Como reinstalar o macOS
Use a Recuperação do macOS, o sistema de recuperação integrado do computador, para reinstalar o sistema operacional do Mac.
Inicializar usando a Recuperação do macOS
Reinstalar o macOS usando a Recuperação
Antes de começar
Reinstalar o macOS não remove seus apps ou dados pessoais, mas ainda é recomendável fazer backup do Mac primeiro, se possível.
Desligue o Mac
No menu Apple () no canto da tela, selecione Desligar. Se você não conseguir desligar, mantenha pressionado o botão liga/desliga no seu Mac por até 10 segundos, até que desligue. (Todo Mac tem um botão liga/desliga. Em notebooks com Touch ID, mantenha pressionado o Touch ID.)
Inicializar usando a Recuperação do macOS
Siga as etapas corretas com base no fato de você estar usando um Mac com Apple Silicon. Se você não tiver certeza, poderá tentar os dois conjuntos de etapas. (Saiba o que fazer se não conseguir inicializar o computador usando a Recuperação do macOS.)
No Mac com Apple Silicon
Em um Mac com Apple Silicon, a Recuperação instala a versão atual do macOS instalado mais recentemente.
Mantenha pressionado o botão liga/desliga do Mac.
Enquanto você mantém o botão liga/desliga pressionado, o Mac liga e carrega as opções de inicialização. Quando você vir a janela de opções de inicialização ou uma mensagem de que as opções de inicialização estão carregando, solte o botão liga/desliga.
Clique em Opções e, depois, clique no botão Continuar que aparece logo abaixo.
Se for necessário selecionar um usuário do qual você sabe a senha, selecione o usuário, clique em Seguinte e insira a senha de administrador do usuário. É a senha usada para iniciar sessão no Mac. Esqueceu a senha?
Em qualquer outro Mac
Pressione e solte o botão liga/desliga para ligar o Mac.
Assim que soltar o botão liga/desliga, mantenha pressionada uma das seguintes combinações de teclas. Se nenhuma delas funcionar, consulte as orientações sobre como usar combinações de tecla de inicialização.
Command + R: ao manter essas duas teclas pressionadas durante a inicialização, a Recuperação oferece a versão atual do macOS instalado mais recentemente.
Option + Command + R: ao manter essas três teclas pressionadas durante a inicialização, a Recuperação pode oferecer o macOS mais recente compatível com o Mac.
Shift + Option + Command + R: ao manter essas quatro teclas pressionadas durante a inicialização, a Recuperação pode oferecer o macOS que veio no Mac ou a versão mais próxima ainda disponível.
Continue mantendo as teclas pressionadas até ver o logotipo da Apple ou um globo giratório.
Você pode ser solicitado a selecionar uma rede Wi-Fi ou conectar um cabo de rede. Para selecionar uma rede Wi-Fi, use o menu Wi-Fi
no canto superior direito da tela.Se for necessário selecionar um usuário do qual você sabe a senha, selecione o usuário, clique em Seguinte e insira a senha de administrador do usuário. É a senha usada para iniciar sessão no Mac. Esqueceu a senha?
Reinstalar o macOS usando a Recuperação
Quando o Mac inicializa usando a Recuperação, aparece uma janela com a opção de reinstalar o macOS.
Selecione a opção para reinstalar o macOS.
Clique em Continuar e siga as instruções na tela.
Se o instalador solicitar o desbloqueio do disco, insira a senha utilizada para iniciar sessão no Mac.
Se o instalador perguntar se você deseja instalar em "Macintosh HD" or "Macintosh HD – Data", selecione "Macintosh HD".
Se o instalador não vir seu disco, talvez o disco tenha um problema que exija que você o apague primeiro. Se o Utilitário de Disco não puder apagar o disco, seu Mac poderá precisar de serviço.
Espere a instalação ser concluída sem colocar o Mac em modo Repouso ou fechar a tampa. O Mac pode reiniciar e exibir uma barra de progresso várias vezes, e a tela pode ficar vazia por alguns minutos por vez.
Após a conclusão da instalação, o Mac poderá inicializar em um assistente de configuração. Siga as etapas no assistente de configuração.
Se você for vender, trocar ou dar de presente o Mac, saia do assistente sem concluir a configuração e clique em Desligar. Quando o novo proprietário inicializar o Mac, poderá usar as próprias informações para concluir a configuração.
Se você precisar de ajuda
Se você não conseguir concluir a instalação do macOS usando a Recuperação do macOS, certifique-se de que o Mac esteja conectado à Internet* e saiba o que fazer se ocorrer um erro ao atualizar ou instalar o macOS.
Se você ainda não conseguir instalar o macOS por meio da Recuperação, entre em contato com o Suporte da Apple.
* Você precisa de uma conexão de internet de banda larga que use DHCP em vez de Wi-Fi ou Ethernet. Alguns tipos de conexão de rede podem impedir a instalação usando a Recuperação do macOS, incluindo aquelas que usam um início de sessão de rede cativa obrigatório, segurança 802.1X ou PPPoE (a menos que um roteador esteja processando a conexão PPPoE).
