取得 iPhone、iPad 或 iPod touch 顯示器的相關協助

瞭解如果遇到顯示器問題或觸控螢幕沒有回應,該如何處理。

將裝置顯示畫面與以下其中一張圖片進行比較,然後瞭解如何解決特定問題。如果在下方沒有看到您的問題或需要進一步協助,請聯絡 Apple 支援或攜帶裝置前往 Apple Store 或 Apple 授權維修中心

如果顯示器對觸碰沒有回應

如果顯示器或部分顯示器沒有回應,您可能需要強制重新啟動裝置

  • 在 iPhone 8 和後續機型上:按下「調高音量」按鈕後迅速放開。然後,按下「調低音量」按鈕後迅速放開,接著按住「側邊」按鈕,直到您看到 Apple 標誌為止。
  • 在 iPhone 7 或 iPhone 7 Plus 上:同時按住「側邊」按鈕和「調低音量」按鈕持續至少 10 秒,直到您看到 Apple 標誌為止。
  • 在 iPhone 6s 和之前機型、iPad 或 iPod touch 上:同時按住主畫面按鈕和頂部(或側邊)按鈕持續至少 10 秒,直到您看到 Apple 標誌為止。

如果顯示器持續對觸碰沒有回應,請聯絡 Apple 支援


如果畫面全黑或裝置無法開機

如果畫面全黑或出現其他單色畫面,或無法將裝置開機,請參閱本文說明

空白 iPhone 畫面


如果看到「連接 iTunes」畫面

如果顯示器顯示「連接 iTunes」畫面,請參閱本文說明

「連接 iTunes」畫面


如果顯示器太暗或太亮


如果顯示器上的圖像過大

如果顯示器上的圖像過大,可能是圖像被放大了。瞭解如何在 iPhone、iPad 和 iPod touch 上調整「縮放」設定

圖像太大


如果顯示器上的顏色失真

如果顯示器上的顏色看起來失真,您可能需要調整顏色濾鏡。瞭解如何在 iPhone、iPad 或 iPod touch 上使用「顯示器調節」

顏色失真


如果顯示器太敏感

如果顯示器太敏感或未以預期方式回應碰觸:

  1. 重新啟動裝置。
  2. 確認您的螢幕乾淨而且沒有任何碎屑或水漬。
  3. 拔掉任何 Lightning 配件。
  4. 取下所有保護殼或螢幕保護貼。

如果顯示器持續反應太敏感,或是沒有碰觸就完成動作,請聯絡 Apple 支援


如果 iPhone 的螢幕破裂或碎裂iPad 的螢幕破裂或碎裂,請參閱本文說明。

如果沒有看到您的問題列出或是需要進一步協助,請聯絡 Apple 支援或攜帶裝置前往 Apple Store 或 Apple 授權維修中心

進一步瞭解 iPhone X 和後續機型的顯示器。

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