尋找我的 iPhone 啟用鎖定功能

「尋找我的 iPhone」含有「啟用鎖定」,這個功能可以在裝置遺失或遭竊時,防止其他人使用您的 iPhone、iPad、iPod touch 或 Apple Watch。在您開啟「尋找我的 iPhone」時,「啟用鎖定」功能會自動啟用。


即使裝置落入他人手中,您也可以藉著「啟用鎖定」確保裝置安全,並提高找回裝置的機率。在您遠端清除裝置之後,「啟用鎖定」功能可繼續防止他人未經允許重新啟用您的裝置。您所要做的就是保持「尋找我的 iPhone」開啟,並記住您的 Apple ID 和密碼。您也可以在 watchOS 2 和以上版本中使用「啟用鎖定」來保護 Apple Watch

運作方式

您在 iPhone、iPad 或 iPod touch 上啟用「尋找我的 iPhone」功能,您的 Apple ID 即安全儲存於 Apple 的啟用伺服器,並連結至您的裝置。從那一刻起,任何人都必須先輸入 Apple ID 密碼或裝置密碼,才能關閉「尋找我的 iPhone」、清除裝置,或是重新啟用及使用裝置。

設定「尋找我的 iPhone」後,「啟用鎖定」功能即會自動啟用。

如果裝置遺失或遭竊

如果找不到裝置,無論是遺失或懷疑可能遭竊,都應該立即使用「尋找我的 iPhone」將裝置設定為「遺失模式」。

「遺失模式」會以密碼鎖住裝置螢幕,並讓您顯示自定訊息與電話號碼,以協助您找回裝置。如有需要,您也可以遠端清除裝置;即使清除裝置,您的自定訊息仍會持續顯示。

「啟用鎖定」功能會在背景中運作,讓他人更難以使用或轉賣您遺失的裝置;「遺失模式」則可向任何找到裝置的人清楚表明該裝置仍屬於您,若沒有您的密碼將無法重新啟用。

若要將裝置設定為「遺失模式」,請從 Mac 或 PC 登入 icloud.com/find,或使用「尋找我的 iPhone」iOS app

您可以進一步瞭解裝置遺失或遭竊後該怎麼辦

如果忘記 Apple ID 或密碼

Apple ID 是您用來登入所有 Apple 服務的帳號。通常您的 Apple ID 就是您的電子郵件位址。如果您不記得自己的 Apple ID,我們可以協助您找回

如果忘記密碼,您可以從裝置或 Apple ID 帳號頁面重置

如果找不到 Apple ID 或無法重置密碼,您將無法存取帳號,也可能無法使用或重新啟用裝置。若要避免這種情況,請定期造訪 Apple ID 帳號頁面,以檢視及更新您的帳號資訊。

向他人購買裝置之前,請先檢查是否有「啟用鎖定」

向 Apple 或 Apple 授權經銷商以外的人購買 iPhone、iPad、iPod touch 或 Apple Watch 之前,請確認裝置已經清除,且不再連結至上一個持有人的帳號。詢問賣方是否已關閉「啟用鎖定」,然後依照下列步驟執行:

  1. 開啟裝置,並滑動以解鎖。
  2. 如果出現密碼鎖定畫面或主畫面,代表裝置尚未清除。請要求賣方前往「設定」>「一般」>「重置」>「清除所有內容和設定」,將裝置完全清除。請勿接手任何尚未清除的二手 iPhone、iPad 或 iPod touch。
  3. 開始執行裝置設定程序。
  4. 若系統要求您輸入上一個持有人的 Apple ID 和密碼,表示裝置仍然連結至他們的帳號。請將裝置交還給賣方,並要求他們輸入密碼。如果上一個持有人不在現場,他們可以登入 icloud.com/find,將裝置從其帳號中移除。請勿接手任何尚未從上一個持有人帳號移除的二手 iPhone、iPad 或 iPod touch。

若您在首次開啟裝置時,看到系統要求「設定您的 iPhone」、「設定您的 iPad」或「設定您的 iPod」,表示裝置已可供您使用。

如果您購買的裝置仍連結至上一個持有人的帳號,請盡快聯絡對方,要求他們清除裝置並將裝置從其帳號移除。瞭解如何從上一個持有人的帳號移除裝置

將裝置送人或送修之前

將裝置送人或送修之前,請務必關閉裝置上的「尋找我的 iPhone」。若少了這個步驟,您的裝置就會鎖定,而任何拿到裝置的人都無法正常使用,Apple 技術人員也無法進行維修。只要登出 iCloud,然後清除所有內容和設定即可。這麼做就能完全清除裝置、將它從您的 Apple ID 移除,並關閉「尋找我的 iPhone」。

iOS 10.3 或以上版本:

  1. 點一下「設定」> [您的名稱]。
  2. 向下捲動並點一下「登出」。 
  3. 輸入您的 Apple ID 密碼並點一下「關閉」。
  4. 返回「設定」。
  5. 點一下「一般」>「重置」>「清除所有內容和設定」。

iOS 10.2 或之前版本:

  1. 點一下「設定」>「iCloud」。
  2. 向下捲動並點一下「登出」>「登出」。
  3. 點一下「從 iPhone 刪除」並輸入您的密碼。
  4. 返回「設定」。
  5. 點一下「一般」>「重置」>「清除所有內容和設定」。
     

進一步瞭解將裝置賣掉或送人之前,或是將裝置送修之前的注意事項。

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