如果 iPhone 或 iPad 的執行速度緩慢

如果 iOS 或 iPadOS 裝置沒有反應或發生效能問題，請嘗試下列訣竅。

檢查網路狀況

有許多 App 需要網際網路連線，才能使用其內容和其他功能。如果你連線的網路發生壅塞的情況（例如許多人使用同一個網路），App 可能需要一些時間才能開啟或顯示其內容。當你在移動中的車輛時，你的裝置會不斷重新連線新的基地台，這種情況也可能會導致裝置看似變慢。

即使你的裝置顯示訊號很強，你可能還是需要等待、在不同的地點重試，或使用可用的 Wi-Fi。如果你持續在多個地點發生行動數據速度、可用性或效能的問題，請聯絡你的電信業者。

進一步了解行動數據>

關閉沒有回應的 App

如果 App 停止回應或凍結，可能需要強制將其關閉，然後再重新開啟*。

1. 在 iPhone X 或後續機型或是 iPad 上，請從主畫面底部向上滑動，並在畫面中間稍微暫停。在 iPhone 8 或之前機型上，請按兩下主畫面按鈕，以顯示最近使用過的 App。

2. 左右滑動以找出你要關閉的 App。

3. 將 App 的預覽畫面向上滑動來關閉 App。

如果 App 一再停止回應，請參閱此篇相關說明>

保持足夠的儲存空間

如果你的裝置儲存空間不足，iOS 或 iPadOS 會在安裝 App、更新 iOS 或 iPadOS、下載音樂、錄製影片等作業的過程中自動釋出空間。iOS 或 iPadOS 只會移除可重新下載或不再需要的項目。

你可以在「設定」>「一般」>「[裝置] 儲存空間」中，檢查裝置的儲存空間。為達最佳效能，請試著維持至少 1 GB 的可用空間。如果可用儲存空間持續少於 1 GB，裝置可能會變慢，因為 iOS 或 iPadOS 會不斷挪出空間給更多內容。

如果你需要釋出一些空間，請按照下列步驟操作，以開啟 iOS 或 iPadOS 內建的節省儲存空間建議：

1. 前往「設定」>「一般」>「[裝置] 儲存空間」，並閱讀 iOS 或 iPadOS 提供的建議。

2. 點一下「啟用」以開啟某項建議，或點選某項建議的標題，以檢視你可以刪除的內容。

如果沒看到任何建議，或是如果需要再釋出更多空間，你可以檢視裝置上的 App。所有 App 會列示在同一個「[裝置] 儲存空間」畫面中，並註明其所使用的空間量。

點選 App，然後選擇選項：

• 卸載 App 以釋出 App 使用的儲存空間，但仍保留其文件和資料。

• 刪除 App 以移除 App 及其相關資料。

• 視 App 而定，你也許可以刪除其部分文件和資料。

了解更多最佳化儲存空間的方式>

關閉「低耗電模式」

「低耗電模式」是 iPhone 和 iPad 的一項功能，可藉由減少裝置的用電量來延長電池續航力。在「低耗電模式」中，某些功能會關閉，而某些工作可能需要較長時間才能完成。如果電池圖像為黃色，表示「低耗電模式」已開啟。

如果你需要 iPhone 或 iPad 在沒有低耗電限制的情況下運作，可考慮將「低耗電模式」保持關閉。你可以在「設定」>「電池」中開啟或關閉「低耗電模式」。

取得更多「低耗電模式」相關資訊>

防止裝置過熱或過冷

如果裝置因為外部狀況而變得過熱，例如留在很熱的車中，或是在陽光直射下長時間使用，則 iOS 或 iPadOS 會調整裝置的效能。請將裝置移到較陰涼的地方，以讓它調整至適當的溫度。

極冷的溫度也會使裝置變慢。如果裝置暴露在寒冷的溫度後執行速度變慢，請將其移到較溫暖的地方。

進一步了解可接受的作業溫度>

查看電池健康度

所有充電式電池都是消耗性組件，電池效能會隨著化學年齡增加而降低。隨著時間過去，所有 iPhone 和 iPad 機型中的充電式電池在容量和峰值效能方面都會降低，最終需要予以更換。iOS 可顯示電池健康度，並建議是否需要更換 iPhone 電池。請前往「設定」>「電池」，然後點一下「電池健康度」。「電池健康度」僅適用於 iPhone。

檢查 iPhone 電池>

取得進一步協助

• 如果觸控螢幕對點按動作無法正確地產生反應，可能會使裝置顯得緩慢。如果你認為觸控螢幕無法正常回應，請嘗試重新啟動你的 iPhone、iPad 或 iPod touch。如果這麼做無效，而且在多個 App 中都是相同的螢幕區域發生問題，你可能需要聯絡 Apple 支援。

• 如果你已試過這些訣竅，而 iPhone、iPad 或 iPod touch 仍然很緩慢或持續沒有反應，請聯絡 Apple 支援。