หาก Mac ไม่ได้เชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตผ่าน Wi-Fi

หาก Mac เชื่อมต่อกับเครือข่าย Wi-Fi แต่ไม่สามารถออนไลน์เพื่อเชื่อมต่อกับเว็บไซต์ อีเมล และบริการอินเทอร์เน็ตอื่นๆ ทั้งหมด ให้ลองใช้วิธีแก้ปัญหาต่อไปนี้

• ตรวจสอบการเชื่อมต่อ Wi-Fi

• รีสตาร์ท Mac

• ตรวจสอบวันที่และเวลา

• อัปเดต macOS

• ตรวจสอบ VPN หรือซอฟต์แวร์ความปลอดภัยอื่นๆ

• ตรวจสอบเราเตอร์ Wi-Fi

• ใช้เครื่องมือการวินิจฉัยในตัว

• ลองใช้เครือข่ายอื่นหรือติดต่อ ISP ของคุณ

ตรวจสอบการเชื่อมต่อ Wi-Fi

Mac ต้องเชื่อมต่อเครือข่าย Wi-Fi ก่อนจึงจะเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตผ่าน Wi-Fi ได้ และเครือข่ายนั้นต้องอนุญาตให้ Mac เชื่อมต่อกับอินเทอร์เน็ตได้

หากคุณประสบปัญหาในการเชื่อมต่อกับเครือข่าย Wi-Fi ให้เริ่มด้วยคําแนะนํา Wi-Fi ในเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตด้วย Mac หลังจาก Mac ของคุณเชื่อมต่อกับ Wi-Fi แล้ว ให้ดําเนินการต่อไปยังส่วนถัดไป

รีสตาร์ท Mac

การรีสตาร์ทอาจช่วยได้เนื่องจาก Mac จะต่ออายุที่อยู่อินเทอร์เน็ตที่ได้รับมอบหมายโดยอัตโนมัติเมื่อเข้าร่วมเครือข่าย Wi-Fi หรือคุณจะต่ออายุที่อยู่ IP ด้วยตัวเองก็ได้ การทำเช่นนี้เรียกว่าการต่ออายุสัญญาเช่า DHCP หากสัญญาเช่าหมดอายุและอุปกรณ์อื่นใช้ที่อยู่นี้ไปแล้ว Mac ของคุณจะได้รับการกำหนดที่อยู่ใหม่

ตรวจสอบวันที่และเวลา

ตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณได้ตั้งค่าวันที่และเวลาอย่างถูกต้องบน Mac

อัปเดต macOS

หากคุณสามารถเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตจากเครือข่าย Wi-Fi อื่น ให้เชื่อมต่อกับเครือข่ายดังกล่าว แล้วอัปเดต macOS บน Mac ของคุณ

ตรวจสอบ VPN หรือซอฟต์แวร์ความปลอดภัยอื่นๆ

หากคุณติดตั้ง VPN หรือซอฟต์แวร์อื่นๆ ที่คอยตรวจสอบหรือโต้ตอบกับการเชื่อมต่อเครือข่ายของคุณ ซอฟต์แวร์นั้นอาจส่งผลต่อการเข้าถึงอินเทอร์เน็ตได้ เรียนรู้เกี่ยวกับปัญหาเครือข่ายที่เกี่ยวข้องกับ VPN และซอฟต์แวร์อื่นๆ

ตรวจสอบเราเตอร์ Wi-Fi

หากคุณเป็นผู้ที่จัดการเราเตอร์ Wi-Fi ของเครือข่าย ให้ติดตั้งการอัปเดตเฟิร์มแวร์ล่าสุดสำหรับเราเตอร์ตามคำแนะนำของผู้ผลิต

นอกจากนี้การรีสตาร์ทเราเตอร์และใช้การตั้งค่าที่แนะนำสำหรับเราเตอร์ Wi-Fi และจุดเข้าถึงสัญญาณของ Apple ก็อาจช่วยได้

ใช้เครื่องมือการวินิจฉัยในตัว

คำแนะนำ Wi-Fi คลิก Wi-Fi ในศูนย์ควบคุมหรือแถบเมนู แล้วหารายการในเมนูที่ชื่อว่า "คำแนะนำ Wi-Fi" หากคุณเห็นรายการนี้ แสดงว่า Mac ตรวจพบปัญหาและมีคำแนะนำให้ เลือกคำแนะนำ Wi-Fi เพื่อดูข้อมูลเพิ่มเติม

การวินิจฉัยไร้สาย กดปุ่ม Option บนแป้นพิมพ์ค้างไว้ขณะคลิก Wi-Fi ในศูนย์ควบคุมหรือแถบเมนู จากนั้นเลือก "เปิดการวินิจฉัยไร้สาย" จากเมนู ดูข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับการใช้การวินิจฉัยไร้สายเพื่อวิเคราะห์สภาพแวดล้อมไร้สายของคุณ

ลองใช้เครือข่ายอื่นหรือติดต่อ ISP ของคุณ

หากคุณสามารถเข้าถึงอินเทอร์เน็ตเมื่อเชื่อมต่อกับเครือข่ายอื่น หรือหากคุณไม่แน่ใจ ให้ตรวจสอบกับผู้ให้บริการอินเทอร์เน็ตหรือผู้ดูแลเครือข่ายของคุณ เพื่อให้มั่นใจว่าเครือข่ายของคุณทำงานได้อย่างถูกต้องและไม่มีปัญหาบริการอินเทอร์เน็ตขาดช่วง