استعادة إعدادات المصنع لـ iPhone أو iPad أو iPod باستخدام جهاز كمبيوتر
تعمل استعادة إعدادات المصنع على مسح المعلومات والإعدادات الموجودة على iPhone أو iPad أو iPod وتثبيت أحدث إصدارات برامج iOS أو iPadOS أو iPod.
إذا لم تتمكن من الوصول إلى جهاز كمبيوتر وكان جهازك يعمل، فيمكنك مسح واستعادة جهازك بدون جهاز كمبيوتر.
إعداد جهازك
تحديث جهاز Mac أو الكمبيوتر الشخصي. إذا كنت تستخدم iTunes، تأكد من أن لديك أحدث إصدار.
إذا كنت ترغب في حفظ المعلومات على iPhone أو iPad أو iPod، إنشاء نسخة احتياطية.
انتقل إلى "الإعدادات".
اضغط على [اسمك].
اضغط على "تحديد الموقع".
اضغط على "العثور على iPhone".
قم بإيقاف تشغيل "العثور على iPhone".
استعادة إعدادات المصنع على جهازك
قم بالتبديل إلى فايندر على Mac، أو افتح تطبيق أجهزة Apple على الكمبيوتر الشخصي. إذا لم يكن الكمبيوتر الشخصي الخاص بك يحتوي على تطبيق أجهزة Apple، أو إذا كان Mac يستخدم macOS Mojave أو إصدار أقدم، فافتح iTunes بدلاً من ذلك. تعرّف على إصدار macOS المُستخدَم على Mac.
قم بتوصيل جهازك بالكمبيوتر.
إذا ظهرت رسالة تطلب رمز المرور الخاص بجهازك أو "الوثوق بهذا الكمبيوتر"، فاتبع الخطوات التي تظهر على الشاشة. احصل على المساعدة إذا نسيت رمز الدخول.
تعرّف على ما يجب فعله إذا بدا أن جهاز iPhone أو iPad أو iPod touch لا يستجيب أو يتعذر تشغيله. أو احصل على المساعدة إذا كان جهازك لا يظهر على جهاز الكمبيوتر.
انقر على "استعادة [الجهاز]"*. إذا سجلت الدخول إلى "تحديد الموقع"، فستحتاج إلى تسجيل الخروج قبل النقر على "استعادة".
انقر على "استعادة" مرة أخرى للتأكيد. ومن ثم سيعمل الكمبيوتر على مسح بيانات الجهاز وتثبيت أحدث إصدار من برامج iOS أو iPadOS أو iPod.
يتم إعادة تشغيل جهازك بعد استعادته إلى إعدادات المصنع.
* استعادة iPhone لا تحذف الشريحة الإلكترونية (eSIM) الخاصة بك. تعرّف على كيفية مسح بيانات الشريحة الإلكترونية، إذا كنت بحاجة إلى مسحها.
الحصول على مساعدة
تعرَّف على ما ينبغي لك فعله إذا رأيت رسالة خطأ.
تعرَّف على كيفية استعادة بيانات جهازك من نسخة احتياطية.
هل تحتاج إلى مزيد من المساعدة؟
أخبرنا بالمزيد عما يحدث، وسنقترح عليك الخطوات التالية.