Se você esqueceu a senha da Conta Apple
Saiba como redefinir a senha da Conta Apple e recuperar o acesso à conta.
A maneira mais fácil de redefinir a senha é com o iPhone ou outro dispositivo Apple confiável: um que já esteja conectado a sua Conta Apple, para que a Apple saiba o dispositivo pertence a você. Você precisa de um código de acesso (ou senha se for um Mac) configurado no dispositivo.
Redefinir a senha na internet quando você não tem um dispositivo confiável é outra maneira de recuperar o acesso a sua conta.
Agora, o ID Apple se chama Conta Apple. Ainda é possível iniciar sessão com o mesmo endereço de e-mail ou número de telefone e senha.
Redefinir a senha da Conta Apple no dispositivo confiável
Redefinir a senha da Conta Apple no iPhone, iPad ou Apple Vision Pro
Acesse Ajustes.
Toque em seu nome > Início de Sessão e Segurança > Alterar Senha.
Siga as instruções na tela para redefinir a senha.
Redefinir a senha da Conta Apple no Mac
Selecione menu Apple () > Ajustes do Sistema.
Toque em [seu nome] > Início de Sessão e Segurança > Alterar Senha.
Siga as instruções na tela para redefinir a senha.
Se você estiver tentando iniciar sessão em um novo dispositivo Apple
Se você não tiver uma sessão iniciada de sua Conta Apple em um dispositivo Apple, selecione "Esqueceu a senha ou não tem uma Conta Apple?" durante a configuração do dispositivo na tela de início de sessão da Conta Apple.
Após a configuração, você poderá redefinir a senha em Ajustes:
iPhone ou iPad: acesse Ajustes > Conta Apple. Toque em "Iniciar Sessão Manualmente" e em "Esqueceu a senha?", então, siga as instruções na tela.
Mac: selecione menu Apple () > Ajustes do Sistema. Clique em Iniciar sessão e em "Esqueci a senha", então, siga as instruções na tela.
Se você não tiver um dispositivo confiável
Redefinir a senha da Conta Apple no app Suporte da Apple em um dispositivo emprestado
Se você não tiver um dispositivo Apple, mas tiver acesso ao número de telefone confiável, será possível emprestar um dispositivo Apple um amigo ou familiar ou usar um em uma Apple Store.
Abra o app Suporte da Apple no dispositivo Apple emprestado. Se você precisar baixar o app Suporte da Apple encontre-o na App Store.
Role para baixo até "Ferramentas de suporte" e toque em "Redefinir a senha".
Toque em "Ajude Uma Pessoa".
Digite o endereço de e-mail ou número de telefone da sua Conta Apple.
Toque em Continuar e siga as instruções na tela para redefinir a senha.
As informações que você inserir não serão armazenadas no dispositivo.
Redefinir a senha da Conta Apple pela internet
Você também pode recuperar o acesso à sua conta ao redefinir a senha pela internet. Quando possível, o navegador redirecionará você para um dispositivo confiável.
Se você não tiver acesso a um dispositivo confiável, ainda poderá redefinir a senha pela Internet, mas o processo será um pouco mais demorado. Se, em breve, você tiver acesso a um de seus dispositivos confiáveis, será mais rápido e fácil redefinir a senha nesse dispositivo.
Redefinir a senha em iforgot.apple.com
