如何移除「啟用鎖定」

如果在裝置上看到「啟用鎖定」畫面,或系統要求從您未持有的裝置移除「啟用鎖定」時,請參閱此篇的相關說明。 

當面解鎖

請按照螢幕上的步驟,輸入您用於設定該裝置或裝置密碼的 Apple ID 和密碼。

了解如何尋找 Apple ID,或重置 Apple ID 密碼

透過網頁解鎖

若要從您未持有的裝置移除「啟用鎖定」,請按照以下步驟操作。如果您購買了受到「啟用鎖定」保護的裝置,請由上一位擁有者執行以下步驟。 

  1. 從網頁瀏覽器,使用您的 Apple ID 登入 iCloud.com
  2. 前往「尋找 iPhone」。
  3. 按一下畫面頂端的「所有裝置」。
  4. 選取要從 iCloud 移除的裝置。
  5. 按一下「清除 [裝置]」。選取「下一步」,直到裝置完成清除。 
  6. 按一下「從帳號中移除」。

若要開始進行設定程序,請重新啟動裝置

提出支援要求

如果您需要移除「啟用鎖定」的協助,並且持有購買證明文件,您可以提出「啟用鎖定」支援要求

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