iPhone: Fehlerbehebung bei USB-Verbindungen
Symptome
Wenn Sie versuchen, das iPhone zu synchronisieren, zu aktualisieren oder wiederherzustellen, können folgende Probleme auftreten:
- Das System meldet einen unbekannten Fehler.
- Die Verbindung zum iPhone wird während des Synchronisierungs- oder Wiederherstellungsvorgangs unerwartet unterbrochen.
- Vom iPhone heruntergeladene Fotos sind verzerrt oder unvollständig.
- Das System gibt in einer Fehlermeldung an, dass das USB-Gerät aufgrund unzureichender Stromversorgung nicht funktioniert.
- Das System gibt in einer Fehlermeldung an, dass die Übertragungsgeschwindigkeit höher sein könnte, wenn es an einen schnelleren USB-Port angeschlossen wird.
Betroffene Produkte
iPhone, iPhone 3G
Lösung
Um bestmögliche Ergebnisse zu erzielen, verwenden Sie für Ihr iPhone eine USB 2.0-Verbindung. Überprüfen Sie mithilfe des Apple System-Profilers oder des Windows Gerätemanagers, ob Ihr Computer über einen USB 2.0-Anschluss verfügt.
Um mögliche Probleme mit der Verbindung zwischen iPhone und Computer zu beheben, berücksichtigen Sie folgende Hinweise:
- Verbinden Sie das iPhone nicht mit Tastatur-, Monitor- oder Standalone-Hubs, die einzig über Anschlüsse der Kategorie USB 1.x verfügen oder an die bereits ein Gerät mit USB 1.x angeschlossen ist.
- Schließen Sie das iPhone direkt an einen der computereigenen USB-2.0-Ports an.
- Verbinden Sie das iPhone direkt über das Apple Dock Connector-auf-USB-Kabel und nicht über ein iPhone Dock oder eine sonstige Dock- oder Adapterlösung mit dem Computer.
- Verwenden Sie ggf. ein anderes Apple Dock Connector-auf-USB-Kabel.
- Fahren Sie den Computer herunter, und starten Sie ihn neu.
- Wenn Sie einen Mac verwenden und das Problem weiterhin bestehen sollte, versuchen Sie, die USB-Verbindung zurückzusetzen, indem Sie die Schritte in diesem Artikel ausführen.
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