iTunes Store で購入した曲を iTunes で再生するときに、何度も繰り返しコンピュータの認証を求められる場合
現象
iTunes Store で購入した曲を再生できるようにコンピュータを認証したのにもかかわらず、曲を再生する際にコンピュータの認証を求めるメッセージが繰り返し表示され、再生できない場合は、次の手順を実行してください。
対象製品
iTunes Store, iTunes, Windows Vista、Windows XP
解決方法
管理者アカウントからコンピュータを認証する
管理者アカウントからコンピュータを認証するには、次の手順を実行してください。
- 管理者アカウントへログインします。
注意:管理者パスワードをお持ちでない場合は、お使いのコンピュータの管理者にお問い合わせください。たとえば、職場でお使いになっているコンピュータなら、IT 部門へご連絡ください。 - 最新バージョンの iTunes がインストールされていることを確認します。最新バージョンは こちら から無料でダウンロードできます。
- 「Store」>「コンピュータの認証」の順に選択します。
- 表示されたダイアログボックスで iTunes の AppleID とパスワードを入力します。
注意:複数のアカウントをお持ちの場合は、iTunes Store にログインして各アカウントを認証してください。 - iTunes を終了します。
管理者アカウントでコンピュータを認証したら、一度ログアウトしてください。それから、購入した曲を再生するユーザアカウントへログインします。アカウントへログインしたら、iTunes を起動し、ライブラリから曲を選んで再生してください。
適切なアカウント名を使用して認証する
再生する曲が別の iTunes Store アカウントを使って購入された場合があります。購入に使用されたアカウントを確認するには、次の手順を実行してください。
- ライブラリから曲を選択して、「ファイル」>「プロパティ」をクリックします。
- 「概要」タブをクリックします。リストに表示されているアカウント名を確認します。コンピュータを認証する場合に、このアカウント名 (Apple ID) を使用してください。
注意:表示されているアカウント名は、その曲を購入したときに使ったアカウント名です。購入後にアカウント名が変更されていても、曲の概要には変更前のアカウント名が表示されます。iTunes Store で購入した曲を再生するためにコンピュータを認証するときには、現在のアカウント名を入力してください。アカウントのパスワードをお忘れの場合は、パスワードの復旧サイト から取得できます。
「SC Info」フォルダを削除する
上記の手順を行っても曲を再生できない場合は、「SC Info」フォルダを削除してみてください。このフォルダを削除するには、次の手順を実行します。
Mac OS X:
- iTunes およびそのほかの実行中のアプリケーションを終了し、Finder のみが開いている状態にします。
- 「移動」>「フォルダへ移動」と選択します。
- /Users/Shared/SC Info と入力してから「移動」をクリックします。

- Finder がカラム表示になっていない場合は、「表示」>「カラム」を選択します。

- 「SC Info」フォルダを選択し、「ファイル」>「ゴミ箱に入れる」の順に選択して、ゴミ箱に移動します。
- コンピュータを再起動し、iTunes を起動します。
- 曲を再生できるようにコンピュータを認証します。注意:複数のアカウントをお持ちの場合は、各アカウントに対してコンピュータを認証してください。コンピュータの認証方法については、こちらの記事 を参照してください。
Windows XP:
- デスクトップまたは「スタート」メニューから「マイコンピュータ」を開きます。
- 「ツール」メニューから、「フォルダオプション」を選択します。

- 「表示」タブをクリックします。
- 「詳細設定」ペインの「ファイルとフォルダの表示」の下にある「すべてのファイルとフォルダを表示する」オプションにチェックが入っていることを確認してください。

- 「OK」をクリックします。
- 「アドレス」バーに URL を入力するか、コピー&ペーストするか、フォルダの階層リストをクリックしていって次の場所に移動します。
C:\Documents and Settings\All Users\Application Data\Apple Computer\iTunes\ - 「SC Info」フォルダを右クリックして表示されるショートカットメニューから「削除」を選択します。

- コンピュータを再起動します。
- iTunes を起動します。
- 曲を再生できるようにコンピュータを認証します。注意:複数のアカウントをお持ちの場合は、各アカウントに対してコンピュータを認証してください。コンピュータの認証方法については、こちらの記事 を参照してください。
Windows Vista および Windows 7:
- 「スタート」>「コンピュータ」を選択します。
- 「整理」>「フォルダと検索のオプション」を選択します。

- 「表示」タブをクリックします。
- 「詳細設定」パネルの「ファイルとフォルダの表示」にある「すべてのファイルとフォルダを表示する」(Windows 7 の場合 : 「隠しファイル、隠しフォルダー、および隠しドライブを表示する」)というオプションが選択されていることを確認します。

- 「OK」をクリックします。
- 「アドレス」バーに URL を入力するか、コピー&ペーストするか、フォルダの階層リストをクリックしていって次の場所に移動します。
C:\ProgramData\Apple Computer\iTunes - 「SC Info」フォルダを右クリックして「削除」をクリックします。

- コンピュータを再起動します。
- iTunes を起動します。
- 曲を再生できるようにコンピュータを認証します。注意:複数のアカウントをお持ちの場合は、各アカウントに対してコンピュータを認証してください。コンピュータの認証方法については、こちらの記事 を参照してください。
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