如果 iPhone 或 iPad 顯示「沒有服務」、「搜尋中」或「SOS」

• 確認你位於行動網路覆蓋的區域中。
• 關閉行動數據後再重新開啟。前往「設定」，然後點一下「行動服務」。如果你是使用 iPad，可能會看到「設定」>「行動數據」。
• 如果你在國外旅遊，請確認裝置已設定數據漫遊。前往「設定」>「行動服務」>「行動數據選項」>「數據漫遊」。
  

如果搜尋列中顯示「SOS」或「只供 SOS」，表示裝置未連接網路，但你仍可以撥打緊急電話。此功能適用於澳洲、加拿大和美國。

AT&T 正在逐步淘汰其 3G 網路。如果裝置的狀態列顯示「沒有服務」，且你使用的是 iPhone 5s、iPhone 5c 或之前機型，或 iPad 2（Wi-Fi + 行動網路）或之前機型，請聯絡電信業者來討論相關選項。如果你使用的是 iPhone 6 或後續機型，或 iPad（第 3 代）或後續機型，請按照下列步驟操作：

1. 將 iPhone 或 iPad 更新至最新版 iOS 或 iPadOS。
2. 前往「設定」>「行動服務」，接著：
   • 若為 iPhone，請點一下「行動數據選項」，然後開啟「啟用 LTE」。
   • 若為 iPad，請開啟 LTE。

如果完成這些步驟之後依然顯示「沒有服務」，請聯絡電信業者。

支援 5G 網路的 iPhone 和 iPad 裝置不受 3G 網路淘汰作業影響。

重新啟動裝置。如果不確定該怎麼做，請按照重新啟動 iPhone 或重新啟動 iPad 的步驟操作。

若要手動檢查並安裝電信業者設定更新項目：

1. 確認你的裝置已連接 Wi-Fi 或行動網路。
2. 點一下「設定」>「一般」>「關於本機」。如果有更新項目可用，你會看到更新電信業者設定的選項。
3. 若要瞭解裝置的電信業者設定版本，請點一下「設定」>「一般」>「關於本機」，然後查看「電信業者」旁邊的文字。

如果你在 iPhone 或 iPad 裝上新的 SIM 卡，則必須下載新電信業者的電信業者設定。

前往「設定」>「行動服務」，然後確認行動門號是否開啟。如果行動門號關閉，請將其重新開啟。然後確認是否有服務。

如果在「設定」>「行動服務」中看不到行動門號，你應設定 eSIM 或插入實體 SIM 卡。如果已使用實體 SIM 卡，請取出 SIM 卡再重新裝回。

如果 SIM 卡損壞、與 SIM 卡托盤不合，或實體 SIM 卡是從其他裝置移轉過來的，請聯絡你的電信業者，以取得新的 SIM 卡。 

進一步瞭解如何取出 iPhone SIM 卡或 iPad SIM 卡。

前往「設定」>「一般」>「移轉或重置 [裝置]」>「重置」>「重置網路設定」。這也會重置 Wi-Fi 網路和密碼、行動網路設定，以及你曾使用的 VPN 和 APN 設定。

將 iPhone 或 iPad 更新至最新版 iOS 或 iPadOS。

電信業者或帳號的問題可能會影響你的服務。請聯絡電信業者來採取下列動作：

• 確認你的帳號有效且符合相關要求。
• 確認你所在區域未發生服務中斷。
• 確認裝置未遭封鎖以致無法接收行動服務，而且設有適當數據方案。

只有你的無線電信業者可以存取及管理你帳號的詳細資訊：

• iPhone 無線電信業者
• iPad 無線電信業者

如果電信業者確定你的帳號或網路沒有問題，但你仍無法連接行動網路，請聯絡 Apple 支援。

若看到「沒有服務」旁有提示，請瞭解如何處理。