إذا كنت ترى شاشة رمادية عند بدء التشغيل
إذا كنت ترى شاشة رمادية بعد بدء تشغيل الـ Mac الخاص بك، فقد تكون هناك مشكلة في تحديث برنامج ثابت. إذا كنت ترى شاشة رمادية عليها شعار Apple (بها أو ليس بها أيقونة على شكل ترس) وعلامة استفهام وامضة، فقد تكون هناك مشكلة في البرامج المفقودة أو غير المتوافقة أو التالفة.
ملاحظة: لطباعة هذه الإرشادات قبل البدء، انقر على زر المشاركة في نافذة المساعدة، ثم اختر طباعة.
تأكد من تثبيت أحدث برنامج ثابت للـ Mac الخاص بك. قم باختيار قائمة Apple > App Store ثم انقر على تحديثات أو تحقق من موقع ويب تنزيلات Apple لأحدث الإصدارات. إذا قمت مؤخرا بتثبيت إصدار جديد من البرنامج الثابت للكمبيوتر الخاص بك، فحاول تثبيته مرة أخرى.
إذا كنت قد قمت بتثبيت إصدار جديد من macOS للتو، فتأكد من أن الـ Mac الخاص بك متوفر به الذاكرة الموصى بها ومساحة على القرص. للتحقق من مواصفات الكمبيوتر الخاص بك، قم باختيار قائمة Apple > حول هذا الـ Mac، أو انظر الإرشادات المطبوعة التي تأتي مع الـ Mac الخاص بك.
إذا كان الـ Mac الخاص بك غير مطابق لهذه المواصفات، فأعد تثبيت الإصدار السابق من نظام التشغيل.
استخدم تطبيق أداة القرص على الـ Mac من أجل إصلاح قرص بدء التشغيل الخاص بك.
إذا كنت تقوم ببدء التشغيل من قرص DVD، يجب أن يكون قرصًا مرفقًا مع الـ Mac الخاص بك. قد لا تعمل أقراص من طرُز Mac أخرى مع الـ Mac الخاص بك.
كما يمكنك استخدام استرداد macOS، مما يساعد على الاستعادة من نسخة احتياطية على Time Machine، وإعادة تثبيت macOS، والحصول على مساعدة عبر الإنترنت، وإصلاح أو مسح قرص صلب، والمزيد. لمزيد من المعلومات، انظر مقال دعم Apple حول استرداد macOS.