعدة في حل مشكلتك.
إذا استمرت المشكلة بعد قراءة جميع المقالات ذات الصلة واتباع جميع خطوات استكشاف الأخطاء وإصلاحها، فقم باستعادة iPhone وإعداده مرة أخرى. راجع أيضًا إذا ظهر لك خطأ عند قيامك بتحديث iPhone أو iPad أو iPod أو استعادته وأخطاء تتعلق باستعادة وتحديث iOS.
- تنبيه: ستؤدي استعادة iPhone إلى إزالة جميع البيانات من iPhone. تأكد من عمل نسخة احتياطية من iPhone قبل استعادته.

مزيد من الموارد

اقرأ مقالات الدعم هذه قبل متابعة عملية استكشاف الأخطاء وإصلاحها لمشكلة معينة.

عام

الملحقات

التنبيهات

Apple Pay

البيانات الخلوية

الطاقة والشحن

الاستعادة

تنبيه: سيؤدي اتباع هذه الإجراءات إلى فقدان البيانات.