Probleemoplossing: mijn computer geeft geen beeld weer

Als uw computer geen beeld weergeeft, lost u het probleem op deze manier op. Let op: uw computer vertoont misschien vergelijkbare gebreken die ervoor zorgen dat de computer niet opstart, maar dit artikel gaat over wat u moet doen als de computer geen beeld weergeeft. Als u de computer aanzet:

• Kunt u een opstartgeluid horen
• Kunt u een ventilator of actieve schijf horen
• Kunt u het lampje op de computer aan zien gaan

Als uw computer niet aangaat wanneer u de aan/uit-knop indrukt:

• Hoort u geen opstartgeluid
• Hoort u geen ventilator of actieve schijf
• Gaat het lampje niet aan

Als uw computer helemaal niet reageert, raadpleeg dan het artikel 'Probleemoplossing: mijn computer gaat niet aan'.

Als uw computer geen beeld weergeeft, maar u hoort wel een opstartgeluid, een ventilator of een schijf of u ziet het lampje aangaan, is de eerste vraag of uw computer een extern beeldscherm (zoals een Power Mac G4, Power Mac G5, Mac Pro of Mac mini) of een ingebouwd beeldscherm (zoals iMac, eMac, MacBook, MacBook Pro, iBook of PowerBook) heeft.

Voor externe beeldschermen

Probeer het volgende om het probleem te verhelpen:

1. Zorg ervoor dat uw beeldscherm aan staat en van voeding is voorzien. Zorg ervoor dat de stroomkabel van het beeldscherm op een functionerend stopcontact en op de juiste manier op de adapter is aangesloten. (Om te zien of het stopcontact werkt, kunt u er een lamp of een ander elektrisch apparaat op aansluiten.)
2. Controleer of alle videokabels goed zijn aangesloten tussen de videopoort en het beeldscherm.
3. Controleer of de pinnetjes op de videokabel niet gebogen of op een andere manier beschadigd zijn.
4. Sluit een beeldscherm aan waarvan u weet dat het werkt (als u een extra beeldscherm hebt). Als er op dit beeldscherm wel beeld wordt weergegeven, moet u uw oude beeldscherm vervangen.
5. Reset de parameter-RAM. (Klik op de link voor instructies.)
6. Op een Mac mini reset u de PMU van de computer. (Klik op de link voor instructies.) Gebruikers van Power Macintosh G3, Power Mac G4, of Power Mac G5 moeten de gebruikershandleiding raadplegen om de locatie van de PMU-resetknop op de hoofdprintplaat te vinden.
7. Nu gaan we bepalen of de computer wel beeld weergeeft als er vanaf een schijf wordt opgestart:
   1. Zoek de schijf Installeren of herstellen die met de computer werd meegeleverd. Plaats de schijf Installeren of herstellen in uw schijfstation. De schijf kan er ongeveer uitzien als op de afbeelding hieronder.
      

      

       

   2. Zet uw computer uit.
   3. Als de computer uitgeschakeld is, start u deze opnieuw op terwijl u de C-knop ingedrukt houdt. Op deze manier start de computer vanaf de schijf Installeren of herstellen op in plaats van de harde schijf.
   4. Als u beeld ziet na het opstarten met de schijf, is uw software mogelijk beschadigd. U kunt de functie 'Archiveer en installeer' van de Mac OS X-installatiesoftware gebruiken om het systeem opnieuw te installeren. Met deze functie slaat u uw gegevens op en installeert u een nieuwe versie van Mac OS X zonder dat uw informatie verloren gaat.
8. Als u de bovenstaande stappen heb doorgelopen en uw computer geeft nog steeds geen beeld weer, kunt u contact opnemen met de technische hulpdienst van Apple, of uw computer naar een plaatselijke Apple Store of Apple Authorized Service Provider (AASP) brengen voor controle.

Voor ingebouwde beeldschermen

Probeer het volgende om het probleem te verhelpen:

1. Zorg ervoor dat de stroomkabel van het beeldscherm op een functionerend stopcontact en op de juiste manier op de adapter is aangesloten. (Om te zien of het stopcontact werkt, kunt u er een lamp of een ander elektrisch apparaat op aansluiten.)
2. Zorg ervoor dat de adapter goed is aangesloten op de juiste poort aan de achterkant van de computer.
3. Reset de parameter-RAM. (Klik op de link voor instructies.)
4. Op een an iBook of PowerBook reset u de PMU van de computer. (Klik op de link voor instructies.)
5. Nu gaan we bepalen of de computer wel beeld weergeeft als er vanaf een schijf wordt opgestart:
   1. Zoek de schijf Installeren of herstellen die met de computer werd meegeleverd. Plaats de schijf Installeren of herstellen in uw schijfstation. De schijf kan er ongeveer uitzien als op de afbeelding hieronder.
      

      

       

   2. Zet uw computer uit.
   3. Als de computer uitgeschakeld is, start u deze opnieuw op terwijl u de C-knop ingedrukt houdt. Op deze manier start de computer vanaf de schijf Installeren of herstellen op in plaats van de harde schijf.
   4. Als u beeld ziet na het opstarten met de schijf, is uw software mogelijk beschadigd. U kunt de functie 'Archiveer en installeer' van de Mac OS X-installatiesoftware gebruiken om het systeem opnieuw te installeren. Met deze functie slaat u uw gegevens op en installeert u een nieuwe versie van Mac OS X zonder dat uw informatie verloren gaat.
6. Als u de bovenstaande stappen heb doorgelopen en uw computer geeft nog steeds geen beeld weer, kunt u contact opnemen met de technische hulpdienst van Apple, of uw computer naar een plaatselijke Apple Store of Apple Authorized Service Provider (AASP) brengen voor controle.