關於 AppleCare 合約的購買日期或到期日
如果你想更新自己的購買或合約記錄資訊，我們隨時提供協助。
進一步瞭解系統提供的資訊
瞭解 Apple 保固服務系統（以下稱「系統」）的功能限制，可避免造成問題。「系統」內包含的資訊，目的是協助客戶判斷自己購買的產品，是否在 Apple 有限保固條款或 Apple 延長保固服務合約（例如 AppleCare Protection Plan 全方位服務專案或 AppleCare+ 服務專案）的範圍內。
對於產品受購買所在國家、地區或行政區之消費者保護法或法規保護的客戶，「系統」所描述的維修保固不一定代表這類消費者保護法和法規保護的所有權益及補償措施。這類權益及補償措施可能包括美國加州和其他司法管轄區的客戶，因其產品進行保固維修而不在身邊時，可依照維修天數（全天）延長保固的權益。為計算保固期的延長天數，Apple 可能要求客戶提交產品的原始銷售收據和維修服務文件。另外也請注意，「系統」中的資訊並未包含任何可延長 Apple 保固期限的其他方案，如「交換與維修延展方案」網頁中所述的方案。
「系統」中說明的保固服務資訊，是以 Apple 取得的購買日期資訊為準。若你是向 Apple 授權經銷商或 Apple 直營店購買產品，則預估購買日期可能因產品註冊時間或註冊與否而有錯誤。如果你認為該資訊有誤，請利用本頁提供的連結聯絡 Apple，以更新資訊。「系統」紀錄可能不會列出最近提交的資訊和維修服務保固範圍。客戶不得將「系統」用於非法或明令禁止的用途，也不得用於執行任何非法行為，或其他侵害 Apple 或他人權益的行為。
消費者保護法
除了消費者保護法提供的權益之外，還包含 Apple 的 1 年有限保固1、AppleCare Protection Plan 全方位服務專案和 AppleCare+ 服務專案權益。如需詳情，請按一下這裡。
如果你想要提出符合消費者保護法規範的申訴，請聯絡我們。
妥善保管銷售收據和保固證明
請妥善保管產品銷售收據和（如果有）AppleCare 保固證明文件。如果你對產品是否符合保固或 AppleCare 服務合約的維修保固範圍有任何疑問，我們可能會請你提供上述文件。尋求服務時，即使你的產品已經註冊，Apple 仍可能要求你提交產品的原始銷售收據，以確認產品是否符合保固服務資格。註冊與否不影響你的保固權益。
進一步瞭解如何更新 Apple 記錄
若保固到期日錯誤
如果電話技術支援、有限保固或序號對應的 AppleCare 合約預估到期日錯誤，請聯絡我們。你必須將產品的原始銷售收據寄給 Apple，讓我們為你更新購買日期。銷售收據上必須註明收據編號、產品說明、原始購買日期、價格和經銷商明細，才算是有效的購買證明。
如果 AppleCare 合約未出現在系統中
如果你已購買 AppleCare 合約（例如 AppleCare Protection Plan 全方位服務專案），可是合約未出現在查詢結果中，你可能必須註冊 AppleCare 合約。
進一步瞭解產品適用的 Apple 保固範圍
進一步瞭解免費技術支援（選擇你的國家或地區以取得支援）。
並非所有 AppleCare 專案皆於所有國家或地區提供。
進一步瞭解服務選項
Apple 為需要維修的產品提供各種選擇，包括 Carry-In、Mail-In 和自行組裝零件維修。適用的選項需視產品類型以及要求維修所在的國家或地區而定。
你可以直接前往我們的「檢查保固範圍」網頁。輸入你的序號，即可查看適用的服務選項。
若要尋找手冊、下載項目、故障診斷建議等，請前往 Apple 支援。
1. 在土耳其，裝置可享有兩年的 Apple 有限保固。