iPod muestra un icono de carpeta con un signo de exclamación
Síntomas
Averigua lo que debes hacer si ves un icono de carpeta con un signo de exclamación cuando enciendas el iPod.
Consejo: esta película puede ayudarte.
Si utilizas un iPod con rueda de clic (incluyendo iPod mini, iPod nano, iPod de quinta generación e iPod con pantalla a color) en un equipo compatible con Windows, haz clic aquí antes de continuar. Si no estás seguro de qué modelo de iPod tienes, haz clic aquí.
Productos afectados
iPod nano, iPod mini, iPod
Resolución
Conecta el iPod al ordenador. Si aparece un mensaje de alerta indicando que tienes que reparar o volver a formatear el iPod, puedes utilizar la última versión de iTunes para restaurar el iPod. Si este mensaje de alerta no aparece al conectar el iPod al equipo, continúa con las siguientes sugerencias.
Cargar
Es posible que el nivel de la batería esté bajo. Carga la batería conectando el iPod al equipo utilizando el cable que se incluye con el iPod o conectándolo a un adaptador de alimentación de Apple iPod. Verifica que el iPod se está cargando; asegúrate de que aparece un icono con un rayo o la animación de carga. Haz clic aquí para obtener más información sobre la carga.
Restaurar
Es posible que el iPod se haya bloqueado. Reiniciar el iPod.
Restaurar
Algunos modelos de iPod requieren una versión específica o posterior del software de iPod. Es posible que el iPod se haya particionado o reformateado utilizando un formato incompatible. Restaurar el iPod con la última versión de iTunes. Consejo: si iTunes no reconoce el iPod, prueba a ponerlo en modo de disco externo e intenta volver a restaurarlo de nuevo.
Asistencia técnica
Si ninguno de estos pasos soluciona este problema, es posible que sea necesario reparar el iPod. Puedes concertar una fecha para la reparación en el sitio web de soporte de iPod.