استعادة إعدادات المصنع في iPhone أو iPad أو iPod

تعمل استعادة إعدادات المصنع على مسح المعلومات والإعدادات الموجودة على iPhone أو iPad أو iPod وتثبيت أحدث إصدارات برامج iOS أو iPod. 

ضبط الجهاز للعمل

  1. تأكد من توفّر أحدث إصدار من iTunes لديك على Mac أو الكمبيوتر الشخصي (PC). إذا تعذّر عليك الدخول إلى الكمبيوتر وكان جهازك يعمل، يمكنك مسح الجهاز واستعادته دون الحاجة إلى الكمبيوتر.
  2. إذا كنت تريد حفظ المعلومات الموجودة على iPhone أو iPad أو iPod، فقم بإجراء نسخ احتياطي.
  3. انتقل إلى "الإعدادات" > [اسمك] > iCloud، واضغط على "العثور على الـ iPhone"، ثم قم بإيقافه. وفي حالة عدم استجابة الجهاز أو تعذّر تشغيله، فتعرّف على ما يلزمك إجراؤه. إذا نسيت رمز المرور، فاحصل على مساعدة.

استعادة إعدادات المصنع على الجهاز

  1. افتح iTunes على Mac أو الكمبيوتر الشخصي. إذا تعذّر عليك الدخول إلى الكمبيوتر وكان جهازك يعمل، يمكنك مسح الجهاز واستعادته دون الحاجة إلى الكمبيوتر.
  2. قم بتوصيل iPhone أو iPad أو iPod بالكمبيوتر باستخدام الكابل المرفق مع جهازك. 
  3. إذا ظهرت رسالة تطلب رمز المرور الخاص بجهازك أو "للوثوق في هذا الكمبيوتر"، فاتبع الخطوات التي تظهر على الشاشة. إذا نسيت رمز المرور، فاحصل على مساعدة
  4. حدد iPhone أو iPad أو iPod‏ عندما يظهر في iTunes. وفي حالة عدم استجابة الجهاز أو تعذّر تشغيله، فتعرّف على ما يلزمك إجراؤه. أو يمكنك الحصول على مساعدة إذا لم يظهر جهازك في iTunes.
  5. في الجزء "ملخص"، انقر على "استعادة" [الجهاز].
  6. انقر على "استعادة" مرة أخرى للتأكيد. ومن ثم سيعمل iTunes على مسح بيانات الجهاز وتثبيت أحدث إصدار من iOS أو iPod.
  7. بعد استعادة إعدادات المصنع على الجهاز، ستتم إعادة تشغيله. يمكنك الآن ضبطه كأنه جهاز جديد.

الحصول على مساعدة

إذا كنت بحاجة إلى مزيد من المساعدة، فاتصل بدعم Apple.

تاريخ النشر: