استعادة إعدادات المصنع في iPhone أو iPad أو iPod

تعمل استعادة إعدادات المصنع على مسح المعلومات والإعدادات الموجودة على iPhone أو iPad أو iPod وتثبيت أحدث إصدارات برامج iOS أو iPadOS أو iPod. 

ضبط الجهاز للعمل

  1. تأكد من تحديث جهاز Mac أو الكمبيوتر الشخصي (PC) لديك. إذا كنت تستخدم iTunes، فتأكد من أن لديك أحدث إصدار.
  2. إذا كنت تريد حفظ المعلومات الموجودة على iPhone أو iPad أو iPod، فقم بإجراء نسخ احتياطي.
  3. انتقل إلى "الإعدادات" > [اسمك] > "تحديد الموقع"، واضغط على "العثور على الـ iPhone"، ثم قم بإيقاف الميزة. تعرف على ما يلزمك إجراؤه مع أي جهاز لا يستجيب للأوامر أو التشغيل. ويُمكنك الحصول على مساعدة إذا نسيت رمز الدخول.

استعادة إعدادات المصنع على الجهاز

  1. على Mac يعمل بنظام macOS Catalina أو إصدار أحدث، افتح Finder. على Mac يعمل بنظام macOS Mojave أو إصدار أقدم، أو على كمبيوتر شخصي (PC)، افتح iTunes. تعرّف على macOS المُستخدم على Mac.
  2. قم بتوصيل جهازك بالكمبيوتر.
  3. إذا ظهرت رسالة تطلب رمز الدخول الخاص بجهازك أو "الوثوق بهذا الكمبيوتر"، فاتبع الخطوات التي تظهر على الشاشة. ويُمكنك الحصول على مساعدة إذا نسيت رمز الدخول
  4. اختر جهازك عندما يظهر على الكمبيوتر الخاص بك. تعرف على ما يلزمك إجراؤه مع أي جهاز لا يستجيب للأوامر أو التشغيل. أو يمكنك الحصول على المساعدة إذا لم يظهر جهازك على الكمبيوتر الخاص بك.
  5. انقر على "استعادة [الجهاز]". إذا سجلت الدخول إلى "تحديد الموقع"، فستحتاج إلى تسجيل الخروج قبل النقر على "استعادة".
  6. انقر على "استعادة" مرة أخرى للتأكيد. ومن ثم سيعمل الكمبيوتر على مسح بيانات الجهاز وتثبيت أحدث إصدار من برامج iOS أو iPadOS أو iPod.
  7. بعد استعادة إعدادات المصنع على الجهاز، ستتم إعادة تشغيله. يمكنك الآن ضبطه كأنه جهاز جديد.

إذا لم تتمكن من الدخول إلى كمبيوتر

إذا تعذّر عليك الدخول إلى كمبيوتر وكان جهازك يعمل، يُمكنك محو بيانات الجهاز واستعادتها دون الحاجة إلى الكمبيوتر.

الحصول على مساعدة

إذا كنت بحاجة إلى مزيد من المساعدة، فاتصل بدعم Apple.

تاريخ النشر: