Если вы не получили электронное письмо для подтверждения или сброса данных

Не знаете, куда было отправлено электронное письмо? Ниже приведены советы, которые помогут вам найти его.

Когда вы вносите определенные изменения в идентификатор Apple ID, мы отправляем вам электронное письмо, чтобы помочь завершить обновление данных. Это происходит, например, когда вы сбрасываете пароль, контрольные вопросы или добавляете новый адрес электронной почты для своей учетной записи. Если вы не можете найти отправленное вам электронное письмо, эти действия могут помочь.

Поиск по электронной почте

Отправленное электронное письмо будет от компании Apple, так что вы легко сможете найти его функцией поиска. Если его нет в папке с входящими сообщениями, проверьте другие папки. Если письмо было перемещено фильтром спама или правилами, настроенными для почты, оно может находиться в папках «Спам», «Нежелательная почта», «Корзина», «Удаленные» или «Архив».

Убедитесь, что вы проверяете правильную учетную запись электронной почты

Если вы ищете электронное письмо для сброса пароля, убедитесь, что вы проверяете правильную папку «Входящие». Это должен быть ваш основной адрес электронной почты Apple ID либо отдельный резервный адрес электронной почты для уведомлений и восстановления доступа, добавленный в вашу учетную запись.

Если вам нужно найти сообщение о проверке, можно выполнить вход на странице учетной записи «Мой Apple ID» и просмотреть все зарегистрированные в ней адреса электронной почты, включая тот, который вы пытаетесь проверить. Если адрес электронной почты неправильный, вы можете обновить его и отправить другое электронное письмо для подтверждения.

Повторная отправка электронного письма

Чтобы отправить электронное письмо для сброса данных еще раз, повторите действия по сбросу пароля или контрольных вопросов, и мы отправим новое электронное письмо на ваш резервный или основной адрес электронной почты Apple ID.

Чтобы повторно отправить электронное письмо для подтверждения, войдите на страницу своей учетной записи Apple ID. Щелкните «Отправить повторно» рядом с адресом электронной почты, который вы хотите подтвердить, и мы отправим вам электронное письмо на него.

Убедитесь, что вы можете получать электронные письма

Если до вас не доходят электронные письма, возможно, вам нужно обратиться к поставщику услуг электронной почты за помощью. Узнайте, что делать, если вы не можете отправлять или получать электронные письма на компьютере Mac или если Почта iCloud не работает.

Дата публикации: