全世界每天都有人會將重要的文件、回憶等內容透過 Apple ID 儲存在 Apple 裝置和 iCloud 中。在 Apple，我們認為隱私權是基本人權，而客戶期望我們能夠隨時協助保護其資訊的隱私和安全。
一旦客戶不幸過世，Apple 並無權得知他們是否想要將其資訊與任何人分享，也無權得知他們想要分享的對象是誰。為解決這個問題，Apple 提供 Digital Legacy（數位遺產）入口網站來申請刪除已故者的 Apple 帳號。在刪除 Apple ID 後，「啟用鎖定」會關閉，即可開放存取曾與該帳號相關聯的 Apple 裝置。
本文所述的程序並不適用於其他申請，例如有關通用資料保護規則（GDPR）的申請。如需此類申請的詳細資訊，請參閱「Apple 資料與隱私權」。
要求
Apple 需要取得法律文件，才可協助刪除儲存在 iCloud 中的已故者資訊，並開放存取相關聯的裝置。要求依國家和地區而有所不同。在您造訪 Digital Legacy（數位遺產）入口網站時，系統會列出您所需的特定文件。
申請程序
如果您準備好申請刪除某個 Apple ID，請登入 Digital Legacy（數位遺產）入口網站。
請記得使用您的 Apple ID 登入，而非您想刪除的 Apple ID。如果沒有 Apple ID，您可以建立 Apple ID。
在使用您的 Apple ID 登入之後，系統將要求您提供欲刪除帳號的 Apple ID。如果您不確定所持有的已故者電子郵件地址是否與 Apple ID 相關聯，可以使用 iforgot.apple.com 來確認。
我們對遺屬獻上最誠摯的慰問。在收到申請和必要文件後，我們會儘快開始進行刪除程序。請注意，為了確保安全性，我們會對所有刪除申請進行驗證。在驗證期間，Apple ID 會保持啟用狀態。
關於遺產規劃
我們鼓勵客戶在遺囑中加入繼承計畫，並納入客戶儲存在裝置和 iCloud 中的個人資訊。這樣也許可以簡化刪除帳號或取得適當法院命令的程序。