關於 Apple 裝置的保固範圍

本文說明 Apple 裝置的保固和保固範圍,以及如何更新我們記錄中的資訊。

進一步瞭解 Apple 裝置的保固範圍

瞭解 Apple 保固服務系統(以下稱「系統」)的功能限制,可避免造成問題。系統中包含的資訊,旨在協助客戶判斷自己的產品服務是否享有 Apple 有限保固條款,或 Apple 延長保固服務合約(如 AppleCare 服務專案)的保障。

尋找 AppleCare 服務專案的相關資訊

對於產品受購買所在國家、地區或行政區之消費者保護法或法規保護的客戶,「系統」所描述的維修保固不一定代表這類消費者保護法和法規保護的所有權益及補償措施。這類權益及補償措施可能包括美國加州和其他司法管轄區的客戶,因其產品進行保固維修而不在身邊時,可依照維修天數(全天)延長保固的權益。為了計算延長保固服務的天數,Apple 可能會要求客戶提交產品的原始銷售收據,以及維修服務文件。

另請注意,「系統」中的資訊不會反映任何其他可延長 Apple 保固期限的方案。進一步瞭解 Apple 維修方案

如果 Apple 產品的購買日期不正確

「系統」中說明的保固服務資訊,是以 Apple 取得的購買日期資訊為準。視產品註冊時間或註冊與否而定,如果你是向 Apple 授權經銷商或 Apple 直營店購買產品,預估購買日期可能會不正確。

如果裝置序號的 Apple 一(1)年有限保固或 AppleCare 合約的預估到期日期不正確,你需要提供產品的原始銷售收據,以便我們更新購買日期。

使用購買證明更新購買日期

最近提交的資訊和維修服務保固範圍,可能不會反映在「系統」記錄中。客戶不得將「系統」用於非法或明令禁止的用途,也不得用於執行任何非法行為,或其他侵害 Apple 或他人權益的行為。

消費者保護法

Apple 一(1)年有限保固* 和 AppleCare 服務專案的權益,是附加在消費者保護法所賦予的法定權利之外。進一步瞭解 Apple 產品與消費者保護法的權利

若你認為你的消費者保護法理賠有效,請與我們聯絡

*在土耳其,裝置可享有兩(2)年的 Apple 有限保固。

進一步瞭解產品適用的 Apple 保固範圍

進一步瞭解服務選項

Apple 提供各種不同的產品服務選項。適用的選項需視產品類型以及要求維修所在的國家或地區而定。

尋求服務時,即使你的產品已經註冊,Apple 仍可能要求提供產品的銷售收據副本,或 AppleCare 保固證明文件,以確認產品是否符合保固服務資格。註冊與否不影響你的保固權益。

進一步瞭解保固的涵蓋範圍、超過保固期的維修費用,以及特定 Apple 產品的詳細資訊

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