Если вы забыли ответы на контрольные вопросы идентификатора Apple ID

Сбросить контрольные вопросы можно на странице https://iforgot.apple.com/password/verify/appleid.

Компания Apple очень серьезно относится к безопасности вашей информации. Именно поэтому мы используем контрольные вопросы, помогающие удостовериться, что доступ к вашей учетной записи и возможность внесения в нее изменений есть только у вас. Если вы забыли свои ответы, выполните следующие действия, чтобы подтвердить свою личность, а затем сбросьте контрольные вопросы.

Сброс контрольных вопросов

  1. Перейдите на страницу https://iforgot.apple.com/password/verify/appleid.
  2. Введите свой идентификатор Apple ID и нажмите кнопку «Продолжить».
  3. Выберите нужный вариант, чтобы сбросить контрольные вопросы, затем выберите «Продолжить».
    Экран с проблемой входа
  4. Введите свой пароль Apple ID и нажмите кнопку «Продолжить».
  5. Выполните инструкции на экране, чтобы подтвердить свою личность. Если вам не предоставляется возможность удостоверить личность, вы не сможете сбросить контрольные вопросы в этот раз.
  6. Выберите новые контрольные вопросы и ответы, затем выберите «Продолжить». Ознакомьтесь с советами по выбору контрольных вопросов и обеспечьте безопасность учетной записи. 
    Экран сброса контрольных вопросов

После сброса контрольных вопросов можно вместо них настроить двухфакторную аутентификацию. Это лучший доступ обеспечения безопасности учетной записи. К тому же, не придется запоминать контрольные вопросы. Двухфакторную аутентификацию можно настроить прямо на iPhone, iPad или iPod touch с ОС iOS 9 или более поздней версии или на компьютере Mac с OS X El Capitan или более поздней версии.

Если слишком много раз подряд неправильно ответить на контрольные вопросы, вы не сможете пользоваться контрольными вопросами в течение некоторого времени. После окончания периода ожидания попробуйте сбросить вопросы.

Дата публикации: