"No se puede leer o escribir en el disco" cuando se esté sincronizando el iPod o se detecte el error "Fallo en la actualización del Firmware" cuando se actualice o se restaure el iPod.
Resumen
Cuando sincronices tu iPod con iTunes, éste debe mostrar un mensaje de error que indica:
"Error al intentar copiar en el disco. No se ha podido leer ni grabar en el disco."
Cuando actualices o restaures tu iPod, verás que se muestra este error:
"Fallo en la actualización del Firmware. Error en la escritura del disco."
Estos errores pueden ocurrir con cualquier iPod. Estos errores pueden suceder en iTunes en cualquier momento en el que no se pueda leer información o escribir información en el iPod. Aquí tenemos una serie de circunstancias que pueden llevar a esta situación.
Productos afectados
iPod nano, iPod, copiando, copias, copiar, problemas, sincronizaciones, transferencias
Falta de actualización del software del sistema operativo.
Asegúrate de que tienes las últimas actualizaciones para tu sistema operativo, en las que se incluyen las mejoras para las conexiones de dispositivos. Por ejemplo, se han incluido muchas mejoras para FireWare y para USB en los Service Packs de Windows. Consulta las descargas para Mac OS X aquí. Consulta las actualizaciones para Windows aquí.
Es necesario actualizar el equipo
Asegúrate de que están disponibles las últimas actualizaciones para el modelo de tu equipo en concreto (o componentes para equipos montados con piezas independientes). Normalmente puedes realizar estas descargas en el sitio web de soporte para el que hayas montado el equipo (o algún componente). Muchas actualizaciones de USB están listadas como actualizaciones "chipset de Intel" o simplemente "chipset" en los sitios web de descarga y soporte de los fabricantes de PC.
Interferencia del software
Algunos software pueden crear interferencias con iTunes y esto provoca que no pueda escribir archivos en tu iPod. Consulta acerca del software que hayas instalado e intenta desactivar cualquier complemento que pueda estar provocando la interferencia en iTunes. Consulta la documentación del posible software o ponte en contacto con el fabricante del software si necesitas ayuda para desactivar la aplicación.
Archivos dañados
Si uno de los archivos de música o fotos está dañado, puede que iTunes muestre estos errores cuando se realice la transferencia del archivo al iPod. Si identificas el archivo que está causando este error, intenta eliminar el archivo y vuelve a importarlo desde la copia de seguridad o desde el archivo original. Puedes reparar estos archivos si arreglas el disco (consulta las soluciones en la siguiente sección).
Los archivos .dll no están registrados (Windows)
Un software malintencionado u otro tipo de software puede causar problemas con la firma digital de los dispositivos de Windows XP. Primero prueba a restaurar el iPod utilizando la última versión de iTunes.. Si no has podido realizar la restauración o los síntomas vuelven a aparecer, sigue los pasos en este documento.
Estructura del disco dañada
Estos errores también pueden suceder si está dañado el formato del disco duro de tu equipo o el disco de tu iPod.
Para arreglar el disco duro de tu equipo—usuarios de Mac OS X, consulta este artículo para más instrucciones. Los usuarios de Windows buscan el Sistema de ayuda en Windows para chkdsk si deseas más información para realizar consultas o reparaciones en la estructura del disco.
Para reparar el disco del iPod—Restaurar el iPod o el iPod shuffle utilizando la última versión de iTunes.
Advertencia: asegúrate de realizar copias de seguridad de tus datos antes de restaurar tu iPod. El proceso de restauración no se puede deshacer. Se borrarán todos los archivos y canciones.
Está corrupto el caché de las fotos del iPod
Si se detecta el error mientras transfieres las fotos a un iPod photo, intenta eliminar la caché del iPod photo y a continuación vuelve a comenzar con la sincronización de las fotos.
Pérdida de conexión
Asegúrate de que las conexiones desde tu equipo al iPod se ajustan y no se mueven o se aflojan durante las transferencias. Por ejemplo, si utilizas un tamaño de Dock erróneo para el iPod, esto puede tensar las conexiones y causar una mala conexión. Lee estos artículos para obtener más información:
Conflicto con el hardware de terceros
Un USB de terceros o los dispositivos de FireWire también pueden provocar interferencias a la capacidad del iTunes para establecer la comunicación con tu iPod. Retira todos los dispositivos FireWire y USB, excepto el teclado y el ratón, antes de volver a conectar el iPod al equipo.
Hardware corrupto
Un fallo en el hardware o un hardware no compatible puede causar estos errores. Puede ser un problema con el hardware del iPod o con el cable o el Dock que esté utilizando, pero aún más frecuente es el problema con el USB, con la tarjeta FireWire o con la interfaz de tu equipo. Algunos USB e interfaces de FireWire no funcionan muy bien. Si aíslas el problema en el USB o en la interfaz del FireWire en tu equipo, es posible que desees probar en un puerto diferente, conseguir el equipo disponible o reemplazar la tarjeta o la interfaz por una mejor.
Si aíslas el problema por un cable o Dock suministrado por Apple, o el mismo iPod, lo tendrás disponible aquí.