如果 iPhone 或 iPad 顯示「沒有服務」或「搜尋中」

如果 iPhone 或 iPad(Wi-Fi + Cellular)顯示「沒有服務」或「搜尋中」,或是無法連接到行動網路或行動數據,請依照下列步驟操作:

檢查覆蓋區域

確定您位於行動網路覆蓋的區域中,然後依照下列步驟操作:

  • 若要開啟或關閉行動數據,請前往「設定」,然後點一下「行動服務」或「行動數據」。若是使用 iPad,可能會看到「設定」>「行動數據」。
  • 如果您在國外旅遊,請確認裝置已設定數據漫遊。前往「設定」>「行動服務」>「行動數據選項」>「數據漫遊」。

重新啟動 iPhone 或 iPad

重新啟動裝置。如果不確定該怎麼做,請按照文章中步驟操作


檢查有無電信業者設定更新項目

若要手動檢查並安裝電信業者設定更新項目

  1. 確定您的裝置已連接 Wi-Fi 或行動網路。
  2. 點一下「設定」>「一般」>「關於本機」。如果有更新項目可用,您會看到更新電信業者設定的選項。
  3. 若要瞭解裝置的電信業者設定版本,請點一下「設定」>「一般」>「關於本機」,然後查看「電信業者」旁邊的文字。

如果您在 iPhone 或 iPad 裝上新的 SIM 卡,則必須下載新電信業者的電信業者設定。


取出 SIM 卡再裝回

如果 SIM 卡損壞,或與 SIM 卡托盤不合,請聯絡您的電信業者。進一步瞭解如何取出 SIM 卡


重置「網路設定」。

前往「設定」>「一般」>「重置」>「重置網路設定」。這也會重置 Wi-Fi 網路和密碼、行動網路設定,以及您曾使用的 VPN 和 APN 設定。


更新 iPhone 或 iPad

將 iPhone 或 iPad 更新到最新版 iOS


聯絡電信業者

電信業者或帳號的問題可能會影響您的服務。請聯絡電信業者來採取下列動作:

  • 確認您的帳號有效且符合相關要求。
  • 確認您所在區域未發生服務中斷。
  • 確認裝置未遭封鎖以致無法接收行動服務,而且設有適當數據方案。

只有您的無線電信業者可以存取及管理您帳號的詳細資訊。如需協助尋找您的無線電信業者服務頁面,請使用 Apple 電信業者支援文章或線上搜尋引擎。


取得更多協助

如果電信業者確定您的帳號或網路沒有問題,但您仍無法連接行動網路,請聯絡 Apple 支援

若看到「沒有服務」旁有提示,請參考本文瞭解如何處理

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