iPhone、iPad 及 iPod touch 的「啟用鎖定」

「尋找」內含「啟用鎖定」功能,可以在裝置遺失或遭竊時,防止其他人使用您的 iPhone、iPad 或 iPod touch。當您在您的裝置上開啟「尋找」時,「啟用鎖定」功能即會自動開啟。

即使裝置落入他人手中,您也可以藉著「啟用鎖定」確保裝置安全,並提高找回裝置的機率。在您遠端清除裝置之後,「啟用鎖定」功能還可繼續防止他人未經允許重新啟用您的裝置。您只要開著「尋找」,並記住您的 Apple ID 和密碼即可。 

您可以在 watchOS 2 和以上版本中使用「啟用鎖定」來保護 Apple Watch。 您也可以在 macOS Catalina 或以上版本,以及擁有 Apple T2 安全晶片或配備 Apple 晶片的 Mac 電腦中,使用「啟用鎖定」來保護您的 Mac

運作方式

每次啟用或復原搭載 Apple T2 安全性晶片或 Apple 晶片的 iPhone、iPad、iPod touch、Apple Watch 或 Mac 電腦時,裝置都會聯絡 Apple 以檢查是否開啟「啟用鎖定」。 

當您設定「尋找」時,「啟用鎖定」功能即會自動開啟。*開啟後,Apple 會將您的 Apple ID 安全地儲存在其啟用伺服器,並將 Apple ID 與您的裝置建立連結。在任何人關閉「尋找」、清除您的裝置,或重新啟用並使用您的裝置之前,需要輸入您的 Apple ID 密碼或裝置密碼。

* 瞭解「啟用鎖定」如何適用於在「行動裝置管理」中註冊的裝置


如果裝置遺失或遭竊

如果找不到裝置,無論它是遺失,或您認為可能遭竊,您都應該立即到「尋找」App 中使用「標記為遺失」

「標記為遺失」功能會以密碼鎖住螢幕,並讓您顯示自訂訊息與電話號碼,以協助您找回裝置。如有需要,您也可以遠端清除裝置。即使清除裝置,您的自訂訊息仍會持續顯示。

「啟用鎖定」功能會在背景中運作,讓他人更難以使用或轉賣您遺失的裝置;「遺失模式」則可向任何找到裝置的人清楚顯示該裝置仍屬於您,若沒有您的密碼將無法重新啟用。

瞭解您的裝置遺失或遭竊時該怎麼辦


如果忘記 Apple ID 或密碼

Apple ID 是您用來登入所有 Apple 服務的帳號。 通常您的 Apple ID 就是您的電子郵件地址。如果忘記了,我們可以協助您尋找 Apple ID

如果您忘記密碼,瞭解如何重置自己的 Apple ID 密碼。 

如果找不到 Apple ID 或無法重置密碼,您將無法存取帳號,也可能無法使用或重新啟用裝置。若要避免這種情況,請定期造訪 Apple ID 帳號頁面,以檢視及更新您的帳號資訊。


向他人購買裝置之前,請先檢查是否有「啟用鎖定」

向 Apple 或 Apple 授權經銷商以外的人購買 iPhone、iPad 或 iPod touch 之前,請確認裝置已清除,且已不再連結至上一位擁有者的帳號。

在安裝 iOS 或 iPadOS 15 或以上版本且受「啟用鎖定」保護的裝置上,當您開啟或喚醒裝置時,會看到「iPhone已為擁有者鎖定」畫面。請勿接手任何受「啟用鎖定」保護的二手 iPhone、iPad 或 iPod touch。 

如果看不到該畫面,請依照下列步驟查看裝置是否準備就緒:

  1. 開啟並解鎖裝置。 
  2. 如果出現密碼鎖定畫面或主畫面,代表裝置尚未清除。請要求賣方按照以下步驟操作,將裝置完全清除。請勿接手任何尚未清除的二手 iPhone、iPad 或 iPod touch。
  3. 開始執行裝置設定程序。
  4. 若系統要求您輸入上一位擁有者的 Apple ID 和密碼,表示裝置仍然連結至他們的帳號。請將裝置交還給賣方,並要求他們輸入密碼。如果前一位擁有者不在場,請盡快聯絡他們,並請他們使用瀏覽器將裝置從其帳戶移除。 請勿接手任何尚未從上一位擁有者帳號移除的二手 iPhone、iPad 或 iPod touch。

看到「哈囉」畫面時,表示裝置已準備就緒可供您使用。


將裝置送人或送修之前

將裝置送人或送修之前,請務必關閉裝置上的「尋找」。若少了這個步驟,您的裝置就會鎖定,而任何拿到裝置的人都無法正常使用,Apple 技術人員也無法進行維修。只要登出 iCloud,然後清除所有內容和設定即可。這個動作會完全清除裝置、將它從您的 Apple ID 移除,並關閉「尋找」。

在 iOS 或 iPadOS 15 中

  1. 點一下「設定」> [您的姓名]。
  2. 向下捲動並點一下「登出」。 
  3. 輸入 Apple ID 密碼並點一下「關閉」。
  4. 返回「設定」。
  5. 點一下「移轉或重置 [裝置]」>「清除所有內容和設定」。

在 iOS 或 iPadOS 14 或之前版本中

  1. 點一下「設定」> [您的姓名]。
  2. 向下捲動並點一下「登出」。 
  3. 輸入 Apple ID 密碼並點一下「關閉」。
  4. 返回「設定」。
  5. 點一下「一般」>「重置」>「清除所有內容和設定」。

進一步瞭解將裝置賣掉或送人之前或是將裝置送修之前的注意事項。

發佈日期: