หากคุณลืมรหัส iPhone หรือ iPhone ของคุณถูกปิดใช้งาน

หาก iPhone ของคุณใช้ iOS 15.2 หรือใหม่กว่า ให้รีเซ็ตรหัสผ่านบนอุปกรณ์ของคุณโดยไม่ต้องใช้คอมพิวเตอร์

หาก iPhone ของคุณใช้ iOS เวอร์ชั่นก่อนหน้า ให้เลือกประเภท iPhone ของคุณ ดังนี้

สิ่งที่ต้องมี

  • null Mac หรือ Windows PC

  • null สายที่ใช้ชาร์จโทรศัพท์ของคุณได้

  • null การเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ต

  • null เวลาสูงสุด 60 นาที

หากคุณไม่มีคอมพิวเตอร์และไม่สามารถขอยืมได้ คุณจะต้องไปที่ Apple Store หรือผู้ให้บริการที่ได้รับอนุญาตจาก Apple เพื่อขอความช่วยเหลือ

หากต้องการเข้าถึง iPhone ของคุณหลังจากที่ลืมรหัสไปแล้ว คุณต้องรีเซ็ตอุปกรณ์ ซึ่งเป็นกระบวนการที่จะลบข้อมูลปัจจุบันบน iPhone ของคุณ

ปิด iPhone

iPhone ที่มี Face ID

ให้กดปุ่มด้านข้างและปุ่มลดเสียงค้างไว้จนกว่าแถบเลื่อนปิดเครื่องจะปรากฏขึ้น

นี่คือปุ่มลดเสียงและปุ่มด้านข้างบน iPhone ที่มี Face ID

ลากแถบเลื่อนเพื่อปิด iPhone

iPhone ที่มีปุ่มโฮมหรือปุ่มด้านบน

กดปุ่มด้านบนหรือปุ่มด้านข้างค้างไว้จนกว่าแถบเลื่อนปิดเครื่องจะปรากฏขึ้น

ลากแถบเลื่อนเพื่อปิด iPhone

ตั้งอุปกรณ์ของคุณให้อยู่ในโหมดการกู้คืน

iPhone ที่มี Face ID

ต่อสายเข้ากับ Mac หรือ Windows PC จากนั้นต่อสายเข้ากับ iPhone และรีบกดปุ่มด้านข้างค้างไว้ โดยไม่ต้องปล่อย

กดปุ่มด้านข้างค้างไว้ต่อไปจนกว่าโลโก้ Apple จะปรากฏขึ้น อย่าปล่อยปุ่มด้านข้างจนกว่าภาพคอมพิวเตอร์และสายจะปรากฏขึ้น

หากต้องการทำให้ iPhone เข้าสู่โหมดการกู้คืน คุณต้องกดปุ่มด้านข้างบน iPhone ที่มี Face ID ค้างไว้ในขณะที่เชื่อมต่ออุปกรณ์เข้ากับคอมพิวเตอร์ด้วยสาย

หากปุ่มของ iPhone ไม่ตอบสนองและคุณไปไม่ถึงโหมดการกู้คืนที่มีภาพคอมพิวเตอร์และสายบนหน้าจอ คุณอาจต้องนำเครื่องเข้ารับบริการ ขอรับบริการ

iPhone 8, iPhone 8 Plus, และ iPhone SE (รุ่นที่ 2 และ 3)

ต่อสายเข้ากับ Mac หรือ Windows PC จากนั้นต่อสายเข้ากับ iPhone และรีบกดปุ่มด้านข้างค้างไว้ โดยไม่ต้องปล่อย

กดปุ่มค้างไว้ต่อไปจนกว่าโลโก้ Apple จะปรากฏขึ้น อย่าปล่อยปุ่มด้านข้างจนกว่าภาพคอมพิวเตอร์และสายจะปรากฏขึ้น

หากต้องการทำให้ iPhone 8, iPhone 8 Plus หรือ iPhone SE (รุ่นที่ 2 และ 3) เข้าสู่โหมดการกู้คืน คุณต้องกดปุ่มด้านข้างค้างไว้ในขณะที่เชื่อมต่ออุปกรณ์เข้ากับคอมพิวเตอร์ด้วยสาย

iPhone 7 และ iPhone 7 Plus

ต่อสายเข้ากับ Mac หรือ Windows PC จากนั้นต่อสายเข้ากับ iPhone และรีบกดปุ่มลดเสียงค้างไว้ โดยไม่ต้องปล่อย

กดปุ่มค้างไว้ต่อไปจนกว่าโลโก้ Apple จะปรากฏขึ้น อย่าปล่อยปุ่มจนกว่าภาพคอมพิวเตอร์และสายจะปรากฏขึ้น

หากต้องการทำให้ iPhone 7 หรือ iPhone 7 Plus เข้าสู่โหมดการกู้คืน คุณต้องกดปุ่มลดเสียงค้างไว้ในขณะที่เชื่อมต่ออุปกรณ์เข้ากับคอมพิวเตอร์ด้วยสาย

iPhone 6s และรุ่นก่อนหน้า หรือ iPhone SE (รุ่นที่ 1)

ต่อสายเข้ากับ Mac หรือ Windows PC จากนั้นต่อสายเข้ากับ iPhone และรีบกดปุ่มโฮมค้างไว้ โดยไม่ต้องปล่อย

กดปุ่มค้างไว้ต่อไปจนกว่าโลโก้ Apple จะปรากฏขึ้น อย่าปล่อยปุ่มจนกว่าภาพคอมพิวเตอร์และสายจะปรากฏขึ้น

iPhone ของคุณจะอยู่ในโหมดการกู้คืนเมื่อภาพคอมพิวเตอร์พร้อมสายปรากฏขึ้น

หากปุ่มของ iPhone ไม่ตอบสนองและคุณไปไม่ถึงโหมดการกู้คืนที่มีภาพคอมพิวเตอร์และสายบนหน้าจอ คุณอาจต้องนำเครื่องเข้ารับบริการ ขอรับบริการ

กู้คืน iPhone ของคุณด้วยคอมพิวเตอร์

Mac

  • เปิด Finder แล้วเลือก iPhone ของคุณในแถบด้านข้างใต้ตำแหน่งที่ตั้ง

  • เลือกเชื่อถือ [อุปกรณ์ของคุณ] หากจําเป็น

  • เลือกกู้คืน เมื่อคุณเห็นตัวเลือกให้กู้คืนหรืออัปเดต

หลังจากที่คุณเชื่อมต่อ iPhone กับคอมพิวเตอร์แล้ว ให้แตะ "กู้คืน" เมื่อมีตัวเลือกให้เลือกได้

คุณอาจต้องอัปเดต iPhone ก่อนจึงจะกู้คืนได้สำเร็จ และการดาวน์โหลดนี้อาจใช้เวลามากกว่า 15 นาทีจึงจะเสร็จสมบูรณ์ หากอุปกรณ์ของคุณรีสตาร์ทในระหว่างกระบวนการนี้ ให้ปิดเครื่อง iPhone และเริ่มโหมดการกู้คืนอีกครั้ง

PC ที่ใช้ Windows

  • เปิดอุปกรณ์ Apple และเลือก iPhone ของคุณในแถบด้านข้าง

  • เลือกเชื่อถือ [อุปกรณ์ของคุณ] หากจําเป็น แล้วเลือกทั่วไป

  • เลือกกู้คืน แล้วทำตามคำแนะนำ

หากการดาวน์โหลดใช้เวลานานกว่า 15 นาทีและอุปกรณ์ของคุณออกจากหน้าจอโหมดการกู้คืน ปล่อยให้ดาวน์โหลดจนเสร็จ จากนั้นปิดเครื่อง iPhone และเริ่มโหมดการกู้คืนอีกครั้ง

ทำตามคำแนะนำบนหน้าจอเพื่อตั้งค่า iPhone

เมื่อกระบวนการกู้คืนเสร็จสิ้น หน้าจอสวัสดีจะปรากฏขึ้นบน iPhone ถอดสายที่ต่อโทรศัพท์เข้ากับคอมพิวเตอร์ออก จากนั้นตั้งค่าและใช้งาน iPhone ของคุณ

วันที่เผยแพร่: